报了价格最后不了,被客户骂了

judy10
上周菲律宾的客户询一款产品,因为不是我们常规产品,我也不清楚能不能就按常规的核算价格报价出去了,客户立马回复了,说要打样了的节奏,最后问工厂说不了,价格太低了,我到周一跟客户说不了,客户说我应该一始就跟客户说清楚的不能,他都给我的价格报给她客户了,是我自己的不周到,应该早点问清楚的,这是一个教训,既浪费了客户的时间也浪费了自己的时间。
2014-06-16 236阅读
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AI回答:
非常抱歉听到你的经历。在和客户沟通报价时,务必要确认每一个细节,包括产品规格、数量、要求等信息。如果有任何不确定的情况,可以向客户提出问题并征得他们的意见。

在这种情况下,可以向客户表示歉意,并解释情况。您可以告诉客户,由于这是非常定制化的产品,需要进一步了解客户的需求和制造工艺,才能在报价方面提供最准确的信息。同时,您也可以对客户的意见表示感谢,并承诺再次检查并确认产品规格等信息,以确保在未来的交流中不会发生同样的情况。
2023-05-22
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