PI 已经发给客户了，迟迟不见客户打定金, 我要怎么跟进好？

我有一个苏丹客户，和客户吧价格（cif），付款方式（t/t）都已经谈好了。pi 也已经发给客户了，但两个礼拜过去了，迟迟不见客户打定金, 我也发邮件催了两次了，客户一直没有回复，接下来我要怎么跟进好？请各位前辈们指点指点, 小妹先谢过啦！

2014-03-24 6676阅读

AI回答：

您好，对于这种情况，我建议您可以采取以下措施：

1. 第一时间联系客户确认情况，询问其是否有任何疑虑或问题需要解答。同时提醒客户，如果遇到任何问题，可以向您咨询，您将尽力给出最佳的方案。

2. 针对客户的回复，您可以解答客户疑虑，并积极推销您的产品及优势，以便客户更加了解您的产品与服务，并提供更有力的激励措施，以促进客户下定单。

3. 如果客户还是没有回复您的信息，您可以考虑给客户打电话了解进一步情况，通过电话沟通来了解客户的真实意图，明确客户不决定的原因。

4. 在未来的合作中，建议您尽可能的与客户建立真实的信任关系，多一次的沟通交流，了解更多对方的情况，更快把握实际情况，以便推动合作顺利进行。

望您能够通过上述措施与客户达成良好的合作关系。

2023-06-21

追问：

lina

有一个苏丹的客户，和客户已经把所有都已经谈好了，并且也给了客户PI，但是客户一直不付款也不回复。那么其实这个PI是相当于一个草单合同，是不具备一个法律效应的，那有可能是客户那边不想跟你们合作了也是有可能的。一般来说想要合作的话，哪怕现在不付款也不会不回你们信息，但是也有可能客户休假了。那你最好是跟他们公司其他人了解一下一直不付款的原因，当然这个前提是你有和这个客户公司关系比较好的其他人的联系方式。或者说直接跟这个客户那边了解原因再看怎么跟进。
2021-09-30
Bili

pi做了，并不是表示这个客户一定就会找你下单了，但是跟进肯定是要做的，客户没有回复你，是因为客户也要向上汇报的，那么不知道你之前是怎么发邮件催的客户，一般都是以工厂这边订单比较多，如果定金太晚的话，可能导致你这边交货时间延期的，工厂那边是按照下单的顺序来生产的，所以希望客户那边尽快的支付这个定金，如果客户再不回复你的话，那么你就要想想其他的点子来，比如物流货运紧张什么的，尽快下单就尽快定仓这样子，客户可以早点收到货物等理由吧。
2021-07-27
Jack48

很简单呀，现在疫情原因，海运费一直在上涨的，还有就是中国国内早就恢复了生产了，那么订单越晚下的话，工厂那边的排期肯定是往后延期的，那么越往后可能订不到仓位，还有可能运费上涨，这样客户那边的成本又要增加了，让客户那边尽快的付定金，你这边尽快的安排生产发货。差不多就是这一套吧，其实也没有什么特别好的催付定金的话术吧，还有可能客户内部也需要走付款流程的，这些我们国内公司有些流程走个一个月都是很正常的，慢慢跟着吧，着急也没有用的。
2021-07-27
杨坤

PI已经发给客户了，这个PI并不是说一个正式合同，PI其实就是形式发票，相当于合同草单，不是说发给客户之后就一定会合作。所以其实这个时候客户迟迟不付款，你可以问一下客户是不是付款出现了什么麻烦，有没有什么可以帮助到他的。你要站在客户的角度为客户思考问题，而不是一味的催促客户，一味的催促会让客户反感，反而对你们后面的合作不利。甚至你可以把最近的市场情况告知客户，比如说什么原材料紧缺价格要上涨什么的，让客户有一点紧迫感。
2021-07-26
yin5

PI 已经发给客户了，迟迟不见客户打定金, 我要怎么跟进好？那其实你要知道PI发给客户之后，有可能你的其他对手也发给客户了，所以客户支付给到那边了，没有给你合作也是有可能的，但是同时也有可能客户那边目前还没有支付是因为资金问题。所以其实你可以问问客户那边是不是遇到什么麻烦了，不要一直催促客户付款。另外还有就是你可以告知客户，目前市场情况，比方说你们现在工厂堆积的单子很多，如果一直不付款的话有可能会耽误生产延迟出货什么的。
2021-07-26
敷衍怎演

可以客套的关心一下客户，简单的询问情况。并告知最近因为疫情原因，所以快递运输费用在不断的变化，你害怕后面运费会过高而导致他的成本提升。
2020-11-20
泰安新华锦

还是要大话联系到，具体问一下什么情况。
真的是运输方式或者付款方式他们又想变化的话，再谈!
前提是必须了解清楚原因！否则一切白谈！
出口服务的话可以聊一下！
2020-11-20
Sunny23

打电话问
2014-04-04
linda35

写邮件，如果已经安排汇款请将电汇水单扫描件先行发来。
2014-04-03
橄榄树

，是的，打个电话问问什么原因。CIF价需要投保货运保险的，有需要我这边服务，欢迎你随时，谢谢
2014-04-03
Elena.Chan2

我的也是，PI也发了，什么都谈好了，就是迟迟不付定金，这都快两个月了，前几天打电话过去，对方说晚点给我回邮件，结果到现在都没见到邮件，我现在都不知道怎么了，要不要再催催，客户到底在想什么呢、、
2014-04-02
toolswarehouse

我也觉得不能催的太勤，只好等等了....
2014-04-02
橄榄树

这样的事儿挺多的！PI传了，家也有可能还在等更便宜的价格
2014-04-01
Westwoodgroup

我这边一个伊朗客人，PI确认都两个月了，同样还是没付，
之前写邮件还会回，现在我半个月写一次，都不会回了
.........
感觉没什么希望了，
你那个时间还短
再等等吧
2014-04-01
ri.jogo

偶一个荷兰客户也是发了PI 没动静

我就跟了一次。后来他再skype 说他的客户在给他付款，要等那边付了，他才能付。

反正不要过多跟踪，可以打个电话问下。
2014-03-31
Miriam.jo

我也有一客户是这样的，已经拖了一个月了，发邮件催，人家说马上就打，打电话去问，也说订单没问题，很快就付款，我都不想理他了
2014-03-27
Miriam.jo

等客户上班后我就打电话问问.... 谢谢哦
2014-03-26
Miriam.jo

个人建议这样说：
1. 如果在...时间内再不付定金，这个价格可能要调整了（暗示他最近市场价格有上涨趋势）。
2. 如果在...时间内再不付定金，我们工厂就要安排别的客户订单先生产，到时候他的货物的交货期可能会受影响。
供参考！
2014-03-26
Susan17

打电话问问是否他把定金打了，
你这边财务没有到。
你们最近比较忙，他还不打定金过来，他的订单交货期就晚了。
2014-03-25
Larry2

我跟你一样，给客户打个电话吧，我昨晚给客户电话了，今天回我邮件了，至少知道原因就好解决了！
2014-03-25

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