跟老客户发PI后，一个星期没回应，要怎么跟进？？？

烦请各位外贸前辈、同仁帮忙妹子我想下法，怎么跟进这个客户会比较好？一客户，来过我们工厂，6月份的时候给我下了三张单，总共加起来有30w，10月底又有新的东西要，我们也已经免费给客户打样了。大概11月初寄过去，也给客户报价了，客户11月中回复我说从哥伦比亚搬到洛杉矶的公室去了，然后让我发最低价格pi过去，说会尽快给我们付款。21号给客户发pi过去，现在一直跟进客户都没怎么回复，因为这单有差不多40w，公司老板都比较着急。另外我有这个客户的同事的邮箱，之前也有跟他同事过，他同事说她会尽快我单子的事情，因为之前对上个订单的质量都很满意。所以我想问下，有什么更好的跟进方法么？总好过我一直晚上一点多不睡觉一直盯着邮件好吧，我是想着发邮件给她同事，让她同事帮忙我提醒这个客户回邮件？可行么？求赐教！！！

报价跟进客户邮箱客户资源 PI

2013-12-30 3039阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

您好，为了能更好地跟进这个客户，以下是一些建议：

1. 给客户打电话：邮件可能被忽略或者被当做垃圾邮件处理，所以建议打电话给客户，询问是否收到了您的邮件，并且确认是否需要进一步的支持和解决方案。

2. 发送短信/微信：如果电话无法联系到客户，您可以考虑发送一条短信或者微信，询问客户是否有时间开始讨论新的订单，总结之前合作的情况以及再次确认客户的需求。

3. 寻找其他联系人：除了这个客户的同事邮箱外，您可以探寻是否还有其他联系人的邮箱或电话，并尽可能的和他们取得联系来推进事情。

4. 不断保持联系：外贸业务有时候需要长时间的追踪和跟进，所以请不要灰心丧气。可以在一天或者两天后跟进一个提醒消息。在邮件的结尾，您可以使用一些温馨的语句，例如：“期待您的回复”或者“希望您有一个愉快的一天”。此外，您也可以规定一个时间表，表示您会在哪个时间点再次与客户联系。

希望这些建议能够帮助您更好地跟进客户，祝您好运！

2023-06-23

追问：

Miriam.jo

客户今天回复我了，但是没说到上一张PI的事情，反而是发了新的报价过来。这个是什么节奏？
2014-01-07
李先生8

我也遇到过这种情况。第一次我CC给他的同事的，客人在消失了一个月后终于回复我了，也告知了具体原因，其实他原本就是个很简短，有消息才会回复我的类型。后来又这么被晾了一个多月，我等不下去了，就又CC给他同事了，结果这次他没有睬我。觉得不应该再他的同事了，会给他有种总是在催他的感觉，是PUSH而不是follow。
我也在寻找新的突破口。焦急中......加油，楼主，共勉！
2014-01-06
amanda13

唉，我是觉得这单迟早都会下的，是时间问题而已，主要是老板逼得很紧，然后我基本能的法我都试过了。我想着他们再逼我紧一些，说不定我就被勒死了，唉。
2014-01-05
Kesler.Moise

我认为要凉一凉,不要太急躁,尤其不要让客人感觉你很急躁.
2014-01-05
king4

客户的目标价是4美金，我报的价格是4.05美金，已经是很低价格了，而且第一单的质量那些，这个客户还是挺满意的，价格一报过去就同意了。
2014-01-05
李先生8

真的就只有邮箱，因为之前她在哥伦比亚，我有试过打电话过去的，上一单是她那边很主动付款，催我报价。然后这一单就没怎么回询盘。
2014-01-04
赵利平

你的客户用不用即时通信的软件，skype什么的，用即时通信比你这个邮件靠谱。

既然是老客户，不可能没有正式的公电话之外的方式，比如他的facebook，linkin,也可以试试的。

守株待兔也得是兔子会来这个桩才有用啊！
2014-01-04
Kesler.Moise

我觉得每个外贸人都遇到过这样那样的问题，觉得遇到这样的事情不能着急，该凉着他的时候还是要凉的，但是也不能闲着，看看是不是客户又在寻找别的更合适的商呢。是不是只是在在跟你拖延时间。
2014-01-03
郭晓亮

可是没洛杉矶那边的电话哦，所以没法打电话。
2014-01-03
Elena.Chan2

问清楚问题在哪里
2014-01-02
toolswarehouse

赶紧打电话问清楚呀,还在等什么邮件?
2014-01-02
AD

那就打哥伦比亚的电话试试，或许你客户在洛杉矶的事情还没安排好，再等等也是可以的
2014-01-01
ri.jogo

只有他之前在哥伦比亚的电话呢。
2014-01-01
Sunny23

打个电话问问。。
2013-12-31

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