请教,我们应该怎样整治这个无良的客户呢?

kuaichongsiu
soho版这边人才汇聚,请版主不要移贴。谢了。 情况是这样的: 我们是a工厂寄一些样品给我们的国外客户b。 另外一个工厂c也是寄一些样品(跟我们的产品区别相当大)给他们的国外客户d。 这两票小货是通过同一个快递e寄的,可惜这个快递操作出现失误,寄反了。快递把c工厂的样品寄给了我们客户b,而把我们的样品寄给了d。 错寄的两个箱子到达之后,这个快递安排双方互寄。可是我们客户b遵照指示在第二周把东西寄出来之后,也曾表示会在第二周把东西寄出来的d却食言了。 一个多月的时间过去了,d早已经到了本该属于他的东西。现在d却玩消失,不肯把本该属于我们客户b的东西寄给b。 我们手上只有d的邮箱地址和一个手机号码(c最近有拨打,d却不接)。想请教万能的soho福友,我们应该怎样整治这个不诚信的d呢?谢谢。
2014-04-26 211阅读
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AI回答:
首先,建议您联系快递公司e,询问是否有相关的解决方案。您可以提供给快递公司相关的订单和跟踪号码,查看是否有其他方式可以追回您的货物。如果快递公司e确认没有进一步的措施,您可以考虑采取以下措施:

1. 与d进行沟通:您可以通过d的邮箱地址或手机号码与其联系,尽可能沟通解决此问题。您可以向d解释情况,提醒其即使得到了错误的货物,也应该遵守承诺及时将货物寄回。

2. 撰写正式信件:如果与d的沟通没有效果,您可以考虑向d撰写一份正式的信件。在信中,您可以详细说明此事的来龙去脉,并说明您希望d尽快将货物寄回。

3. 寻找法律帮助:如果以上措施都没有效果,您可以考虑向当地的法律机构求助。您可以寻找雇佣律师以协助您解决此事,或者提交相关的法律诉讼。

无论采取哪种措施,建议您在沟通或者行动中保持冷静和专业,不能过于情绪化或行事过激,以免造成不良影响。
2023-05-24
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