怎么样跟进客户?

张建
虽然这个是外贸必须的过程 但是还是想弱弱的问问大家 你们都是怎么有效的跟进客户的??有好几个询盘和意向客户找上门 等我发了报价给他就没消息了 但 又不知道怎么跟进??希望福友们能分享交流下??看是怎么样跟进客户的 还有 平时大家是怎么样和客户拉近感情的??希望可以听到大家的指教??谢谢啦
2014-06-18 238阅读
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跟进客户是外贸业务开展的关键,在跟进过程中一定要注意以下几点:

1.及时回复客户: 我们在收到客户询盘后,一定要尽快回复,表示对客户的重视,将客户的问题一一解答并给客户留下良好的印象。

2.跟进报价:在发送报价后,要在适当的时间跟进是否进行了讨论和是否有合作的意向,同时还可以通过询问客户的需求,了解其选择因素,了解其购买意向,主动给出专业的建议。

3.定期联系客户: 将客户的联系信息记录下来,可以通过邮件、微信、电话等方式进行联络,并在适当的时间发送最新的产品信息或者价格,以便引起客户关注,并保持联系。

4.建立良好的关系: 要认真倾听客户的需求,并主动为客户解决问题,与客户建立良好的互惠关系,从而获得客户的信任和支持,从而推动合作的顺利进行。

总之,有效的跟进需要我们关注客户,主动沟通,保持耐心和热情,定期联系,建立良好的关系,这样才能与客户达成合作,共同发展。
2023-05-22
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