我的客户向我要skype的聊天记录,这是什么情况呢?
这个客户了三年,今年由我follow,7月有个订单,后来因为定金问题,取消了,(我们规定20~30%定金,就算老客户都是如此,但是客户不想给订金,出货后结清)之后我们答应送2套免费品。
后来9月客户来访,重新下单了,但是两个星期都没有付款,我追问客户,是继续订单还是取消订单,跟住客户说一个星期内给回复。重下的订单我们已经给了折扣,送了配件。但是等来的是客户给了这个回复 please??download we chat and add my email or my xx number xxxxxxxxx
这客户是不是想也要之前我们承诺的免费品呢?想找个证据。