为什么现在开发信几乎都没人回了

邮件发出去之后没有任何反馈的原因有很多，没有任何人有办法保证自己的邮件能有100%的回复率。但是我们可以把自己可控的因素做到最好，以获得最好的阅读率和回复率。今天就来分析解决邮件发送失败和写好开发信的两大难题：

一. 发件的邮箱、域名、IP地址进入了垃圾邮件黑名单数据库


相信你有过类似的经历：一个陌生号码给你打来电话，虽然是陌生号码，但是你的手机上却显示“房产中介”、“保险理财”，甚至是“诈骗团伙”这样的提示信息。这是因为这个陌生号码被列入了一个或者多个“号码黑名单数据库”中，而你的手机也正好关联了这些数据库。

在电子邮件的世界里，也是一样的机制。如果你的邮箱账号、发件域名、服务器IP地址因为各种原因被列入了黑名单，而你的客户邮箱正好使用了该黑名单数据库，那么你给这些客户发邮件时，对方是100%无法收到邮件的。

01. 问题检测

网络上的邮件黑名单数据库有很多，可用以下工具对自己的域名或者IP地址进行检测：

xxx_vs./d_=sfk – 只要输入自己的邮箱后缀或者是IP地址就可以检测是否被列入了黑名单数据库。（包含了59个知名的黑名单数据库）

gjlkkd/kj_okg – 检测92个不同类型的黑名单数据库，还可以注册一个免费账号，定时跟踪是否进入黑名单，一旦被列入黑名单，就会发邮件提醒。

02. 问题解决

如果已经进入了黑名单也不用过于担心，因为大部分的黑名单是可以申请移出的，具体步骤如下：

第一步：找到这个黑名单数据库的官网，在dnsbl和mxtoolbox中就可以直接找到。如果找不到，就在搜索引擎搜索一下，如“Abuse Ro official website”这样的关键词；

第二步：在官网找到类似Removal， Apply to Remove这样的选项，然后就会进入一个申请向导；

第三步：过程基本类似，需要填写：你是谁？你的客户是从哪里来的？你为什么给他写邮件？你的邮件内容是什么？这个时候要注意，填写的内容要看起来正规规范，有说服力；

第四步：将信息填好之后，提交申请。大部分还要通过邮件确认提交，所以提交信息时一定要填写有效的邮箱地址。

03. 问题规避

如果通过检测，发现并没有进入黑名单数据库，可以通过以下的方法，避免今后进入黑名单数据库：

不要在短时间内发送大量的邮件，要分开时间段发送；

同一批邮件，如果数量超过500，要分成多个批次发，且每次的标题和内容应不同；

如果必须要大量发送，将新老客户掺杂在一起，增加总体打开率；

用软件批量搜索抓取的邮箱，一定要谨慎，很可能里面有Spam Trap；

使用群发工具，注意修改软件的发送邮件头和内嵌信息。

综上，很多时候邮件发不出去，是因为你的邮箱、域名、IP地址进入了垃圾邮件黑名单数据库，所以要在第一时间检测排除这个原因。

二. 邮件标题和正文当中有敏感内容，被当做垃圾邮件拦截了


反垃圾邮件协议中，大部分是针对内容和模式的审查。为了吸引客户的注意力，我们常用夸张的、诱惑的语言措辞，又或者因为解码的原因，邮件发出去是乱码等情况，这些都属于容易被拦截的敏感内容。如何解决呢？

01. 问题检测


对于ESP（Email Service Provider）来说，判断你的邮件到底有没有敏感内容靠人工一条条梳理是很费时费力的，可以使用专业的工具，检测是否能够规避垃圾邮件策略，从而避免被拦截：


02. 问题规避与解决


在我们发送邮件的过程中，应该避免这些问题：


为了吸引客户，使用了太多类似best price，top quality等推销性质太浓的字眼；

非正常拼写单词，如：w0rds，l3tter，uPPer CaSE wrOnG；

标题全部大写，并且还有类似“!!!”过多的标点符号；

邮件中有乱码，非常容易被当做垃圾的格式；

如包含太多的链接、图片、附件，被认定为垃圾邮件的几率会很高；

附件中包含如下的格式：exe、bat、dmg、apk、scr、js等，会被邮件防护程序阻止；

附件的体积过大，对服务器的带宽造成了一定的负担。


三. 收件人的邮件地址是无效的，但是却没有及时发现


很多人肯定都有过类似的疑惑：有的客户还联系着就忽然消失了，发邮件不回甚至退信。这不是个例，ReturnPath的数据表明，全球每年有18%的邮件因为各种原因失效。当然不排除因为各种疏忽，弄错了邮箱地址的拼写，但是却没有发现问题所在。

第一，渠道多，竞争大，寻找客户难。
第二，部分渠道为了利益，不是指定级别会员根本没用。
第三，客户的需求点没有抓住，因此也会不回信息。

现在开发客户的渠道很多，电商平台，展会，社交软件，独立站等等，开发信的效果肯定没有以前好了

以前发开发信的人相对较少，客户寻找供应商的渠道也少，所以开发信效果还不错。现在，随着B2B的兴起，社交平台的普及，客户找供应商的途径多得去了，再加上发开发信的人实在太多，所以效果不如从前了。

出现这种情况是因为一般业务在发这种信息时没有换位思考客户的感受，采购商的邮箱每天都会收到很多开发信，很多业务员套用一些开发信模版，稍作改动就直接发给客户，这样客户收到的开发信都是类似的，所以客户不愿意去看你的邮件，也有可能直接拉黑处理，当你再次发送时，你就会收到退信了。

作为买家，他们一般每天要处理很多邮件，而你的开发信又没有吸引力的话，客户肯定不会去看你的邮件，更不用说回复了。换个方式来说，当客户目前不需要这款产品时，而是需要另一款产品时，你却推荐给他的是他不想要的产品，那么客户当然不愿意回复你的邮件了。

假设你的开发信发的有水准的话，有吸引力度的话，当客户收到你的邮件后，那么他很大程度上会回复你说，保持联系，如有进一步需要，我会尽快联系你。对于这种开发信，一般来说只成功了一半，这只能表明客户愿意与你保持联系，愿意以后获得你的新信息。但并不代表会下单给你，只会保留你的邮箱，属于在考察期内。

假设你的客户没有回复，那么你就只能等，同时积极的开发其他客户，对自己手里的客户进行归类管理，针对国外的一些节日时，可以发祝福的信件给他，一回生二回熟，这样，你的客户就会记起你了，下次有产品需要时，他可能就会愿意与你联系。

以前的开发信只要发很多，都会有人回复，现在为什么开发信没效果，几乎没人回呢？那其实就相当于一种开发方式已经很普遍了，很多客户每天都能收到一堆开发信，那么客户不回复邮件也是很正常的一件事情了。就像你天天接到骚扰电话，你也不会搭理也会觉得是一种负担。另外还有一种就是你的开发信让客户一看就是推广邮件，那么客户根本都不愿意点开看，怎么会回复你呢。你自己也要想办法优化你的开发信让客户愿意点开看来进行了解你们公司产品。

以前的开发信只要发很多，都会有人回复，那是因为很多客户都没有一个固定的供应商以及不了解我们市场，所以愿意回复。但是现在市场都相对比较成熟了，那么现在其实客户对于收到开发信已经是很常见的事情了，而且很多人都是这么开发客户的，所以客户不回复也是很正常的。你除了需要修改自己的开发信以外，还需要进行其他开发方式的尝试，而不能一直都用同一种方式开发。要随着时代的发展进行变更，不然的话，你这个开发方式迟早是会被时代所淘汰。

而且现在的企业邮箱也很奇怪，发不了几封就系统退信不能发了，不像以前想怎么发就怎么发，现在开发客户好难啊。那其实你这个开发信让系统检测到你们是垃圾邮件，所以就会进行退信，那其实你发这种推广信的话最好是不要用企业邮箱来进行发送，这样子如果系统一直检测到你的邮件是垃圾邮件，那么可能会封你的邮箱，到时会影响到你收一些正常工作邮件。最好是用一些私人邮箱，另外还有就是你要知道客户那边对于收到开发信已经很麻木了，你需要想办法吸引客户。