PayPal争议

paypal争议两个显著特点：1、未收到货；2、物品与描诉不符；






1.什么是争议?
争议是指买家没有收到物品或收到的物品与描述显著不符的情况下，在调解中心中向卖家发送讯息。您的买家提出争议即表明需要您的帮助来解决存在问题的交易。您可以通过在调解中心中发送讯息的方式来进行沟通，直到事件得到解决。


提出争议后20天内的任何时间，您都可以将争议升级为补偿申请。将争议升级为补偿申请后，就意味着您或买家要求paypal对相应问题进行审核并做出裁决。


通常情况下，如果买家觉得他们无法与卖家达成解决方案，就会将争议升级为补偿申请。如果卖家不愿意与买家沟通，或者他们有证据认为买家提出补偿申请是欺诈行为，也可能会将争议升级为补偿申请。







2.如果无法解决争议，应该怎样提出补偿申请?
如果您和您的卖家无法解决某个争议，您可以将其升级为paypal补偿申请。升级为补偿申请后，就意味着您要求paypal对相应问题进行审核并做出裁决。提出争议后20天内的任何时间，您都可以将争议升级为补偿申请。如果争议提出20天后没有升级为补偿申请，则该争议将自动结束。结束的争议不能再重新提出或升级为补偿申请。
在20天期满的最后期限到来之前，我们会通过电子邮件通知您，也会显示在争议详情页面上。



paypal小五温馨提示步骤如下：
1.在账户信息页面，点击调解中心子选项卡；
2.在尚未解决的争议和请求框中点击相关交易；
3.完成终止协商并将争议升级为补偿申请；
4.点击升级为补偿申请。

3.对于与描述显著不符的争议，我可以向买家进行部分退款或全额退款来解决争议吗?
是的。您可以点击交易详情页面底部的退还付款，对买家全额退款或部分退款。但是争议不会自动结束，您必须通知paypal您的退款信息。

4.我可以在争议过程中提出部分退款请求吗?
是的。您向卖家提交讯息时，可以请求部分退款。如果卖家同意处理部分退款，在您结束争议前请确保钱款已经进入您的paypal账户。结束的争议不能再重新提出或升级为补偿申请。

5.我应该怎样要求paypal介入更多?
paypal小五温馨提示：如果您不愿意与买家沟通，或者您有证据认为买家提出争议是欺诈行为，您可以将争议升级为补偿申请。升级为补偿申请后，就意味着您要求paypal对相应问题进行审核并做出裁决。




6.我该怎样对付款提出争议?
解决交易中出现的问题的最好方式就是直接与您的卖家联系。大多数卖家都乐于解决问题，并提供良好的客户服务。如果您和您的卖家无法解决某个问题，您可以在付款后45天内的任何时间到paypal的调解中心提出争议。


paypal小五温馨提示：如果您还不能解决问题，您可以将争议升级为补偿申请。提出争议后20天内的任何时间，您都可以将争议升级为补偿申请。升级为补偿申请后，就意味着您要求paypal对相应问题进行审核并做出裁决。




7.争议过程中，争议资金会怎么样?
争议解决之前，争议资金可能被冻结，并将被视为“争议中”。对应争议或投诉结束后，该资金将根据处理结果放款给买家或卖家。




8.如果我的争议自动结束会怎样?
如果争议提出20天后没有结束或升级为补偿申请，则该争议将自动结束。


paypal小五温馨提示：该争议将不能再升级为补偿申请并由paypal审核，而相应交易也不受paypal保护。




9.争议已经解决，作为买家，我可以结束该争议吗?
是的。要结束争议，请前往调解中心。在结束争议时，请简要说明您和卖家是如何达成和解的。结束之前，请确保您对争议的解决方式完全满意。


paypal小五温馨提示：结束的争议不能再重新提出或升级为补偿申请。




10.如果要通过paypal投诉对方，该怎么做呢?
您可以到resolution
center，点击file a claim，然后按照提示操作。