发信该注意哪些问题？KO INFO@...

了快20年的外贸，目前辞职，也算是准备始养老了，好啦，既然来此地，就不能空手来，看下面的吧！有需要的自己发吧！ 包类-手机ipad皮套之类的采购公司??西班牙的 人：jorge j.perez 职务：总经理 公司：booq bags spain 网站： email:jjperezg@booqbags.es 电话：(34)649-841646 现在回来简单的说说发信的注意几点问题。发邮件不回复？？？ 怎么发的？ 1）你的邮件长篇大论？如果是我每天早上上班打邮箱，发现一堆的邮件，我的选择是先看有用的邮件，与我工作相关的，另外的一些邮件我会押后，换个说法，看到一些不认识的邮箱地址或者长篇大论的邮件，我不会去仔细阅读，可能看了第一句在看中间在看结尾，根本不想理会。因为我要着急先我的工作邮件。每个人都会有健忘的时候。 2）你的邮件就跟炮一样？完就跑？让客人主动你？打个招呼，告诉客户你的公司是什么的，然后写上一句如果有需要请我。就此结束，如果换成你目前已经有稳定的商，你会理会这样的邮件吗？你会浪费时间去回复邮件吗？客户就是上帝，但是不代表一味的忍让。 3）你的邮件附件超过3mb？你的邮件未免也太大了，其实我建议都不要超过2mb，大家都知道很多人都会在用客户端接受邮件，也有很多人选择网页版邮箱，这两者的速度是不一样的，客户端必须是接受一封邮件之后再接受第二封邮件，网页版是直接加载邮件主题，然后点击进去之后加载邮件内容。太大的邮件很容易赌赛客户端，所以不建议！ 4）你的邮件内容五颜六色？认为这样才会突出重点？这个法不是很好的！素色最好，台词眼睛的文字颜色我觉得我看着都累，若真想突出重点，就选择黑色+蓝色or红色。 5）你的邮件是否含有具有代表性的产品files?我建议第一封邮件不这样去，不要带有附件，就是单纯的公司介绍和推荐，我曾经的一个业务助理写发信，cc给我，很有意思，简单的说说中文大致意思：标题：邮件来自xx人；内容：dear xxx，how are you doing?我是xx人，来自xx公司，在中国杭州，我们公司距离上海港口150公里，我们主要xx产品看附件……我们有着多年的出口经验，我们的产品销往世界各地…… 赢得了众多客户的好评，希望你们公司能与我们合作！ 在我看来这是一对废话，除了那句how are you doing?说的比较专业之外，我没发现一句有用的！产品的附件什么时候发比较好，继续往下读。。。 6）你的邮件发送时间是否根据客户的时差合理安排时间发送？这么多年的经验告诉我，客户上班的前一个小时发邮件比较好，有些国家的客户可能无法到，因为我们之前主要美国市场的，老板对信任的几个人交网费，交电话费，加夜间工作补助。 7）你的邮件是否勾选“阅读条”？第一次发邮件给客户，记得勾选阅读条，这个比较重要，因为部分客户的邮箱系统是属于只要点击你的邮件，就会自动发送回执信息，有的是靠手动点击，这个其实很重要，这个可以让你清楚的知道一部分客户是否有点击你的邮件，但是这仅仅是点击的问题并非真的阅读！这个有利于后期的邮件跟踪！还有就是不建议带有网址的邮件，这样有可能会被对方邮箱系统所屏蔽移为垃圾邮件甚至加黑，你或者写进网址，但是记得消除网址链接才可以。 8）你的邮件是否选择“高优先级”， 高优先级主要用于“对于紧急或者重要的邮件，可以设置邮件为“高优先级”，以提醒件人注意阅读。”说道这里应该都懂了。 9）你的邮件是否会会跟踪下去？ 第7条提到过阅读回执的问题，当你到客户的阅读回执的时候，给客户半个小时左右的时间，看看是否有邮件回复你，如果没有邮件，你可以再发一封邮件给他，加上你们公司的网站，为什么这个时候可以加上网站呢？请留意一个重点：当你发邮件给对方的时候你发现你的发件箱中对方的名字是显示他的邮箱地址，而不是对方的姓名，当你到阅读回执的时候你会发现你的邮箱地址已经更改了对方的名字，这么多年的外贸你们有留意过吗？因为当你到他的阅读回执的时候其实相当于到了他发送的邮件，在他的发件箱中会产生一条发件记录，代表你们的邮箱之间有过邮件来往，邮箱系统自动将你列为未加入通讯录的人列别表，可以说是白名单，所以这个时候你发邮件将不会有影响，到阅读回执之后，我简单的写个邮件模板，大家可以自己改写，我的只供参考使用，有些大神别吐槽！附带附件！ 模板： dear xxx,thank you for reading. pls check our website.“ ” i know that to build business relationship and understand will take a long time. if you he any inquiry you can send to me,like that you will know our price and products.you are a potential customer and we are a potential supplier,if any need pls advise. thank you again. 客户还是没有正式回复你的邮件怎么？不要每一次都勾选“阅读回执”这样是没有用处的。那你就隔三差五的发邮件，只要客户不把你的邮箱列入黑名单，你就接着发，什么叫坚持，这就叫坚持，我跟踪过的一个客户，跟踪了一个月，周二到周五，我每天都发，内容切记不要相同，已经没有新鲜感了，这是大忌！如果你发的是[email]info@....com[/email]的邮箱，我奉劝你发个几封没任何反应的就到此为止吧！看到我的标题了吧【ko info@...】，我一般周一我不会发，第一天上班事情都比较多，没那么多时间去用心去看我们这些发信。一个月以后在我出差的时候到了他的订单，一直合作到现在，拿到订单的时候他已经是被我的邮件弄得有些无语了，给了我订单，也跟我了个玩笑。一个月都没有正式回复，他回复了就是一张订单，很庆幸！ 10）学会电话客户 这个方式相对来说比较困难，因为大多数大家都知道，找到带有客户全名的、有职务的、邮箱的这三者齐全的资料相对比较困难， 相对来说电话就比较容易多了，不知道的直接谷歌吧，很赞成谷歌搜公司名字，公司网站查找对方公司电话，但是这个只是总机，即使你打电话过去了你也是不知道找谁，你不会告诉我你跟前台说，我要找下你们的采购经理，你们的总经理，你们的生产经理等等，在我看来这真的是个挑战，你会在面对一大堆问题之后，听到一句，sorry,接着就听到“咔” do.do.do.滴滴！或许也会有成功转接的，但是你同样要面对一个比较困难的问题，如果你的心里素质不好，如果你的口语不好，如果你的思路不清晰，如果你的脑袋转的不够快，你同样听到刚才的话or too busy now,sorry……，但是大多数人都会在前台被ko。我教会大家一个方法：其实上面我已经说过了，自己回顾理解下你就知道对方叫什么名字了。如果你是展会的资料，平台的资料，那么你很容易知道姓名、邮箱，这个就不废话了。电话客户十分重要，尤其是在你发完邮件的当天几个小时之后或者次日电话客户，这个是最有效的方法，因为你最起码有一个理由去始和客户交流，你可以问客户你有看过我的邮件吗，马上自报家门。加深客户对你的印象很重要，接下来我就不用说了，说了也没多大用处的，不同产品、不同的人、不同的谈话方式，只能随机应变，就看你的专业知识怎么样了！ 背十遍的古诗不如写一遍，其实邮件也是，发10封邮件不如打一个电话！作为一个外贸业务，一定要记住，你就是一个销，一个让人反感的销，你一个脸皮厚的销，一个会说会道会玩笑的销，听到客户不耐烦的声音、冷言冷语的话怎么了？这又有什么呢？影响你什么了？影响你的心情了吗？如果这影响了你的心情，你就不是一个合格的销，因为他不认识你，不了解你，没见过你，有什么大不了的？说点严重的：如果你被狗咬了一口，你会反过来要狗一口吗？ 什么是销，好销，好外贸，你就是打工的皇帝！ 下面说说找邮箱的方法，最基本的，可能很多人都知道的方法，也是碰碰运气的方法：到这个网站输入对方公司的网站域名，不知道对方网站的域名？那你知道名字不？知道名字就去谷歌，挑关键词直接谷歌比较省事。 外贸发需要磨时间，找客户方式的过程很漫长也很刺激，当你找到了邮箱其实你也不知道这个邮箱究竟是谁的，是什么的。那么怎么才能精准的去找到采购呢？ 这个方法其实很简答，经常与国外公司打交道的都知道，国外公司的邮箱组成形式：例如：姓名：did touck 公司的网站是： ?那么did touck的邮箱应该是什么呢？??你可以尝试的去试验：无非几种模式：dtouck@r/o_okg;did@r/o_okg;touck@r/o_okg;did.touck@r/o_okg;did_touck@r/o_okg;[email]did-touck@r/o_okg[/em