如何快速提高报价后客户的回复率促成订单？

有些很有意向的询盘，还有写开发信的时候，我们给客户发了报价表后，客户就再也没有回复了，这是很多做外贸的朋友碰到的问题。也有很多朋友问我这个问题，我都是一一给他们答复，发现这不是个办法，问这个问题的朋友太多了，所以决定写篇文章来总结一下。

我说说我是怎么处理的。

如果有客户的网站，可以去他们的网站上看一下他们卖的是什么价格。如果别人的网站上是卖20usd的产品，你们做的产品跟他们的产品其实差不多，不过你们的价格是50usd的样子,那客户确实没有必要回复你。客户的客户群体是消费20usd的产品的,你非得把你们的50usd的产品推荐给别人,这没什么意义。做外贸，你只要找出跟你们的产品匹配的客户足已。千万别认为谁都是你们的潜在客户。如果你什么都想得到，到最后你可能什么都得不到。

当然，一般情况下客户卖的价格会比中国供应商的高很多。

有时候，我们确实查不到客户卖的是什么价格，那也没办法了。我们也只能先假设他们卖的价格比我们的高一些。如果不是，大不了不买。

即使客户卖的价格比我们的高很多，那我们报价后回复我们的可能性也不大，特别是b2b上的询盘。你报了价格，肯定客户那里还会收到很多其他的同行的报价。客户一般是选出一些价格比较低的，又比较专业的供应商来回复。我相信，做外贸的朋友，大部分的价格还是差不多的，如果我们在邮件方面能比同行更专业，给客户更专业的感觉，让客户印象深刻，让客户觉得你跟其他的同行就是不同，那么你得到的回复的机会肯定会远远大于同行，得到订单的机会也远远大于同行。

我是怎么做的呢？

要报价的，我会先发一封邮件给他，说收到他的询盘了，简单介绍一下自己的优势，说会在下一封邮件给他发报价表。当然，如果产品比较简单，在正文中就可以报价，那就直接在第一封邮件的正文中报价。报价表为什么要第2封邮件发呢？如果你在第1封邮件中添加报价表的附件，有可能你的邮件进不了客户的邮箱，直接被对方的服务器屏蔽。我在第2封邮件中发，至少可以保证第1封邮件对方是可以收到的。如果第2封没有收到，客户会发邮件向你要报价表，说没收到你的，客户给你回了，你再发附件，那对方一般是能收到的，因为相当于他已经允许了你向他发邮件了。

第2封邮件后，马上来第3封邮件。我们如果之前出过一些货，肯定能得到一些客户的好评，我把这些好评截图截下来，整理一下，以附件的形式发给客户看。在网上购物的朋友，一定会仔细去看别的用户对产品的评价，可能一个产品你很想买，突然看到几个差评，你可能马上不那么想买了。很多人都认为很好的产品，请问客户一个人会去轻易地认为肯定不好吗？

我们来说一个成语故事，叫“三人成虎”。故事简介：庞葱要陪太子到邯郸去做人质，庞葱对魏王说：“现在，如果有一个人说大街上有老虎，您相信吗”“魏王说：“不相信。”庞葱说：“如果是两个人说呢？”魏王说：“那我就要疑惑了。”庞葱又说：“如果增加到三个人呢，大王相信吗？”魏王说：“我相信了。”庞葱说：“大街上不会有老虎那是很清楚的，但是三个人说有老虎，就像真有老虎了。

我相信，很多朋友都是发完货就完事了，客户给什么评价不在乎。这是不好的，以后我们每发了一票货，等客户收到，都要客户给个评价吧，如果是好评，就截图截下来，日积月累，相信我们就可以积累到很多的好评，这些好评，对于开发新客户是非常有帮助的。每个供应商都说自己的产品好，客户已经听腻了，如果我们把第三方的好评给他们看，相信会让他们震惊的。

第3封完后，马上来写第4封，如果你们之前出了一些比较大的订单，比方说一个订单几万rmb,几十万rmb,几百万rmb,客户付款后会有水单,你可以把水单截图截下来,整理一下以附件的形式发给客户看。客户看完你的这些信息，肯定会很惊讶的，你们的产品好不好，用这些就可以充分说明，也不用长篇大论去吹嘘。如果你们之前没有收集这些付款的水单，以后请有意识地收集一下吧。有些朋友可能会担心了，我们公司没有这么大的订单呢？我们的客户最大的订单也就几万rmb。这个没关系，只要相对于你们的产品来说是大订单就行了，有不少公司是做零售的，一次几千美元的订单确实就是非常大的订单了，那就发这个水单给客户看就行了。你们是做零售的，你说你们之前有个客户一次买了几十万usd的产品，显然是不太可能的，除非沃尔玛这样的大公司。不过说话回来，沃尔玛跟你们有合作，那开发客户也就没必要这么费劲了，你直接说是沃尔玛的供应商就行了。


如果这样的4封邮件还搞不定客户，建议你还是开发下一个吧。