急求大神,客户非要材质单,工厂又不给,怎么

alper.yuzyilmaz
一个客户要不锈钢圆钢的材质单,工厂说材质单必须订货以后跟货物一起发,否则不能给,我跟客户说了,可是客户非常不理解,非得问我要,我该怎么回啊
2014-05-08 765阅读
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AI回答:
您好,建议您跟工厂协商,看能否提前给客户一份材质单,说明材料的成分、性能等基本信息,以保证客户能够满意地了解所购买材料的品质。您也可以向客户解释工厂的要求,说明这是常规操作,是为了保证订单的顺利进行和客户的权益,同时向客户保证,您会协助他们妥善解决问题,确保订单顺利进行。如果客户仍然持续要求提供材质单,您可以考虑与工厂协商是否可以提供一份比较基本的材质单,或者寻求其他方式满足客户需求,在保证订单质量和流程的前提下,尽最大努力满足客户的需求。
2023-05-24
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