样品卡在以色列海关17天了

3月30号到的以色列。然后我提前就通知客人准备件清关，他也是一直在邮件回复我在，但是一直没有拿到样品，昨天我打电话给让他们找当地的同事问下，也说货物已经到了没问题。那就是只能等下去；（？??顺便一说，这个客户是老客户了。今天又刚发了一封邮件给我告诉我还卡着，还说他们放假又影响进度。我能什么帮助客户？

样品清关客户资源打电话

2014-05-21 415阅读

问题/讨论

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AI回答：

您好，为了更好地帮助客户，您可以：
1. 建议客户确认是否提供了正确的清关文件和材料，如果有缺失，需要提供完整后再提交给海关；
2. 建议客户联系物流公司或清关代理了解实际情况，了解清关进度，并尝试联系当地海关查询情况；
3. 向客户解释海关审查的程序和时间不确定性，并保持沟通，帮助客户更好地理解当前状况。

2023-05-23

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