客户发样问题

violet.yang
哎,现在的客户真的是难懂。产品要么就用,不要么就算了。报了价格后说出这样那样的理由不要。最可气的就是那种要人家发样品的客户。发了样品再提什么价格,乱七八糟的要求
2013-05-07 1391阅读
问题/讨论
回复(12)
我要向AI提问
AI回答:
我完全理解你的困扰。确实有些客户可能会在沟通过程中反复变化他们的需求和要求。在面对这种情况时,有几个解决方案可以考虑:

1. 清晰明确地了解客户需求:在报价格之前,确保你清楚地了解客户的需求。和客户多次确认,并且在报价之前向客户提供详细的产品规格和说明。

2. 资料齐全的报价单:在报价单上提供尽可能详细的产品信息和规格,以便客户能够更好地了解你所提供的产品。这样可以减少客户后续提出额外要求或疑问的可能性。

3. 样品费用的收取:对于那些经常要求样品的客户,你可以考虑收取样品费用。这可以帮助筛选掉一些只是想要免费样品的客户。同时,如果客户真正对你的产品感兴趣,他们应该愿意支付样品费用。

4. 与客户进行明确的沟通:如果客户在收到样品后提出新的要求或更改价格,你可以与他们进行明确的沟通。询问他们的具体需求和理由,并根据实际情况评估是否可以满足他们的要求。

5. 合理的商业谈判:如果客户提出的要求超出了你的能力范围或不合理,你可以主动与客户进行商业谈判,以找到双方都满意的解决方案。

最重要的是,保持沟通和理解。尽量与客户建立良好的关系,了解他们的需求,并根据实际情况做出合理的决策。
2023-07-04
追问:
  • susan6
    有付出总会获
    2013-05-08
  • 王亦英
    一看就是出自阿里的“客人”,要有原则撒
    2013-05-08
  • sharon.miles
    你还靠谱一些,楼上的都是胡扯的
    2013-05-08
  • knight2
    建议寄样之前可以先给客户沟通好各种信息看产品是否适合他(确认价格很重要),确认客户是不是真的感兴趣,还可以先拍些照片给他看,差不多了再寄样。免得浪费样品和精力哦。
    2013-05-08
  • kira.xiao
    没有哦
    2013-05-08
  • lizhan
    你真牛,我脾气有的
    2013-05-08
  • 夏小姐
    客户那里那么好找的啊
    2013-05-08
  • sally22
    换位思考一下,你的心态也就会平衡好多,在日常生活中您就没有为难过别人么,调整好自己的心态
    2013-05-07
  • Jeacy
    关注下
    2013-05-07
  • Eric.Zhang3
    客户虐我千万遍 我待客户如初恋
    2013-05-07
  • Tracy16
    你是我的客户
    2013-05-07
  • brenda3
    消消气   发下个客户吧  不可能都这样的
    2013-05-07
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