客户不付样品费和快递费

首先，您需要向家乐福全球购公司表达您公司关于收取样品费和快递费的政策和原则，并强调这是您公司的经营基础，也是行业规范。您可以与他们进行沟通，寻求不同的解决方案，例如让客户在收到样品之前支付全部费用或者按照协议给予折扣补偿。如果您的谈判不成功，您可能需要重新考虑与他们进行合作的可行性，以确保您的商业利益和声誉。
同时，为了避免类似问题的再次发生，建议您在签署合同前，仔细阅读合同条款，并在合同中明确收费规则。如果您提供的产品需要付费样品，可以事先和客户确认，并要求客户签署样品请求表，以确保客户知晓您的政策，避免后期产生纠纷。