货发后全额到后，客户抱怨品质问题

如果客户抱怨产品品质问题，首先需要通过一些方式了解具体问题，例如是哪些产品有问题、问题出现的时间等。同时，还需要检查产品质量问题是否属于生产过程中的原因，是否与运输和仓储过程有关。

一旦发现产品质量问题，你需要尽快与客户联系，并告知他们你所做的调查和发现的问题及可能的解决方案。如果问题是由于生产方面的问题，你需要承担责任并与客户协商退换货或退款等方式进行补偿。

同时，你也需要和客户建立起一个透明的反馈和沟通机制，以便在未来的交易中避免类似的问题。