意大利客户谈判陷入僵局，近700万大单

各位外贸邦的大神好，希望帮帮忙，下面我介绍一下整个事情的经过; 本人今年6月份毕业，侥幸学习的是国贸专业，在北方上了四年学由于适应不了那边干燥的环境毕业之后就回到本省进入一家国营的纺织厂外贸业务员，本来我们公司是有一个了7年多的老业务经理的，谁知道我刚去我们经理不干了，这也是我为什么这么幸运，大学一毕业就能接触这么大单子的原因吧。 事情的始要追溯到今年的10月22日，当时我们市场部领导让我和我们的生产副总和销副总去上海看一下纱线和面料展，结束后去集团公司会接一个单子，这个单子是集团公司给我们的，一共15万5千米的棉尼龙交织布，货值近700万。事情也就是从这个时候在我一个新手的手中渐渐不可控制起来，当时我们大老板报的价格跟我们预期的便宜了近2块钱一米，纺织的应该都知道现在一米布能出来5毛钱的利润就不错了。当时我们的技术主管也过去了，我们一直说我们不了，如果要必须要加钱，不然我们不，这个产品难度系数太高，最后客户说等他回意大利跟客户商量一下，看有没有空间。 回公司后，我们公司生产财务销一块会定了一个a价格，说如果在这个价格上面我们的利润可以达到10%以上，我也就是记住这个价格，就忙着准备广交会的事情了，本来我们以为客户不会接受a价格，谁知道后来在广交会结束返程途中，客户说价格跟那边的说好了，就是a吧，你们赶紧安排打1000m的样空运到意大利来，我马上回复说可以，你赶紧付预付款吧。这也是我这边没有好的一点，仅仅因为这个客户被我们集团公司控股了，所以我们在这个方面没有控制好风险，当然这是后话。 回公司以后，我立马了一个合同，给意大利那边发过去，这里面要提醒一下大家以后再汇的时候一定要把账号搞清楚，因为但是不是很清楚就把我们公司的美元账户给客户发过去了，可是但是我们谈的是欧元价格，这笔款进来之后因为跟银行那边关系比较好，就放过我们了，但是还是让我们了欧元的账户。客户款到了之后我们就安排打样了，但是事情越来越出乎我们的意料，因为客户的产品得难度远超出我们的预料，转速只能到300，效率只有80%，这样我们的成本又要上升2块钱，如果但是我就跟客户说我们这边效率不高，可能要加钱可能会好一点吧。可是我一直等到我们客户到北京了之后，要我去见面签合同时才提及此时，客户但是非常气愤，说你们说要欧元结算，我就用欧元结算，现在又要提价格，不行，你们必须要，我说我这边决定不了，我回去向我们领导汇报了之后再你，他说好你必须在本周五和我签合同（就是这周）。然后我鬼使神差的提到了我们的包装，交期和付款方式，就是这个部分，我完全按照领导的意思说了我们的交期，如果当时我能意识到能拖就拖，把所有的交期往后拖5-10天就好了，当时我还自作聪明的把t/t 60天谈到了l/c 30days ，其实就客户的信誉来讲我们t/t 60天可能会好的多，这样我们就可以避免好多的麻烦，交期晚个几天就可以跟客户商量一下了，现在了信用证回到公司，公司说为了发意大利市场虽然亏了60多万，也可以，但是交期可能有点紧，你跟客户说一下把第一批货的交期顺延5-10天，我们的时间充裕点。 另外就是当时订的是中外运帮我们ddu，由于第一次，单据错了好多次，那边也没有让我们准备那边清关的材料，也没有提醒我如果货到了要客户确认马上去机场那边交关税。这就导致每天要付大约100欧元的机场仓储费。提醒一下大家，ddu需要另外准备一份cif的单据，写明货值和运费，货物到了也要立马提醒客户去取货，不然会产生很多的费用，如果货物没有清关就一定要一直提醒你的货代问是不是单据出了问题，需要改什么。 现在我的问题是： 1.我跟客户说我们可以，但是需要第一批的交期顺延10天，或者第一次少交一点，但是在最后的交期时一次补齐。客户现在没有回信，怎么说客户可能更同意点？ 2.空运的货是这个星期三到的意大利，由于是第一次空运，现在那边需要一个单据已经跟客户和货代发过去了，样品款由于但是账号给的错误，需要那边出一个更正函，才能结汇。害怕客户这边不给钱，一共近10000欧元，怎么说客户才能给钱呀？[free][/free]