碰到个奇葩客人

kattie2
有个巴基斯坦客人,继继续续了大半个月,因为价格和付款方式谈不拢,以为没什么戏了.昨天又到他一封邮件,又来询价.相同的材料.于是把之前的价格给了他,并且告诉他按他的量只能tt,信用证划不来.
邮件发过去没多久,客人就在skype上找我了.跟我绕了半天,一定要我们接受他们的即期信用证付款(他那个量真没人愿意跟他信用证,说实话).我问了一句,你已经接受我们的价格了吗?他来了一句你们价太高了(那材料一直给他维持大半个月前的价格,现在那材料都涨价了,而且还一直在往上涨,居然还说我价格高),之后又说我对他们不感兴趣,不想跟他们生意,把他们给忘记了.我觉得我屈死了.这是哪儿跟哪儿啊.不想跟他生意,之前能跟他来回讲大半个月,给他们的价格一降再降,已经降到成本以下了,就是希望他们能够按我们的期望接受tt付款方式.现在来跟我讲,不但价格不接受,付款方式也不接受.那么一点量,我怎么能够lc呢,怎么能再降价呢,何况现在那材料最近还在涨价,还有继续上升的趋势.现在仍给他坚持大半个月前的报价,已经很照顾他了.居然还说我不想跟他生意,把他们忘了.
我还真想忘了,不理不睬.
都这么长时间了,本来以为他们按他们的目标价找到商了.现在居然还返过来找我,这就可以看出他给的价格是多么苛刻了,他的付款方式有多不能让人接受,不然怎么可能到现在还没找到商.
你要找不到商,你就好好说话嘛.没事你抵毁我是想干嘛?是想彻底打消我对你的服务热忱吗?
人说不成,仁义在嘛.这是怎样?不成,把你说的多么不堪.真的是很生气的.
遇到这样的客人,要怎么呢?目前个人采取的是冷法,没理人了.虽然顾客是上帝,但销员也不是让你这样想搓就搓想揉就揉的.
2014-05-29 527阅读
问题/讨论
回复(6)
我要向AI提问
AI回答:
遇到类似这样的客户,你可以考虑一下以下几个方面来解决:

1.保持冷静,不要被情绪所影响,理性对待客户的要求和行为;

2.尽力为客户提供合理的解决方案,但是如果客户的要求实在是过于苛刻或不合理,需要坚持自己的原则,不能盲目妥协和让步;

3.与客户保持良好的沟通和合作关系,但同时也要根据客户的表现和行为及时采取必要的措施,如调整价格或更改付款方式等,与客户达成共识;

4.如果客户的言行过于失礼或引起了不良影响,可以向公司领导或经理反映客户的情况,并寻求进一步的帮助和支持。
2023-06-11
追问:
  • Ky.Yang
    现在的老外一个个精的要命
    2015-07-08
  • sunny
    这个客户就是永远不会满足你给的报价的 态度强硬点,坚持不降价
    2014-05-30
  • sunhui
    真心奇葩
    2014-05-30
  • 樊晓文
    坚决冷!
    2014-05-30
  • 外贸小妞
    ..外贸太可怕
    2014-05-29
  • 猪猪很不耐烦
    哈哈哈 奇葩年年有 习惯就好
    2014-05-29
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