国外客户已有合作的供应商，你还有机会吗？

当客户回复我们邮件说，已经有长期合作的供应商了，我们该如何应对呢？这是我们今天要解决的一个问题。


实话实说，一个买家，在跟你合作之前肯定是跟其他家合作的，所以客户有供应商几乎是肯定的。这也就是说，我们每天都面临着跟其他供应商抢客户的战争！


在合适的时候要使用合适的武器，近身肉搏战了，你还打算用炮轰，那是不可能的；对方飞机在天上飞，坦克在地上跑，你还要大刀砍，也是不行的。


所以，策略很重要，正因为有策略，才多了很多戏剧性的故事，以少胜多，以弱胜强！


外贸同样如此！


回归正题，我也经常遇到这种客户，会告诉我们已经有供应商了，或者有的还会说有机会再联系之类的话，这样其实只是托词，基本上证明你没有机会，因为连价格都不向你要，如果真的感兴趣，至少会问一句，价格是多少。


所以，当我们发开发信给客户，客户回复了，价格多少能给报一下吗，可能很简单，看起来似乎很没有礼貌，很没有诚意，我们也要认真对待。因为你对他来说是一个陌生人，人家本有合作很好的供应商，能问一句，已经很不错！所以，面对这种问价格，我们一定要严肃对待，认真回复，拿出你的优势，要么是价格，要么是质量，要么是品牌，付款方式，个人专业魅力，都可以。总之，是让这封邮件真正有效，因为，你可能就只有这一次机会。


还是那句话，客人问价可能很随意，但是我们回复不能太随意。试想，如果客户基于了解市场来问价，因为他有合适的供应商，这个时候呢，你提供了非常有竞争力的价格，或者付款方式，或者很清楚明晰的向客户证明了你的产品质量非常好，客户心里会为之所动。虽然不能保证一定给你订单，但是至少他不会完全不理你，可能会把你作为备份，万一供应商出问题，可以直接找到你。


我还会采取一种说法，就是继续推荐，客户告诉我有供应商了，我会恭维他说：“你们肯定合作很久了，您的选择是正确的，但是我就想向您证明，我们也绝对可以成为你们的首选！”


如何设置自己的战略、策略，是一门学问，还是要提醒大家几个方面：


第一，你要确定对方需要你的产品；


第二，你要找到关键人，找到了负责人或者老板，这些话术才会有效，如何找到，我已经写过了，不多说；


第三，即便是你发开发信，一个回复都没有，也可以继续用这些话术进行跟踪，因为他一定有其他的供应商；


第四，有一个问题不可忽视，很多客户尤其是负责人，已经被供应商用一些特殊的手法搞定，你的信息对于他们不仅是没用，反而是个威胁，尤其是使用公司邮箱的，老板发现邮箱里很多推荐信、价格，各种条件都优于现有的供应商，这个采购经理就可能面临麻烦了，所以干脆把你拦截。这也是被拦截的一个重要原因！我曾经这样对付这种人，找到公司里其他人的邮箱，写封邮件，顺便抄送给采购经理，里面说到，采购经理的邮箱是不是出问题了，他急需的报价怎么也发不过去，能否告诉我他的电话号码或者手机，或者其他负责人的邮箱。免得耽误你们公司的重要事情。有的回复了，有的给了他的电话，有的则是给了老板的联系方式，死马当活马医；


第五，用一封邮件搞定客户是不可能的，这只是我们对客户的回复给出适当的应对，让客户愿意继续看我们的邮件，或者愿意跟我们沟通。