年前出不了的编号能找个类似的混过去吗?

武小年
大家好!不知道你们有没有遇到过这样的情况,过年了,有一批货之前告诉客人说10日可以出的,但是现在工厂突然说有其中一个编号的货过年前不了,让我们选个类似的出给客人。的是瓷砖生意,砖也看过了,就是本来的是白色,现在是偏米黄色。还没有想好怎么。。。。大家觉得呢?的是信用证,过完年肯定是过期的了。 现在的想法是: 1. 反正客人也没有看过实际的货,能充就充,不用询问客人直接发类似的货。 2. 一下客人,问他接不接爱,但是这样怕他不愿意,而且即使现在愿意,信用证的话会不会到时候找我们麻烦啊? 大家或者还有没有好的法?
2014-05-07 393阅读
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首先,如果该商品与原商品说明书相符且颜色是相似的,那么出类似商品是可以的。但坦率地说,这样做还是不够职业。建议你采取以下步骤:

1.向客户和银行发一封电子邮件,让他们知道货物延迟交付并解释原因。

2.给出目标日期,表明我们仍然希望能在指定日期前交货。

3.要求银行问候客户以确认他们是否会接受该项更改。

4.如果客户反对,那么你就必须和他们保持良好的沟通,并考虑采取以下行动:

a.同意延期
b.让他们接受类似的货物或者
c.取消订单。

无论你采取什么行动,你都要保持高度的职业性,并不断与客户进行沟通,让他们知道你的企业尊重客户,并将其推向发展。
2023-05-24
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