越南棘手清关问题

碰到越南一个客户，谈好寄样品。 到客户的样品费后。我这边给客户走的运输（走越南用的联邦快递）。 现在，清关出现问题了。联邦快递反馈客户要求自清关，他们不能帮忙清关。货物被扣在海关了。 问题来了。po 上的是我们公司抬头。联邦运单上的抬头是公司的。客户要清关，不仅要pl,ci，还要po。po 已经由他们当地银行签了，改不了了。联邦运单也不能改。这下客户清不了关了。 各位前辈。有碰到过这个事吗？ 有这方面的经验的望都解答。