各位SOHO,怎么跟踪已经报价的客户?

Amy
如题,到寻盘后,我都一一了报价回复给客户,但是一般客户会说,我们手里到好多家报价,等我们研究好了之后再和你,这样的怎么跟踪啊?通常这样的客户你们都是怎么对待的?盼复!
2013-12-26 383阅读
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AI回答:
您可以通过以下方式来跟踪已经报价的客户:

1.建立客户档案,记录客户名称、联系人、联系方式、需求信息、报价日期等等。在每次向客户报价后,将报价时间、价格、报价方式、是否有优惠等详细信息记录在客户档案中。

2.建立跟进提醒,记录下每一次的跟进时间和内容,例如与客户交流的具体细节、客户的反馈(比如“会再考虑一下”、“需求有变化”等)等。

3.利用邮件、电话、短信等方式进行定期的跟进,提醒客户,受到关注,不断“温暖”客户,保持客户的兴趣和信任。

4.加强与客户的沟通。在销售过程中,能够及时回复客户反馈的具体问题,不仅可以展示您的专业能力,也更容易获得客户的认可和信任。

对于此类客户,您可以在跟进过程中不断提醒客户,让他们意识到您的专业能力和服务的优势,以及快速响应客户需求的迅速性,帮助客户建立信任感和好感度。 避免追逐单一客户资源,应该注重拓展客户资源,尖锐定位目标客户,提高机率并且减少客户跑单的概率。
2023-06-23
追问:
  • arthur3
    多沟通,了解国外客户的心理,从中出对策
    2013-12-27
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