请教高手，这个客户是什么意思？急的回复

greet
Ray good day sir actually we he booked our first phase to ***company and some of them need to be replace because they are defectiveand we he 5 yrs warranty to them we are hing a hard time against their counterpart here and we are about to implement our second phase and aside from that i he referred them to some friends so they can also supply them with led. best regards. 前几天刚刚和这个客户始，刚始这个客户在和我们这的另外一个公司，我向这个客户推荐了我们的产品，其中当然说的是我们的产品更具有竞争力之类的话，然后这是他的回复，看不太懂，哪位高手指点下。
外贸术语
2014-04-01 797阅读
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回复（3）
我要向AI提问
AI回答：
这位客户的意思是，他们已经向另一家公司订购了第一阶段的产品，但是有一些产品存在质量问题需要更换，根据产品的5年保修期，他们希望得到维修或更换的支持。与此同时，他们也希望继续与我们合作，在第二阶段中还需要采购我们的产品，并向他们的朋友推荐我们的产品。建议及时与客户取得联系，了解详细情况，尽快解决产品质量问题，以维护客户信任和良好合作关系。
2023-06-21
追问：
  • 陈云奇
    good day sir actually we he booked our first phase to ***company and some of them need to be replace because they are defectiveand we he 5 yrs warranty to them we are hing a hard time against their counterpart here and we are about to implement our second phase and aside from that i he referred them to some friends so they can also supply them with led. best regards.
    早上好。先生。实际上我们的第一个订单已经下给了。。。公司。其中的一些产品需要更换，因为是次品。我们对于我们销的产品5年的质保。为了和我们的竞争对力竞争，我们的压力很大，我们快要下第二个订单了。此外，我把这个公司也推荐给我的一些朋友，可能
    2014-04-03
  • ziwan1102
    坐等回复，高手帮忙啊
    2014-04-02
  • Rosti.Slonimskiy
    我该怎么回复他呢？
    2014-04-02
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