关于客户要求寄样品方面

rambo
今天联系了一个多月的客户,我发给他最新的报价,他今天就向我要样品,而且要两个。但是我们一个样品要60多usd,两个的话就很多了。今天,我回复他说,样品费要收的,但是下次下订单的时候可以返回。客户直接说forget it。怎么回事?
2015-07-29 796阅读
问题/讨论
回复(2)
我要向AI提问
AI回答:
这种情况很可能是客户对样品的费用不满意,并且他没有预算或者没有足够的兴趣,所以他选择了放弃。在这种情况下,你可以考虑以下几点:

1. 与客户沟通:你可以联系客户并与他详细沟通,询问他 对样品价格的看法以及他是否有其他要求和建议。尝试解释样品的成本,并强调样品的重要性,看看是否能够获得他的理解。

2. 满足客户需求:如果你感觉客户的兴趣很高并且样品对他很重要,可以考虑提供一些优惠来满足他的需求,比如降低样品的价格或提供更多的样品选择。

3. 探索其他选择:如果客户完全不愿意支付样品费,则你可以探索其他选择,例如向客户提供更多的产品信息或更详细的产品图片来增加他对产品的了解。或者提供其他的替代选择,例如提供更小的样品以节省成本。

无论选择哪种方案,重要的是要与客户保持积极的沟通并尽力满足他们的需求。
2023-06-05
追问:
  • rambo
    他们公司挺大的,他回复我说运费可以付,但样品费不可能付的
    2015-07-29
  • Corden
    客户就是不想付样品费呗!
    2015-07-29
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