报价后客户跟进出现的问题

Helen.Lee
给客户报了价,说一个星期之内给答复,但是没给,于是我跟进一封邮件继续问,后来客户回复说等过了这个夏天再联系我,但是又问我要了产品的相关证书,这是什么意思呢?
2015-07-21 456阅读
问题/讨论
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AI回答:
客户需要相关证书可能是因为他们需要确保产品符合进口国的质量和安全标准。这是一个很常见的要求。你可以回复客户,告诉他们你正在准备相关证书,并尽快提供给他们。同时,建议你可以继续跟进客户,以确保他们仍然有兴趣购买你们的产品。由于客户表示要等到夏季之后再联系你,可以在夏季到来之前再次与客户取得联系,询问他们的进展情况。
2023-06-05
追问:
  • Helen.Lee
    嗯,这个我明白,他有指明要REACH证书,所以我就只给他发了这一个,我只是在想为什么要过了这个夏天再联系我?
    2015-07-21
  • Joe3
    产品证书有很多的,你问问客人需要哪几种,也是你产品好坏的一种凭证吧!客户要产品证书很正常
    2015-07-21
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