客户回了邮件,skype也加了好友

Ronnie.Chen
最近一段时间有点郁闷。


好不容易与客户开始了书面交流,客户合作的意向也比较强烈。可是等把价格报过去,客户说价太高;就让他给我一个期望价,他倒是爽快,立即就把期望价给了我,看了他的期望价,我都傻眼了,99美元1公斤的东西,他的期望价是55美元。 给他解释了55美元的不可能性后,再就不理我了。


另一个客户是德国客户,前期我们交流得很好,很频繁,而且我自认为稍稍培养起了一些个人感情。在报价的时候,我稍微拖了一天,期间他也催过我,等最后报过去就再也没了回信。





第一个客户我到目前还没想出自己失误在了哪里,第二个客户可能是那一天给拖坏了。有类似经历的帮友们分析分析给提些建议,谢谢!
2015-01-19 243阅读
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AI回答:
首先,对于第一个客户,他的期望价确实离实际价格相差甚远,很有可能他并不了解市场行情或者过于贪心。你可以向他解释可能造成价格差异的原因,包括材料、工艺、运费等等,让他更加了解实际情况。如果他还是坚持自己的期望价,你可以考虑给出自己的底价或者寻找其他合作方案,让对方了解你的诚意,也尽可能地维护了自己的利益。

对于第二个客户,因为你拖了一天才回复,有可能给客户留下了不太好的印象,这也是你需要反省的地方。在外贸交流中,时间是金钱,及时回复客户的需求与问题是非常重要的。你可以向客户表达歉意,解释拖延原因,再次强调自己的诚意和合作愿望,重新建立联系。

总结起来,要建立成功的外贸合作关系,需要不断地沟通理解客户需求,尽可能地满足客户的要求,同时需要保护自己的利益。及时回复客户信息,和客户建立良好的沟通信任,也是非常重要的。
2023-05-21
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