退货求助！！8.13进展和问题更新！

外贸新人，遇到退货问题，求助论坛各位大大！ 情况如下： 我们公司是眼镜行业的外贸企业，近期遭遇客人投诉，现在协商需要退货返工。 客人在西班牙，我们大约有7000多付眼镜需要从西班牙马德里退回浙江温州。 7000多付眼镜重量大约2.3个cbm，重量大约549kgs。如果通过海运或者空运回来，我们需要承担报关费用，而当时出口报关的时候我们有很多产品，就没有把这个型号的名称写进去，过单证的同事得知这样（以维修为目的进口的）海关不会放货的。 而如果走国际邮政的平邮的话，西班牙一次平邮有30kg的限制，就是说客人需要帮我们寄接近20来次快递，也不是很可行。 所以，想问问论坛的各位大大，有没有遇到过类似的情况？是如何解决的呢？或者有人比较好的解决方案吗？西班牙的话，除了海关和平邮之外有没有其他实惠又方便的方式来退货？ 外贸新人，从来没有过这样的情况，在此先谢谢大家的帮助了！ 8.12日更新问题 我们单证的同事帮我算了一下各种方式的费用，发现可是走海运报关的比较可行，现在又发现新的问题，等待专业人士解答~~！ 1.如果以维修目的退货进来，当初报关型号有报，但是当场form a 的时候型号没有报，那保证金被海关扣除的风险大不大？或者有没有别的预防措施。 2.如果要以退货为目的把客人认为质量不合格的货退过来，我们要怎么？（我听说是要客人去当地的质检局通官方证明） 8.13日更新问题. 我们跟主管商量了一下，主管倾向于用平邮寄货回来。我们计算得出客人需要分寄19次（西班牙平邮限重30kgs），考虑到连续19次寄往相同的地址可能引起海关怀疑，所以我们打算让客人把件人写成不同的个人。然后我们的顾虑是： 1. 用平邮的方式，寄给个人是不是可以操作，会不会有什么问题和风险？ 2. 分批寄的一次的总货值要低报到多少，才可能会避免被罚关税的危险？（总货值太高，也要被发关税），平邮的话除了运费还会有其他的费用么？