出口到新加坡的问题 求助 在线等~~

您好！根据您的描述，客户可能是因为之前的合作记录中存在误差或变动导致对于费用的理解和期望出现了差异。建议您可以再次与客户沟通确认记录和费用，并以诚信、耐心和专业态度处理客户的疑问和问题。以下是一些处理建议：

1. 详细列明费用清单，给客户一个合理并且透明的解释。

2. 需要强调的是，在此类交易中必须建立一个基本的信任，而这首先要基于货物报关、物流和其他费用方面的透明度和真实性。所以，建议您清楚并准确地记录和说明所有可能涉及到的费用，进而为双方的合作奠定一个安全和可持续发展的基础。

3. 尽量克制情绪，关键是保持沟通渠道的畅通，还需尽快对其提出的问题作出解答。

4. 如果客户对于一些明细和费用有不明白或者不满意的地方，您需要仔细听取他们的意见并处理。响应客户，并尽可能保持沟通的时效性和频率。

5. 并且由于您是外贸新手，没有经验处理这种问题时，可以更多地向同事或者其他经验丰富的人求助建议和操作技巧，以此更好地回复客户和推进交易的进行。

希望以上建议能对您的情况有所帮助。