user 251592 等级 L0
擅长:暂无
粉丝:0
user 251592
user 251592
2015-01-27 17:30:20
问答

SOHO清关tip

最近一个做外贸的客户向我抱怨,寄到国外的货物被海关扣关的情况下,非常麻烦,在客户发起paypal争议的情况下,如果处理不当,paypal会退款给客户。 在这里也加入自己一些小经验给大家分享一点心得,特别适用做外贸b2c 的同学,如果前期预防得当,出现海关扣货的几率是极其微小的。 海关查货扣货有以下几点原因: 1.申报价值和估价不一致. 2.品名和产品不符, 3.装箱清单. 4.收货人条件不允许.(没进出口权等). 5.私人物品超过5000货值. 6.再就是当地国家规定的一些相关政策。 一般情况下,我们b2c的遇到的大多数是第1,第5和第6点原因导致的扣货。 如何避免海关扣货的一些小技巧分享: 1. 为了避免货物被扣关,针对一般的包裹,可写成personal gift,私人包裹被海关查的几率相对较低。 2. 为了扣货后产生高额的清关费,申报价值可以写的相对少一点,贵重物品的扣货率是很高的。另外,海关扣货后,清关费是根据申报价值计算的,申报价值越高,清关费越高。 --同样如果需要客户寄回产品时,也注意让客户把申报价值写低一点。 3. 了解各国政策,如澳洲虽然通关容易,但是电池类产品是海关不允许的,因此电池或者带电磁的产品,尽量不发往澳洲。如果一定要卖带电池的产品,可以给客户说清楚不发电池,只发产品。 4. 选择安全的递送方式。 dhl的扣货率是很高的,其次是fedex和ups;相对安全的递送方式是航空挂号小包和ems,另外ems就算是被海关扣货,还是能够免费退回到发货地点的。 5. 重量越重的包裹被海关扣货的可能性越大。 6. 不同产品被海关扣货的几率不同,如电子产品被扣的几率比服装类高。 但是大家要知道这些都是降低被扣货的几率,不可能完全杜绝的,不然人家海关整天不是没事干了。 如果很不幸的包裹被海关扣货,怎么办? 1. 及时和客户联系,最好叫客户去清关,如果清关费低,可以先和客户谈清关费双方平摊。 2. 如果客户不愿意,看能否包裹退回,如果是ems之类的,包裹可以免费寄回,可以给客户沟通等包裹寄回重新给他发货。 3. 如果包裹不能寄回,清关费又很高就没办法了,这种情况下就放弃包裹吧。 4. 一定不要拖着,否则一旦客户发起pp争议甚至撤单,客户没收到货,这种情况下对卖家是非常不利的,不仅拿不回钱还会被收罚金。 ps: 英美海关相对不那么严格,申报价值可以适当放低 德国海关比较严,就不宜放太低的申报价格 像巴西,海关也十分严,填写申报材料一定要仔细,准确,否则很麻烦。[收起]
...[全文]
1
0
user 251592
user 251592
2015-01-27 17:30:16
问答

PayPal提现中出现的银行swift代码都怎么填?

这些银行的户口号码都包含银行编号(银行代码)和分行编号(分行代码)。 如果你的户口号码为abc - def - g - hjklmnp,您在各空格内对应的资料: 美国银行(亚洲) 银行名称:美国银行(亚洲)有限公司 银行代号:009 分行代码:def 帐户号:ghjklmnp 中国银行 银行名称:中国银行(香港)有限公司 银行代号:012 分行代码:def 帐户号:ghjklmnp 银行名称: 银行代号:027 分行代码:def 帐户号:ghjklmnp 浙江第一银行 银行名称:浙江第一银行有限公司 银行代号:044 分行代码:def 帐户号:ghjklmnp 集友银行 银行名称:集友银行corportaion有限公司 银行代号:039 分行代码:def 帐户号:ghjklmnp 花旗银行 银行名称:花旗银行不适用 银行代号:006 分行代码:def 帐户号:ghjklmnp 中信嘉华银行 银行名称:嘉华银行有限公司 银行代号:018 分行代码:def 帐户号:ghjklmnp 大新银行 银行名称:大新银行 银行代号:040 分行代码:def 户口号码:ghjklmnp 星展银行 银行名称:星展银行(香港)有限公司 银行代号:016 分行代码:def 帐户号:ghjklmnp 银行名称:工业与(亚洲)有限公司 银行代号:072 分行代码:def 帐户号:ghjklmnp 华比富通银行 银行名称:富通银行亚洲有限公司 银行代号:029 分行代码:def 帐户号:ghjklmnp 廖创兴银行 银行名称:廖创兴银行有限公司 银行代号:041 分行代码:def 帐号:ghjklmnp 丰明银行 银行名称:丰明银行有限公司 银行代号:021 分行代码:def 帐户号:ghjklmnp 南洋商业银行 银行名称:南洋商业银行有限公司 银行代号:043 分行代码:def 帐户号:ghjklmnp 上海商业银行 银行名称:上海商业银行有限公司 银行代号:025 分行代码:def 帐户号:ghjklmnp 渣打银行 银行名称:渣打银行 银行代号:003 分行代码:def 帐户号:ghjklmnp 东亚银行 银行名称:东亚银行有限公司 银行代号:015 分行代码:def 帐户号:ghjklmnp 永亨银行 银行名称:永亨银行有限公司 银行代号:035 分行代码:def 帐户号:ghjklmnp 永隆银行 银行名称:永隆银行有限公司 银行代号:020 分行代码:def 帐户号:ghjklmnp 以上的只是作为参考,paypal新老用户们 建议可以打银行客服电话咨询确定![收起]
...[全文]
0
0
user 251592
user 251592
2015-01-26 16:33:24
问答

soho族应该不应该使用pp!

最近逛论坛,又看到不少福友在吐槽pp。抱怨pp收款太坑爹。小弟一时兴起,在跟贴是一种友情 一种欣赏别人的善良搜索框里搜索了一下pp, 发现每页都有投诉pp的搜索结果。可见,pp作为支付工具,受到的关注和投诉还真不少。楼主在此特开一贴,结合自己的认识和实践经验聊一聊让人爱又让人恨的pp. 逛了这么久的论坛,我总结了一下,基本上的吐槽点集中在以下几点: 1. 账户被冻结或者限制。 2. 手续费过高,通常3.4%-4.4%,而且是soho出这笔费用,而非客户,不像t/t哈! 3. 提现费用,提现到中国银行扣35美金一笔。 4. 容易产生纠纷,而且在纠纷处理中偏袒买家,soho使用它有钱货两空的风险。 基于以上的原因, 很多 soho在买卖中对pp敬而远之。认为pp是一个坑爹的玩意,基本不会考虑去用! 本身来讲,买家卖家都可以自由选择支付工具,这个无可厚非。但经常我在soho板块发现问题是: 很多soho朋友绕来绕去还是绕不过pp这道坎!很多客人强烈要求使用pp,于是乎soho朋友就不淡定了,这可咋整? 说好的t/t和西联呢?pp? 容俺考虑考虑。于是乎来跟贴是一种友情 一种欣赏别人的善良发帖求教,后面若干soho朋友又以血泪教训告诉pp坑爹,于是乎这心里更忐忑了! 用也不是,不用也不是! 那么办呢? 我不会告诉你用还是不用,你有你的自由,这帖子我只想告诉你一个真实的pp,不是为pp正名,纯属知识普及! 你要问我如何评价pp?我的回答是:pp是目前小额外贸收款的极好方式! 分析理由还是从以上几点开始,尽量结合实例哈,如有错误地方请大家指正。 1. 账户被冻结或者限制。 pp的注册条款中明令禁止销售仿牌 或者涉嫌侵权的产品,很多朋友也许并非故意要销售这些商品,只是在售卖过程不小心触犯了雷池,所以也中招。被pp冻结账户,资金冻结180天。这点在新使用的朋友里经常碰到。而账户被限制,多数时候只是pp做风险控制的手段。一般你提供资料后自然会解开。) 这里要和大家说一下,限制和冻结是2回事。这2者都可以拿回账户里的钱,但冻结是在180天后才可以。而限制基本上提交资料后可以解开,不用着急。账户资金可以自由使用。 2. 手续费过高。 这个确实,作为一款收款工具,3.4%-4.4%的手续费让很多soho吃不消,这里想说的是,如果你的利润低于10个点,就不要用pp, 如果客户一定要用pp,请让客户支付手续费! 我相信大部分soho的利润还是足以扛得住这个比率的手续费的。况且你可以单独为pp支付报一个价格嘛! 3. 提现费是35美金一笔提现到大陆.而在这里我要提醒soho朋友的是,收款后不要马上提现,一则有被限制账户的风险,二则金额太少的话提现不划算,一般是账户里积累到6000-10000美金提现一次。 4. 大家最关注的一点:pp偏袒买家。一旦买家提出争议,容易被退款!& 我想说的是,这点我完全不赞同! 个人觉得,只要你商品质量好,货板一致,你了解客户的需求,自信自己的东西可以满足客户的期望。而且使用可查询的快递比如dhl,ems,或者空运等,还有保存好单据,有风险的订单发货前要拍照留底,item要拍,包装要拍,装箱前要拍,装箱后贴了唛头也要拍,留好证据后,客户基本上没有拒付的可能! 因为pp是一第三方支付,他既保护买家的利益,也保护卖家的利益! 工欲善其事必先利其器~!作为一款外贸收款的利器! 楼主不敢说pp适合所有人,或者所有产品,但作为soho,作为对中小订单有强烈感情的soho, 真心有必要稍微了解熟悉一下这款工具了! 毕竟为自己多留一扇窗,什么时候都是好的! 最后总结一下,不适合使用pp的情况吧: 1仿牌或者边缘产品(有侵权嫌疑的会被直接冻结账户!) 2.利润低的产品(去掉手续费没几个子剩下了!) 3.订单价值一般大于1万美金的(没必要用pp了!) 4.坚信pp[收起]
...[全文]
2
0
user 251592
user 251592
2015-01-21 17:09:55
问答

PP账户名字

最近遇到不少客户提出关于pp账户名字需要更改,如何更改的问题。因此在此做个简单的总结,希望能帮到一些朋友! 1、账户注册时名字填写错误。 这其中有些用户确实是一不小心填写错误,比如名字中某个字不小心输入了另外一个同音字。这种情况下,如果在字形上很接近,自己是可以直接在账户里修改的。具体操作:用户信息--->个人信息--->姓名--->更改--->个人姓名变更(注册时不正确或较小的姓名更改)。如果在字形上差别较大,则需要提交一些证明文件。 比如:准备的地址证明资料包括,我的二代(上有住址),中国(可有可无),电费单(用于地址证明),水费单,有线电视费用单,把银行的开户证明一起上传保证你改名成功。 还有一些用户是在注册账户时担心自己的信息泄露,于是填写了一个假名字(这其实根本不必担心的),或者要变更账户联系人的。这种情况下,是要求提交一些资料的,操作方法同上,最后一步根据自己的情况选择“个人姓名变更(结婚、离婚、法律)”或者“商家名称变更(变更联系人姓名)”,然后上传相关证明文件就可以了。 2、中文名字改成拼音 有些客户会有这方面的需要,考虑的一般是,海外的客户打款过来时可以确认一下收款方,把名字换成拼音的话,会便于海外客户识别。如果是改成与账户名字对应的拼音,直接拨打pp客服电话,请客服帮助修改就可以了。[收起]
...[全文]
0
0
user 251592
user 251592
2015-01-21 17:08:12
问答

PP常见问题汇总

如题,做PP顾问一段时间了,每天都能接触到各种各样的pp疑难杂症,所以从今天开始,我会有节奏的整理出客户经常问的问题,然后统一在此回答。如果有朋友在使用PP过程中遇到没无法回答的问题可以私信或者贴上回复,我也会一一做出回答![收起]
...[全文]
0
0
user 251592
user 251592
2015-01-21 16:30:07
问答

【PayPal成功案例】 一个80后以500元起家的全球生意

义乌,这个全球最大的小商品集散中心,几乎供应着世界各地所需的各种生活用品。近年来流行于西方国家、却不多见于国内的“巧克力喷泉”,就是新兴产品之一。“巧克力喷泉”是一种用于制作巧克力火锅的器具,由于既能形成巧克力瀑布的欣赏效果,又能用水果等蘸取液体巧克力形成独特口味,而成为婚礼、庆典和餐饮宴席的美味“座上客”。 杨仲创,一个有着浙商特有的灵活头脑和行动力的温州80后,2006年偶然在电视上看到巧克力喷泉觉得很有意思,便在义乌寻找厂家供货,利用自己的计算机专业背景开了一家名为chocolazi(tm)的外贸网店。“当初,我的兜里只有500块,根本没有资本开拓传统外销渠道。我自己建网站,用外国客户信赖的paypal在线支付平台收款,一下子就把我的销售范围覆盖到全球。从08年起,我还在杭州开了自己的巧克力喷泉制造厂。”说起自己的创业史,杨仲创颇有成就感。现在,杨仲创已经成立了自己的企业----杭州蚂蚁科技有限公司,不仅通过chocolazi(tm)官网做小额外贸批发,还成熟运作着一家以零售为主的巧克力喷泉ebay店和一家新开的家居定制产品网店pipapa,并且从线上交易的顾客里发展出一部分稳定的线下大额批发客户,完全形成了厂商电商一体化、整合批发零售的新型外贸模式。他的客户遍及包括欧洲、美国在内上百个国家和地区,业务不仅没有受到世界经济不景气的影响,反而节节攀升,每月销售额现已突破90万,利润可观。 提高竞争力不仅靠价格 虽然巧克力喷泉最初起源于国外,但如今chocolazi(tm)却在国外市场站稳了脚跟。公司几乎每天都能收到订单,购买者不仅有酒店、婚庆公司等商业客户,也有不少家庭主妇。杨仲创坦言,海外客户一开始想到来网店购买,首先是被价格吸引,“我们的普通商用机,比国外市场价格低2-3倍,而高端商用机则更可以便宜5倍左右。” 但是杨仲创创业起步后,逐渐发现从网上接到订单后到合作厂家采购的“轻松”模式实际并不轻松,因为产品质量不过关,他饱受客户投诉退货之苦。于是,他决定把初期赚得的第一桶金投资办厂,聘请专业人士设计产品结构和外观,自己采购机械设备,按照高技术标准生产自有品牌的巧克力喷泉。“在材质选择上,大到喷泉机主体的不锈钢,小到其他塑料配件,我们都采用最上乘的材料加工制作。我们还有喷泉机最核心的巧克力液体防漏技术,能确保巧克力在加热的过程中液体融化均匀,不会因温度不均使巧克力结块,影响最终的视觉和口感。”说到这儿,杨仲创亮出了chocolazi(tm)进入对巧克力相关产品最为挑剔的欧洲市场的双通行证:欧盟“ce安全认证”和规范电子电气产品材料及工艺标准的“rohs认证”。如今回过头去看,他更加肯定了当初决策的正确性:要留住客户做长久生意,在海外打出品牌,不能光靠价格,更关键的是靠过硬的产品质量。”[收起]
...[全文]
0
0
user 251592
user 251592
2015-01-21 16:29:58
问答

【PayPal成功案例】 一个80后以500元起家的全球生意 2

让顾客放心不仅靠产品 说到从零起步到现在每月营收数十万的经验,杨仲创觉得,最重要的就是让顾客放心:“每位顾客的第一笔订单是最重要的。你永远不知道,隔着电脑屏幕远在千里之外的海外买家,日后会不会成为自己的头号大客户。而在顾客购买之前,能够让他(她)信任我的就是付款方式。”杭州蚂蚁科技有限公司的几个网店一直使用的是对买卖双方都有完善保护政策的paypal。由于既安全又便捷,paypal在海外190多个市场广受消费者和商户青睐,其全球活跃用户现已超过1亿。 网店开张后,杨仲创欣喜地发现,paypal成了他收获新订单的“敲门砖”。他说:“顾客一开始对我的网店可能并不是完全信任,但是看到我们是paypal认证支持的商户,就通过paypal账户付款先试买了一两台巧克力喷泉,在收到货确信了我的产品质量和信誉后,很多就成了我们的回头客。”杨仲创觉得,相比传统银行跨境汇款,paypal不仅让顾客更放心,也更方便。比如一位来自英国的买家jason,几乎每个星期都会到他的网店里自己用paypal支付下单,购置500-1,000美金的机器。杨仲创看到订单就发货,省去了前前后后沟通确认,大大提高了交易效率。今年,杭州蚂蚁科技有限公司还新开了一家经营包括烘焙配件、食品包装袋、树脂玻璃等聚会及节日庆祝周边用品的新外贸平台pipapa。为了更好地同时经营多家网店,杨仲创把他的paypal个人账户升级成了企业账户。因为他通过paypal客户经理了解到,企业账户可以享受更丰富深入的专人服务,而且能够成为paypal市场营销合作商户,充分利用paypal广阔的海外用户基础和营销渠道进行产品推广。他相信借力打力的道理,和一个已经被市场广泛信赖的品牌合作,能够帮助他的品牌更快成长。 在杭州蚂蚁有限公司的经营理念中,要让顾客放心,优质服务也是不可或缺的因素。客服团队里每个人在上岗前都经过1对1的培训,拥有良好的英语口语和书写能力,能够读懂买家询问背后的潜在意思。在线沟通团队一周工作6天,从早上9点到夜晚12点,以确保弥补时差带来的沟通空缺。这种五星级的客户服务,不仅体现在售前沟通,还包括售后服务。一旦在运输过程中产品损坏,买家提出退还,客户团队在了解状况后会第一时间安排运费全免的无偿补货。这种不看“眼前亏”的经营态度令远在海外的买家十分称赞,愿意反复购买。 小额批发在成本和利润之间找到平衡 在大家都在争论是b2b更好赚钱还是b2c更有前途的时候,杨仲创简单地认为:“b2b、b2c不都是生意么?”零售可以卖更高的价格,但是批发因为量大却能很好地压缩单位成本。在创业的过程中,杨仲创学会了扬长避短。小额批发逐渐占据了杭州蚂蚁科技有限公司外贸业务中最大的比例,真正实现了利润最大化。这种思路不仅贯穿chocolazi(tm)巧克力喷泉的业务发展,还延续到pipapa的经营中,比如按照顾客定制图案生产的购物袋,在pipapa网站上的起订量只要100个。 在杨仲创的眼里,全球网络化时代蕴藏着无限商机,只要找对产品,找对市场,找对合作伙伴。[收起]
...[全文]
0
0
user 251592
user 251592
2015-01-19 16:45:38
问答

PayPal防欺骗常用方法

paypal防欺骗常用方法 paypal是全球最大的第三方在线支付平台,是跨国汇款、全球贸易必备的工具。paypal账户会面临哪些威胁,如何防范,paypal用户一定要掌握!以下是paypal防盗的五种方法: 1.确保密码不同 威胁:由于许多paypal用户网上使用的密码全部相同,导致一个被盗全部损失。如paypal账户邮箱被盗,骗子会利用电子邮箱及密码在paypal登陆,如果恰巧您的登陆密码和支付密码都一样,那么您的paypal账户资金就会被盗。 防范:paypal的账号是电子邮件,电子邮件和paypal网站的两个登录密码不一致,就可以防止此类事件的发生。因此,无论是paypal还是电子邮件,设置的登录密码一定不要与平常注册网站会员的相同,这样会降低由于一个网站账号被盗,所有的相关网站注册信息都被盗的情况。 另外,paypal注册时会有提示设置安全问题和答案,强烈建议一定要设置并记在本子上。这个的好处是即使电子邮件密码被盗,只要paypal登录密码和电子邮件的登录密码不同,那么骗子用电子邮件取回密码功能也无法盗取paypal,这时候多了一道关卡:安全问题及答案验证。 2.识别钓鱼网站 威胁:paypal钓鱼网站。这个在以前是经常遇到的问题,假冒paypal客服给你发送电子邮件,用各种办法让你进入paypal钓鱼网站,导致paypal账户及资金被盗。钓鱼网站模仿真实网站,要用户输入账户名和密码,在用户输入时可以直接获取用户的信息,然后在最快的时间内登录账户,转移账户资金。现在钓鱼网站的成本非常低,是用户损失的最大源头。 防范:启用“360网购保镖”,由于360杀毒软件增加这个功能,现在钓鱼网站已经很少见到了。这个功能可以很好的防止钓鱼网站,适用于其它网银,支付宝,淘宝网等。 3.查杀木马病毒 威胁:木马的变种多,更隐蔽。现在paypal用户电脑中木马的最典型情况为,对方想尽办法通过各种方式传输给你木马文件,在你放松警惕的情况下,发送给你,然后只要双击,木马就会运行。 防范:木马其实不可怕,只要你在接收文件时先杀毒,再打开即可。因为木马是需要双击才能运行,在接收压缩包后,先杀毒,如果确认安全,再打开,就可以避免中木马。 4.不要轻易相信别人 威胁:骗子会伪装成你的朋友,在网上向你借钱,为此骗子可能会提前录制好你的朋友的视频,让你掉以轻心;也有可能伪装成客服,问你账户的密码、校验码,为此骗子可能会利用篡改号码的软件,让你放松警惕。 防范:这个其实很简单,只要记住哦,真正的工作人员,无论是paypal的还是银行的,都不可能问你账户密码、校验码的,如果朋友借钱,亲属借钱,都要电话确认才行的。关于钱的事,自己多一点防范是没有坏处的。 5.不要到公共场合的电脑(如网吧)上登陆paypal账户 威胁:网吧电脑是黑客经常光顾攻击的对象,如果你在网吧电脑上登录paypal账户及密码,留下cookie记录很可能会被黑客的木马程序窃取,那么就会存上很大的安全隐范。 防范:不在网吧等公共场合的电脑登录自己重要的账户。 以上5种paypal防盗的方法可以很好的保护你的paypal账户安全。万一paypal被盗怎么办?建议马上联系paypal客服电话紧急处理。[收起]
...[全文]
0
0
user 251592
user 251592
2015-01-19 16:45:27
问答

如何注册成为eBay卖家账号

如何注册成为ebay卖家账号 您可以用公司身份注册成为ebay会员,注册为商业用户,您就可以为帐号设置公司名称。 针对以公司身份注册的ebay会员有特别的规定,并且要付法律责任,为了帮助您在ebay管理公司,您可以注册为商业用户。如已有个人帐户,您可以将该帐户变更为商业账户。 如您符合以下情况,请选择商业帐户: 1. 专营代售商品 2. 出售自己生产的物品 3. 定期出售大量货品 4. 出售非个人使用的全新物品 5. 以销售助理身份出售物品 6. 为您的业务购买物品。 如有疑问,您可随时联络您的法律顾问,确定是否应以公司注册,并进一步了解商业卖家的法律责任。 商业帐户的好处 1. 商业卖家可注册一个公司名称。 该公司名称将显示在与买家所有通讯中,如帐单或电邮。 2. 商业卖家可以在使用出售表格刊登物品时提供税率(如增值税)。 3. 商业卖家可以在所有刊登中显示联络资料、“退货政策 / return policy”以及条款和规定。 4. 在ebay登记增值税「vat」识别编号的商业卖家,会收到ebay收费的帐单净额。 如何将个人帐户变更为商业帐户 您可以在注册后变更帐户类别,将个人账户变更为公司帐户的步骤: 1. 请到“my ebay”,点击“我的帐户”标题下的“个人资料” 2. 点击“帐户类别”旁边的“编辑” 3. 在“变更帐户类别”页选择“公司”选项,然后点击“ 继续” 4. 输入您的公司名称,然后点击“变更为公司帐户” 如何将商业帐户变更为个人帐户 将变为个人帐户的步骤: 1. 请到“my ebay”,点击“我的帐户”标题下的“公司资料” 2. 点击“帐户类别”旁边的“编辑” 3. 点击“变更帐户类别”页的“变为个人帐户”按钮。[收起]
...[全文]
1
0
user 251592
user 251592
2015-01-19 16:45:10
问答

eBay买家保障:卖家需要了解的信息

ebay买家保障:卖家需要了解的信息 通过新的ebay买家保障计划,我们能够更有力地吸引买家并让他们喜欢ebay。在ebay网站上,买家都可以看到这样的信息,鼓励他们可以如同相信诚信的实体零售店那样,以同样的购买信心、受保障的满意度,及时的卖家回复,在ebay上进行购物。以下内容为您介绍新的买家保障政策对卖家的意义。 了解处理流程如何运作 ebay买家保障可以在买家碰到交易问题时简化买卖双方的纠纷解决流程:查看视频简介。 ? 买家可以更有信心地购物,他们知道如果收不到物品,或者物品与刊登内容不符,可以很方便地得到快速反馈和令其满意的解决方法。 ? 作为卖家,你要知道我们会建议买家先联系你。如果买家通过ebay买家保障流程发起纠纷个案,我们会马上反馈至你的my ebay纠纷调解中心里,同时通过电子邮件通知你。在ebay介入之前,你有多达7天的时间来对此纠纷个案作出反应。 ? 你可以随时联系我们的客服专员讨论你的纠纷个案。 ? 如果你在买家升级个案前退还了货款,你的成交费将会自动退还。 ? 作为一个承诺向顾客提供良好沟通和服务的卖家,你可以放心,那些少数造成买家不良体验的卖家并不会导致您的顾客流失。ebay会出面帮助你。 ? ebay卖家保障— --我们也会保护你 请查看ebay卖家保障 的完整概况,包括如何避免和回应纠纷个案,以及处理可疑买家滥用政策的操作指南。 ? 如何知道你收到了投诉个案 买家可以通过ebay或paypal提交纠纷个案,所以请注意来自ebay有关调解问题的邮件,同时继续关注现有的paypal纠纷调解中心。自2010年4月中旬起,你已经可以在卖家成绩表中看到并通过链接查看到ebay或paypal发起的投诉个案详情。 采取行动:迅速解决问题 一旦你收到通知某个交易出现了问题,一定要及时回复。在ebay介入之前,你有多达7天的时间来回复。通知邮件会发送到你的my ebay收件箱中以及你的注册邮箱中。 如果买家是通过paypal付款,我们将自动从你的paypal账户中扣除这部分金额并退款给买家。如果买家不是使用paypal付款,或者你的paypal账户余额不足,将会要求其他的赔偿方法。[收起]
...[全文]
0
0
user 251592
user 251592
2015-01-19 16:42:35
问答

eBay卖家保障

ebay卖家保障 1.管理未付款的买家:弃标物品投诉流程 如果买家没有付款,卖家最短可以在物品成交4天以后通过ebay纠纷调解中心发起弃标物品个案,并最快在物品成交8天以后就关闭个案。成功关闭弃标物品个案的卖家可以获得此交易成交费退还。 2.针对买家投诉的保护 ebay卖家保障包含通过ebay纠纷调解流程对卖家发起的投诉。对于在paypal纠纷调解系统中对卖家发起的投诉,则适用paypal卖家保障。买家不可以在两套系统中都发起投诉;无论买家选择哪一种,都必须遵守投诉的流程,而且关闭的投诉个案不能在另外的系统中重新发起。 当买家通过ebay纠纷调解流程发起有效的投诉时,卖家会受到以下几个方面保护: ? 物品未收到投诉: 通过向ebay提供投递证明,证明物品已投递到paypal交易详情中的地址,或ebay订单详情中的收货地址,卖家则可免于承担物品未收到的投诉。对于$250以上的交易,需要卖家已发货的签名确认信息。要想获得此保护,卖家必须在他们声明的处理时间内发货,还要在ebay纠纷调解流程中进行及时回复。 ? 物品与描述不符投诉: 如果在物品与描述不符投诉个案中,ebay的裁决结果是有利于买家的,卖家可以提供明确的证明文件,证明物品描述如实,或买家退回的物品不是卖家发送的物品等,对裁决结果进行申诉。在这样的情况下,我们不会让卖家承担投诉的责任。 3.针对撤销付款 对于撤销付款的保护取决于买家对此交易原先使用的付款方式 ? paypal交易: 当卖家有准确的投递确认证明时,针对物品未收到纠纷的撤销付款受paypal卖家保障的保护。我们将关闭任何与撤销付款同时发起的ebay或paypal纠纷个案。必要时,paypal会在纠纷结束后对相关撤销付款的交易作出抗争。 ? 使用其他认可的付款方式的交易:ebay将向卖家提供双方交易信息来对抗撤销付款。当卖家败诉时,还可能会向卖家赔偿所支付的款项。 4.针对未授权交易 要了解针对买家投诉向你的paypal账户支付的未授权付款的相关保护信息,请参见paypal卖家保障政策。 5.针对买家欺诈的保护 ebay诚信和安全部门会尽力发现并阻止买家滥用ebay政策规则,包括欺诈性地对卖家进行买家保障投诉、恶意出价和滥用信用评价等。如果你觉得你的交易涉及到滥用和欺诈,请向ebay举报此买家。 你也可以采取措施,通过使用买家要求,包括屏蔽买家这样的功能来管理买家并保护好自己。这些都可以让你屏蔽那些出价不买或违反其他政策的买家。[收起]
...[全文]
0
0
user 251592
user 251592
2015-01-19 16:15:42
问答

Paypal争议-- 二

11.什么是“延期投诉”(deferred complaint)? “延期投诉”作为买家投诉的一种,是按照下列标准来定义的: 1.在超过交易日45天以后立案的“未收到”投诉; 2.在超过交易日45天以后立案的“与描述显著不符”投诉; 3.在交易日45天以内立案的、但仅符合买家保护程序资质的“与描述显著不符”投诉。 12.买家可以在paypal网站上取消“投诉(complaint)”吗? 可以。买家能够通过以下步骤在paypal网站上解决那些“投诉”。 操作步骤: 1.在paypal网站主页上点击“会员登录(member log in)”,输入您的email地址及密码,进入到您的账户页面; 2.在“账户信息(account overview)”页面,点击“调解中心(resolution center)”下的“解决(resolve)”链接,进入“交易争议(transaction disputes)”页面; 3.在交易纠纷页面,选择下拉菜单中的“尚未解决的争议(open disputes)”项,确定交易的位置; 4.在“动作(action)”列中点击“取消(cancel)”; 5.在“投诉详细信息(complaints details)”页面点击“取消投诉(cancel complaint)”; 6.在处理中心页面说明您要取消投诉的理由; 7.点击“取消”确认。 13.要解决“与描述显著不符”类的“投诉(complaint)”, 卖家需要符合什么标准? 卖家需在投诉提出之日的10天内能够满足下列必要条件中的一条: 1.已就相关交易向买家全额退款; 2.提供以前就相关交易向买家全额退款的证据; 3.促成买家撤销他提出的“延期投诉”; 如果卖家不在规定的时间内努力解决“投诉”,可能将导致卖家的paypal账户受限。 14.要解决 “无到货”类的“投诉(complaint)”, 卖家需要符合什么标准? 卖家需在投诉提出之日的10天内能够满足下列必要条件中的一条: 1.已就相关交易核准向买家全额退款; 2.提供有效的(物流包裹的)踪迹编号作为向买家地址发货的证据; 3.提供以前就相关交易向买家全额退款的证据; 4.促成买家撤销他提出的“投诉”; 如果卖家不在规定的时间内努力解决“投诉”,paypal将向买家退款,并导致卖家的paypal账户受限。 15.为什么paypal需要用户提供关于paypal账户的额外信息(additional information)? paypal强大的风险控制能力时刻都在保护您的账户不受欺诈危害,出于账户安全的考虑,paypal会请求您在限定的时间内提供已经为您列出的信息条目;如果paypal收不到这些信息,您将被限制使用账户的一些敏感功能。 paypal小五温馨提示:操作步骤: 1.点击进入; 2.点击账户信息页面(account overview )的“click to resolve”链接; 3.完成列举提示的必要条件,以使您的账户解除限制。 16.如果paypal账户被限制六个月以后,账户里的余额可以撤回吗? paypal用户可以撤回paypal账户里的余额,期间paypal账户仍被限制,直到paypal用户完成了取消限制的申请。 paypal小五温馨提示:180天之后,paypal会提供卖家一个一次性提现的机会(没有时间的限制),一旦卖家提现后,如果账号限制申诉流程还没有走完,账号重新马上被限制。 17.如何处理扣款索偿投诉(chargeback complaint)? 步骤如下: 1.登录自己的paypal“账户信息(account overview)”页面; 2.在上述页面里,点击“调解中心(resolution center)”标签; 3.在“调解中心(resolution center)”页面,从下拉框中选择“尚未解决的争议(open disputes)”,进入到发生问题的交易案项; 4.点击“解决(resolve)”按钮; 5.阅读投诉的细节情况,然后点击“马上解决扣款索偿(resolve chargeback now)”按钮。 paypal小五温馨提示:页面中为解决扣款索偿提供了4个选择: 1.为收到的扣款索偿投诉提供有效的(包裹物流)踪迹信息; 2.为扣款索偿投诉提供有效的退款凭证(通过paypal或其他途径的退款都可以); 3.选择提供其他证明(除信息跟踪以外的); 4.接受承担扣款索偿责任。[收起]
...[全文]
0
0
user 251592
user 251592
2015-01-19 16:15:34
问答

PayPal争议

paypal争议两个显著特点:1、未收到货;2、物品与描诉不符; 1.什么是争议? 争议是指买家没有收到物品或收到的物品与描述显著不符的情况下,在调解中心中向卖家发送讯息。您的买家提出争议即表明需要您的帮助来解决存在问题的交易。您可以通过在调解中心中发送讯息的方式来进行沟通,直到事件得到解决。 提出争议后20天内的任何时间,您都可以将争议升级为补偿申请。将争议升级为补偿申请后,就意味着您或买家要求paypal对相应问题进行审核并做出裁决。 通常情况下,如果买家觉得他们无法与卖家达成解决方案,就会将争议升级为补偿申请。如果卖家不愿意与买家沟通,或者他们有证据认为买家提出补偿申请是欺诈行为,也可能会将争议升级为补偿申请。 2.如果无法解决争议,应该怎样提出补偿申请? 如果您和您的卖家无法解决某个争议,您可以将其升级为paypal补偿申请。升级为补偿申请后,就意味着您要求paypal对相应问题进行审核并做出裁决。提出争议后20天内的任何时间,您都可以将争议升级为补偿申请。如果争议提出20天后没有升级为补偿申请,则该争议将自动结束。结束的争议不能再重新提出或升级为补偿申请。 在20天期满的最后期限到来之前,我们会通过电子邮件通知您,也会显示在争议详情页面上。 paypal小五温馨提示步骤如下: 1.在账户信息页面,点击调解中心子选项卡; 2.在尚未解决的争议和请求框中点击相关交易; 3.完成终止协商并将争议升级为补偿申请; 4.点击升级为补偿申请。 3.对于与描述显著不符的争议,我可以向买家进行部分退款或全额退款来解决争议吗? 是的。您可以点击交易详情页面底部的退还付款,对买家全额退款或部分退款。但是争议不会自动结束,您必须通知paypal您的退款信息。 4.我可以在争议过程中提出部分退款请求吗? 是的。您向卖家提交讯息时,可以请求部分退款。如果卖家同意处理部分退款,在您结束争议前请确保钱款已经进入您的paypal账户。结束的争议不能再重新提出或升级为补偿申请。 5.我应该怎样要求paypal介入更多? paypal小五温馨提示:如果您不愿意与买家沟通,或者您有证据认为买家提出争议是欺诈行为,您可以将争议升级为补偿申请。升级为补偿申请后,就意味着您要求paypal对相应问题进行审核并做出裁决。 6.我该怎样对付款提出争议? 解决交易中出现的问题的最好方式就是直接与您的卖家联系。大多数卖家都乐于解决问题,并提供良好的客户服务。如果您和您的卖家无法解决某个问题,您可以在付款后45天内的任何时间到paypal的调解中心提出争议。 paypal小五温馨提示:如果您还不能解决问题,您可以将争议升级为补偿申请。提出争议后20天内的任何时间,您都可以将争议升级为补偿申请。升级为补偿申请后,就意味着您要求paypal对相应问题进行审核并做出裁决。 7.争议过程中,争议资金会怎么样? 争议解决之前,争议资金可能被冻结,并将被视为“争议中”。对应争议或投诉结束后,该资金将根据处理结果放款给买家或卖家。 8.如果我的争议自动结束会怎样? 如果争议提出20天后没有结束或升级为补偿申请,则该争议将自动结束。 paypal小五温馨提示:该争议将不能再升级为补偿申请并由paypal审核,而相应交易也不受paypal保护。 9.争议已经解决,作为买家,我可以结束该争议吗? 是的。要结束争议,请前往调解中心。在结束争议时,请简要说明您和卖家是如何达成和解的。结束之前,请确保您对争议的解决方式完全满意。 paypal小五温馨提示:结束的争议不能再重新提出或升级为补偿申请。 10.如果要通过paypal投诉对方,该怎么做呢? 您可以到resolution center,点击file a claim,然后按照提示操作。[收起]
...[全文]
0
0
user 251592
user 251592
2015-01-19 16:14:19
问答

PayPal商家在外贸销售过程中,有时候会遇到恶意退款的事件怎么办?如何利用PayPal安全销售商品?

paypal商家在外贸销售过程中,有时候会遇到恶意退款的事件怎么办?如何利用paypal安全销售商品? paypal是全球风险控制做得最好的第三方在线支付平台,由于paypal付款不同于淘宝网的支付宝付款:paypal付款是钱直接到卖家paypal账户,而支付宝付款到第三方中介担保。因此,使用paypal在外贸销售过程中,有时候会遇到一些恶意买家无理退款事件。针对这种情况,建议广大paypal商家严格遵循以下安全交易规则: 一、前期预防措施 1、提供详细清楚的产品说明 买家不喜欢出现意外的情况。请提供物品的详细描述并附上图片。如果买家对卖家描述物品所使用的语言不熟悉,在这样的国家或地区销售时使用图片就尤为重要。您还应该在买家容易看到的地方清楚地说明您的退货规则。 2、及时回复咨询 及时而礼貌地回复买家的所有问题,以表示您对他们的重视。 二、接受付款之前 1、警惕异常要求 异常要求可能是可疑行为的信号。以下是一些范例: a.不惜成本要求快速发货。 b.从多个paypal账户发送部分付款。 c.不全额支付付款。 2、对于高价物品要特别留意 送货地址和账单地址不同是很常见的。但是,在运送高价物品时要特别留意,尤其是当付款来自一个国家或地区,而送货地址是另一个国家或地区时。 3、了解买家 a.他们是否有已确认的地址? b.如果是具有信用评价系统的电子商务站点,买家的分数如何? c.如果有任何问题,请通过电子邮件或电话联系买家以了解情况。 三、发货窍门 1、跟踪包裹 发送包裹时应使用跟踪号。从货运服务公司得到跟踪号之后,请立即将其发送给买家。作为额外的预防措施,您还应考虑添加发货确认。最后,请务必保留买家收到包裹的证明。 2、为包裹投保 发送货物时,您可以选择购买邮政保险保护您的利益,以防出现物品在邮寄过程中丢失或买家声称未收到包裹的情况。 3、及时告知买家最新的发货信息 提前告知预计送达时间。收到付款后,立即告知买家预计的送达时间。请记住,与其让包裹在预计送达时间后送达,不如将送达时间估计得长一些。如果包裹未及时送达,请告知买家原因。 在这里,paypal顾问小五提醒您:由于paypal对信用要求很高,paypal买家保护制度完善,所以一定要严格遵守以上的规则,仔细认真的阅读paypal规则。做仿牌的外贸商家不要用paypal做为收款方式,以免货钱两空的情况发生。遇到任何紧急情况或者疑问请马上paypal顾问小五沟通解决。[收起]
...[全文]
0
0
user 251592
user 251592
2015-01-19 16:13:01
问答

Paypal注册姓名可以更改吗?怎么改?

Paypal注册姓名可以更改吗?怎么改? 最近遇到不少客户提出关于PayPal账户名字需要更改,如何更改的问题。因此在此做个简单的总结,希望能帮到一些朋友! 1、账户注册时名字填写错误。 这其中有些用户确实是一不小心填写错误,比如名字中某个字不小心输入了另外一个同音字。这种情况下,如果在字形上很接近,自己是可以直接在账户里修改的。具体操作:用户信息--->个人信息--->姓名--->更改--->个人姓名变更(注册时不正确或较小的姓名更改)。如果在字形上差别较大,则需要提交一些证明文件。 比如:准备的地址证明资料包括,我的二代(上有住址),中国(可有可无),电费单(用于地址证明),水费单,有线电视费用单,把银行的开户证明一起上传保证你改名成功。 还有一些用户是在注册账户时担心自己的信息泄露,于是填写了一个假名字(这其实根本不必担心的),或者要变更账户联系人的。这种情况下,是要求提交一些资料的,操作方法同上,最后一步根据自己的情况选择“个人姓名变更(结婚、离婚、法律)”或者“商家名称变更(变更联系人姓名)”,然后上传相关证明文件就可以了。 2、中文名字改成拼音 有些客户会有这方面的需要,考虑的一般是,海外的客户打款过来时可以确认一下收款方,把名字换成拼音的话,会便于海外客户识别。如果是改成与账户名字对应的拼音,直接拨打PayPal上海客服电话021-28913888,请客服帮助修改就可以了。[收起]
...[全文]
0
0
user 251592
user 251592
2015-01-13 15:58:54
问答

Paypal新账户第一次收款临时冻结21天怎么办?

临时21天冻结原因是什么? 最近经常有用户提到paypal是怎么回事,我既没有违规操作也没卖违禁品为什么只收了一次款就被冻结了21天?[收起]
...[全文]
2
0
user 251592
user 251592
2015-01-13 15:58:21
问答

PayPal未认证可以收款吗? PayPal认证有什么用?

paypal未认证可以收款吗? 可以的,但是一定要记得做电子邮件激活,因为只有激活了钱才能入账;而paypal是否认证会影响提现,所以认证还是必须做的。 paypal认证有什么用? 一:作为购物时,如果不认证,那么账户只有五百美金的限额,买家的信用度不高,有些商家不愿意将产品买给你 二:作为收款用时,如果不认证,收款的资金将一直放在paypal中,无法提出到里,这里的认证就是将paypal和银行信息相连,paypal收了钱,才能将资金提出到里。 paypal未收到认证的钱怎么办? 如果超过7个工作日还没有收到paypal打给你的认证用于认证的两笔小额款项,有三个解决方案: a, 如果有,添加一张进去用于认证,认证很快,具体认证流程见另一篇博文; b, 如果你还有其他工建招的,则换一张其他重新认证; c. 直接帐号认证,这方法最快,最简单。 d, 前三个方案都不可行时,可以联系paypal账户经理小五同学,常见的paypal问题解答和后期维护。你的问题轻松解决。[收起]
...[全文]
1
0
user 251592
user 251592
2015-01-13 15:58:11
问答

PayPal的Pending是什么意思?PayPal交易状态有哪些?

paypal交易十种状态中英文对照纪录--paypal使用者必看 交易状态含义卖家操作 已完成completed 含义:付款成功,款项已存入收款人的paypal账户;或提现处理已完成,款项将在3-7个工作日内存入您的银行账户。 paypal顾问小五温馨提示:请及时在paypal账户的交易记录中查询到账款项并安排发货;或在3-7个工作日后, 往查看您的银行账户,以确认提现款项是否到账 未结清uncleared 含义:付款人使用电子支票(echeck)付款,款项正在处理中。 paypal顾问小五温馨提示:款项仍未到账,请待付款显示为“已结清”后再发货;及时联系买家,了解交易状况。 临时冻结temporary hold 含义: paypal正在审查此交易。 paypal顾问小五温馨提示:请在付款状态更改为“已完成”后再发货。 审查中under review 含义: paypal正在审查此交易。 paypal顾问小五温馨提示:请在paypal审查完成后再发货。 冻结中held 含义:交易存在争议,款项已冻结。请立即前往paypal账户的“调解中心”,查看并解决相关事件。如有疑惑,paypal顾问小五温馨提示:请及时与paypal客服联系。 审核中——立即发货on hold – ship now 含义:此交易处于“ebay物品付款被冻结”状态,款项已冻结。 paypal顾问小五温馨提示:请立即发货,若21天后,交易未产生任何争议,资金将自动解冻。若买家给您提出好评,资金将更快解冻。 待处理pending 含义:“付款请求"尚未获得支付;或提现申请正在处理中。 paypal顾问小五温馨提示:请联系付款方或耐心等待paypal工作人员处理您的提现申请。 已退款refunded 含义:款项人已发放退款。 paypal顾问小五温馨提示:请及时查收退还款项。 已退还returned 含义:由于收款人在30天内未申领付款,因此这笔款项已被退回。 paypal顾问小五温馨提示:请及时查收被退还的款项。 已撤消reversed 含义:交易已撤销,款项退还付款人;或提现失败,款项已退还paypal账户。我们将发送电子邮件给您,说明出现这种情况的原因。 paypal顾问小五温馨提示:请及时查看退款。[收起]
...[全文]
0
0
user 251592
user 251592
2014-12-25 13:01:45
问答

PayPal认证和提现必须要双币吗?

很多想要使用paypal的朋友都会有一个疑问,既然paypal是外币账户,收取的都是外币,以美金结算。那我用来认证paypal的一定要双币吗?我取现必须要用双币的银行账户吗?然后好多朋友就纠结了,我没有双币,只有普通,到哪里去办双币银行账户? 其实很多朋友都理解错误了。paypal的确以美金结算。关于具体认证和取现的银行账户,分别给大家解释一下: 1. 关于paypal认证的: a.普通认证:只支持招行,工行,建行的普通。这个只是普通都可以,你的账户是否能接收外币没有关系。paypal认证的时候给您打的金额也是。 b.认证:仅visa, master card等国际,这类国际本来就是双币的。 c.银行账户认证:支持多个银行账户。 2. paypal提现用的银行账户: paypal提现出去,到大陆的银行账户只能提美金,所以你的银行账户一定是要能接收美金的。 但是我们的62开头的默认是能接收美金的,只是很多用户并不知道,以为仅仅是账户。因此,只要确定你有62开头的,且是paypal合作的那13家银行中任一一家,都是可以用来接收paypal的提现的。[收起]
...[全文]
0
0
user 251592
user 251592
2014-12-25 13:01:33
问答

Paypal账户被限制了这么办?

paypal作为当今最广泛使用的在线支付工具,它的方便性、及时性、安全性已经得到了用户认可。但是部分外贸卖家在使用paypal的时候经常会遇到到账户被限制的情况。今天就简单对paypal账户限制的原因,以及应对方法做一下简单的介绍。 一.关于paypal账号被限制的原因 paypal账号一旦被冻结,交易势必就无法完成,所以如何在交易的过程中避免此类问题的发生也事关买卖双方的切身利益。通常情况下,以下几种情况的出现可能会使卖家的paypal账号被冻结: 1.网店信息或商品信息可疑的。在跨国贸易销售中,最重要的就是树立诚信度和信誉度,一旦发现网站信息或商品信息有造假的嫌疑,paypal就很可能冻结相关账号。这样的做法是为了为买卖双方营造一个安全可靠的交易平台,建立好的市场秩序。 2.短时间内有大量资金流。假使一个新设立的paypal账户在一个晚上之内有2000美元的资金流入,短期大量资金流的可疑性和不确定性较高,这样的交易可能被paypal关注,甚至被冻结,以免形成进一步的交易风险,当然,如果这笔资金确实来路正常,最终是不会有任何问题的,paypal只是有可能在初期给账户一个临时限制。 3.销售不符合网站规定的商品。每个网站都有其具体的销售规定,对于一些侵权产品,毒品、危险品等明文禁止出售的物品都有很严格的要求,在paypal中也是一样。如果有的卖家抱着侥幸心理试图混水摸鱼的话,那这种计划是注定失败的,最终账户很可能会被永久限制。 4.短时间内多人投诉。如果一个卖家在短时间内收到很多买家的投诉那么也会引起paypal的重视并展开调查。如果paypal发现买家的投诉情况基本属实,这在某种程度上可能说明卖家在交易过程中出现欺诈,造假等危险较高,相应的paypal账户被冻结的风险也较大。 5.收到货款后马上提取所有资金。这种情况的发生容易让人联想到:卖家收了钱之后就想一走了之。将paypal账户中所有的资金提出后,即使以后买家因为商品的质量问题等想投诉卖家也无法支付相应的赔偿,这显然是对买家非常不利的。相应地,paypal对这类行为的关注也较多。 二.paypal账号被冻结后该如何处理 假设卖家的paypal账号被冻结了,最忌讳的处理办法就是马上去开设一个新的账号。这种做法只能更加引起paypal的怀疑,得不偿失。正确的处理办法应该是按照paypal的相关条款和要求立即将相关材料提交给paypal进行调查审核。通常情况下,paypal会在3-5个工作日的时间对用户作出回应。如果材料通过了paypal的审核,账户会恢复正常。请卖家耐心等待paypal的回复。 paypal解限的常规资料: 明 和用户注册在paypal账户上的姓名相符的官方文件。常见文件有:,,, 户口簿。在上传的时候,请保证文件的完整性,姓名和号码应该清晰可见。 地址证明 和用户注册在paypal账户上的姓名和地址都相符的文件。常见的文件有帐单,公用事业 费账单(水、电、媒、电话等)。,户口簿也可以用来证明,但是前提是文件上的地 址必须和您的paypal注册地址相同。 如果没有上述文件,那么其他的一些正式文件也可以帮助审核部门来参考, 但是一般需要满足:(1)由正式机构出具(2)带有公章 发货信息 发货时得到的相关凭证, 一般为发货公司提供的底单,上面需要显示追踪号和收货地址. 注意:在提供底单的同时, 必须要在追踪号旁注明相关的paypal交易号. 另外, 如果是使用未挂号的中国邮政或者香港小包,无法提供发货信息, 也必须在这一项中 说明情况. 购货 购货: 进货时从供应商处取得的, 有效的通常包括以下几点: 物品名称,数量, 商家的公司章. 供应商信息 供应商的公司名称,固定电话号码,联系人姓名,地址及网址 一般来说,可以通过上传供应商的名片来完成这个步骤. 业务说明 您业务运作的说明,一般包括您出售物品的网站地址, 所出售物品的描述. 如果是非网上交 易, 则需要您对您如何获取作出说明. 企业执照 企业的营业执照扫描件 注意: 请务必备齐所有的要求文件以后再统一上传, 如果用户有无法提供的资料, 那么, 也请尽可能详细地说明原因. 这对于高效快速地解除账户限制至关重要.[收起]
...[全文]
0
0
user 251592
user 251592
2014-12-24 09:24:54
问答

买家询盘信息--帮朋友转发

公司名称:cosco india limited 买家国别:india 中文说明:运动服 电话:91-124-2251781 传真: 联系人:mr. manish 地址:1688-2/31, near railway station gurgaon-122001, haryana, india 邮箱:manish@cosco.in 询盘详情: we are looking for sport wears, so i would like to know more about your pro sports apparel. send to me details, thanks.[收起]
...[全文]
2
0
user 251592
user 251592
2014-12-24 09:24:07
问答

PayPal卖家保护政策

一、什么是paypal卖家保护? 以前:这是对持有已注册paypal账户的ebay卖家的一种保护方式。在交易符合资格条件的情况下,如果买家因“未经授权付款”和“物品未收到”而提出补偿申请、退单和撤销付款,那么ebay卖家将受到保护。仅对在ebay上卖出并通过paypal付款的物品提供保护。 现在:从2013年10月8日起, paypal卖家保护将不再局限于ebay卖家。所有持有已注册paypal账户的商家,在交易符合资格条件的情况下,如果买家因“未经授权付款”和“物品未收到”而提出补偿申请、退单和撤销付款,都将受到paypal保护。 二、paypal卖家保护的条件 1、必须是实体交易(大型车辆除外、海运除外) 2、收货地址必须是交易详单中显示的地址 3、必须在规定的时间内回复paypal 4、必须是真实有效的paypal账户付款 5、必须开具交易详单(请款单) 注:集成了paypal的ec、wps支付系统的独立网站亦享受卖家保护(虚拟物品的独立网站除外) 三、不享受paypal卖家保护的情况: 1、物品与描述不符 2、虚拟物品交易 3、paypal账户之间直接转账(没有开具交易详单) 4、收货地址是买家在备注里添加的地址(未经paypal认证的地址) 5、货物由私人运送或买家自提(没有发货单或跟踪单号的交易) 6、在收到paypal关于风险提醒的邮件之后,仍坚持发货的订单 温馨提示: 1、持有paypal账户的卖家都有机会享受卖家保护,但不是所有卖家都能享受卖家保护 paypal会根据卖家的使用情况,从账户的信誉度和安全度去评估,向符合要求的卖家发送卖家保护的邀请邮件 2、不是所有订单都能享受卖家保护 每笔订单产生之后,享受卖家保护的订单,在交易详单里会有提醒,也会有paypal的邮件通知。 四、享受paypal卖家保护应提供的资料 1、未经授权付款 提供发货底单或跟踪单号,发货底单的地址必须与交易详单地址一致 2、物品未收到 1)订单金额<250美金,提供发货底单,发货底单的地址必须与交易详单地址一致 2)订单金额>250美金,提供妥投证明 注册前,您想对paypal有一个大概的了解吗? 注册中,您想知道该如何正确的填写注册信息吗? 注册后,您还在自己摸索着使用paypal吗? 使用中,您还在依靠度娘来解决碰到的问题吗?[收起]
...[全文]
4
0
已经是最后了
暂无内容
暂未发布资源