关于秘鲁客户清关

本人一秘鲁客户清关，今天表示海关罚款980usd.事情是这样的 1.客户在1个礼拜前，把我们这款机器型号在当地海关备案，然后了样品。客户要求原始和箱单清关，我发货前已经跟客户确认然后盖章把单据放在货物里一起发的dhl 2.现在客户说 here we he a problem with my customs, because the invoice inside shipment box is diferent that you send me and the item say "power supply" not tpd 705 !!! more,??the invoice that you send me is from your company, and the real invoice is from "hualin trading". i will pay penalty for this shipment and extra penalty to lai to my customs (total penalty us$ 980) 解释下，一始我打算走官方dhl，但是后来客户觉得运费太贵，让我找便宜点的。于是我走出的货。 事后，我跟货代沟通，他们说他们天天走中南美客户，从来没有见过这种情况。因为是走，所以他们几乎所有的到中南美的货物都是走的贸易账号，因为价格便宜。但是这不足以让客户罚款，客户可以提出更换，并与海关备案的原始清关。 目前我让客户把海关罚款单和我的原始扫描给我核查。我猜想客户可能是遇到了问题，但后来解决了。现在只是想跟我诉苦，因为我查了货物已经被签了。样品才400usd，罚了980usd。这样客户也提走，我想是不是客户自己心里明白呢？ 请问大家碰到类似问题吗？是怎么解决的？