国际快递到付件客户拒付运费怎么

杨余
前不久寄出样品件给客户，客户给的到付帐号，昨天接到联邦快递的电话说什么客户没付运费，我说客户有没有签，他说已经签了，既然已经签了，那这笔运费客户不愿意支付怎么可以再回头来找我呢？ 联邦快递还以此来恐吓我，说如果我们不付，将会提交给第三方法律机关，我觉得我方完全有理的，但是又不愿意为了此运费而影响我公司的信誉，一提交，损失的肯定是我们！！！！怎么啊！！！我觉得我现在就是待宰的羔羊。。。。。。 请问各位福友是否遇到过此类问题？ 求帮助！！！！ 感谢！！！！
运费 国际快递 样品
2014-04-06 8090阅读
问题/讨论
回复（15）
我要向AI提问
AI回答：
如果客户拒绝支付国际快递到付运费，您应该及时联系客户，了解拒付原因，尝试与客户协商解决。如果无法协商解决，您可以联系当地快递公司或国际快递公司客服，了解相关政策，并要求提供相关证明文件，如快递收件人签字确认单等。如果您提交了相关证明文件，但客户仍然拒绝支付运费，您可以考虑向当地商业机构或仲裁机构寻求帮助。最重要的是保持沟通，争取双方以和为贵的解决方案。
2023-06-21
追问：
  • Annapanliu
    你好，最后请问是怎么处理的呀，我现在也遇到这种问题，是ups
    2019-09-03
  • Dena
    请问您这个拒付的件最后如何解决的啊？我现在也遇到德国拒付了，是16年10月份的事情了，17年联邦联系的我，到今年是直接委托了律师来追债 13425175732 能否加个微信交流指点下呀
    2018-09-22
  • guanyongyi
    呵呵  和客户确认好  最后是有白字黑字到时候拒付有东西拿出来。
    2014-04-12
  • Ted.Gee
    呵呵  和客户确认好  最后是有白字黑字到时候拒付有东西拿出来。
    2014-04-12
  • Hlad
    没有同客人确认清楚就到付，就是会这样。 有的时候同客人确认了，他们都会拒付。
    所以最好是让客人下单取件。
    2014-04-11
  • alice
    现在的客户啊 都是什么心态啊，又是一个血泪的教训啊。
    2014-04-11
  • guanyongyi
    你写的是到付 如果客户没付款签件 你不需承担付运费的责任 就算他拿什么法律武器都不需担心  但你要保留好底单 只是吓唬你 我有个朋友也是遇到这种情况 运费是3000 呵呵到后来不了了之
    2014-04-10
  • Wendy.Cane
    没有法的，你的面单的背面有协议的，你发和的时候签字的，代表你已经接受了他们的条款，只要打官司肯定是你输的。
    1，付运费，让客人付或你付
    2，不用理他们了，让他们折腾去，如果金额不大，他们也不会搞到法庭上去的。 金额如果大，赶紧跟你们老板说吧。让你们老板想法
    2014-04-10
  • nancy10
    我觉得就算发货人是最终债务人，那未到运费就把货物给到货人，这个你都可以跟他们公司提出你的货物损失费用，把货值报高一点。
    你可以付他运费，但是他要把货物损失费用给你。
    2014-04-09
  • Mike.Pelar
    四大快递公司的霸王条款，就是发件人是最终债务人，不管是到付还是对方帐号付款。快递单发出是要签字，有很多秘密麻麻看不清的小字，一般人不去仔细看，就有这一条。所以发快递是，为拉免责，就是不要签字，或把你不同意的条款划掉，拒绝货换一家。
    2014-04-09
  • Kevin29
    是不是我方一定要被付运费啊，好冤枉啊，那以后我都不敢寄样品了。。。。
    2014-04-08
  • tina.liu2
    这种事 在论坛见多了啊
    2014-04-08
  • Kevin29
    谢谢你的建议，可是刚刚我百度了下原来我这种情况也是有过的，联邦快递怎么这样啊，还说要发律师函恐吓，愁死了啊
    2014-04-07
  • Ghedia
    这个还有问题吗？通常到付的话不付款拿不到件的吧？预付款你不给钱也不会给你发件吧？怎么都是联邦自己的错。别怕，让他折腾去，底单留好了就行
    2014-04-07
  • 边小敏
    国际上物流公司有 联邦 UPS,DHL，4大公司，如果你是到付，联邦也会给你安排，如果说件人没有支付是要发件人承担的，这中间还有就是，货物派送前需反馈问题你们确认，正常来说 ，可以找联邦区申请q q ：2850695591 详细的可以q问我，这里大不了太多
    2014-04-07
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