本人一秘鲁客户清关，今天表示海关罚款980usd.事情是这样的 1.客户在1个礼拜前，把我们这款机器型号在当地海关备案，然后了样品。客户要求原始和箱单清关，我发货前已经跟客户确认然后盖章把单据放在货物里一起发的dhl 2.现在客户说 here we he a problem with my customs, because the invoice inside shipment box is diferent that you send me and the item say "power supply" not tpd 705 !!! more,??the invoice that you send me is from your company, and the real invoice is from "hualin trading". i will pay penalty for this shipment and extra penalty to lai to my customs (total penalty us$ 980) 解释下，一始我打算走官方dhl，但是后来客户觉得运费太贵，让我找便宜点的。于是我走出的货。 事后，我跟货代沟通，他们说他们天天走中南美客户，从来没有见过这种情况。因为是走，所以他们几乎所有的到中南美的货物都是走的贸易账号，因为价格便宜。但是这不足以让客户罚款，客户可以提出更换，并与海关备案的原始清关。 目前我让客户把海关罚款单和我的原始扫描给我核查。我猜想客户可能是遇到了问题，但后来解决了。现在只是想跟我诉苦，因为我查了货物已经被签了。样品才400usd，罚了980usd。这样客户也提走，我想是不是客户自己心里明白呢？ 请问大家碰到类似问题吗？是怎么解决的？[收起]

各位大侠你们好，本人来了现在这家公司8个月啦，公司是风扇和风扇电机的，我是一个新人，在老板的帮助下（老板电话敦促客户）下了一个小单。平时到的询盘不多，而且报价之后，都不会到回复。好迷茫，根本不知道怎样下去，觉得自己什么都不懂，不懂跟踪维护客户，英语也不怎么好（只有4级，我们的客户多数是印度周边的国家，英语口音重，再加上本人英文一般般，所以沟通很有问题）。这段期间，很不心，因为8个月都没有成绩，觉得自己不适合再下去。真的很难过，每个月就拿一千多的底薪，哎。 工作期间，遇到过一些问题，在此想向各位元老前辈请教。1.我们到的询盘不多，而且很多时候，到的询盘是我们的产品图片，但是实际上他们的需求不是我们的产品，我们风扇电机，有的公司是铲车，也发询盘过来。报价以后，对方就会说他们要的是某某产品，我司产品不符合。所以我基本上看到对方公司的网页是其他产品（比如说太阳能的产品，我一般就不会报价了）这样，对吗？ 2.我们公司的产品比较单一，一般都是客户询价之后，才始有了联络，报价之后，要么不回复，要么回复一下就断了，没有互动，该怎么好了？ 请指教[收起]

报价时， 现汇入价，现钞入价，还是中行折算价？？ 为 什么呢？[收起]

我有个客户 要的价格是我们美金不含税价 但是打钱只能通过第三方打 我们自己报关是有17个点的退税 如果 第三方他们统一报关 把整个订单的金额换成并加上17个点的退税给我们 我们增值税给他们 这样跟我们一般自己出口 是一样的吗 我是外贸新人 我快纠结死在这上面了[收起]

刚才看到有个外贸的同行想soho，想寻找正能量。。。 其实挺感慨的。 想以下面的故事作为排骨对soho之路的看法。。。 仅仅是个人看法而已。 假设100个新手进入外贸行业， 大概2-3年内，会有30个人逐渐放弃，选择其他的行业，这些是外贸的过客。那么还有70个人在坚持。 70个人里面，会有大概40个人会选择一直坚持在工厂或者公司外贸，选择给别人打工。这40个人里面，大概会有25个成为资格老的外贸员，或者小的外贸主管。年入大概5=10w，极少突破15w。。??这些算外贸精英。 剩下的15个人会成为外贸经理或者外贸大户（年销占公司比例很高), 这部分人算外贸成功人士，年入20w-100w之间。 70个人里面，会有30个不怕死的出来自己单干，就成为了所谓的soho。。。 30个soho里面 有大概15个人成绩比较一般，年入大概在1-15w之间。属于养活自己有余，所以等同于给别人打工的那部分外贸精英。 另外的10个人，会得很出色，入大概会突破 20- 100w之间，也就是说等同于上面的成功人士。 最后30个soho里面还有很个别的5个人??会逐渐把自己大，成立外贸公司，年出口突破几千w，规模日益扩大，成为大老板，这部分我称为 super soho. 那么大概统计如下， 100个 外贸新手，几年后。 30%会淘汰，选择转业 40%会坚持，成为外贸精英（包括工厂里面的老业务员和得一般的soho），但年入停留在3-15w之间。 25%会得比较好，成为外贸成功人士（包括工厂里面的外贸经理或者外贸大户 或者一些比较强的soho， 入停留在20-100w。 只有5%会突破soho的性质，自己公司得很大，年入突破几百w甚至上千w。。??这个就是super soho了。。。 哈哈 ，分析完毕，大家仁者见仁智者见智。[收起]

i he to calculate customs fees but the customs ask me your harmonized system (voice customs) you can inform me about this system ? 各们大仙们，客人想要什么啊？谢谢！[收起]