遇到客户询盘该说些什么

Shawn7
今早接到询盘,问最新价格,认证证书,交货时间和包装细节,是该把所有他需要的信息一起发给他么?一个多月来第一次到免费平台上的询盘啊,激动的那,求大神赐教~~~
2014-05-25 201阅读
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AI回答:
遇到客户询盘,你可以采用以下方式进行回复:

1. 首先,感谢客户的询盘,表达你对于客户询盘的关注和尊重。

2. 对于客户关心的问题,逐一进行回复,如价格、认证证书、交货时间和包装细节等。同时,可以判断客户对于这些问题的重视程度,优先回复客户最关心的问题,然后再回答其他问题。

3. 相关信息的发送顺序建议是:公司介绍、产品介绍、认证证书、价格、交货时间、包装细节。如果有其他重要信息,也可以一并发送。

4. 在回复询盘时,需要注意文字用语、格式规范、语气正式、行文简洁清晰、错误和疑问点要尽量避免。注意礼貌、真诚、专业。

最后,祝你能够成功与客户合作,开启更多商机。
2023-05-23
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