德国客户T/T付款了，但被银行退回

Mark.Wang
我的卡是建设银行，给德国一个客人发了几只样品，加运费一共480+美元。今天去银行查，说到了，但被退回，原因是，德国客户在汇款时的留言栏里，填写了类似“”字样的文字。 银行的人员告诉我，最好对方什么都别写。 可我已经发货了，走的dhl，今天都到德国的lipzig了。 我该怎么？如何跟那个德国人说呢？
样品 发货 运费 T/T
2013-12-21 1370阅读
问题/讨论
回复（7）
我要向AI提问
AI回答：
首先，您可以向德国客户解释情况并告知他们银行的退回原因。建议您让德国客户向自己所在的银行了解如何正确填写汇款信息，以便后续的汇款能够顺利到账。同时，您也可以与德国客户协商其他付款方式，如PayPal或信用卡等。另外，建议您在后续的交易中也向外方提供银行账户信息时明确告知在留言栏内不要填写任何文字，以避免类似问题的再次发生。同时，建议您加强与外方的沟通，在确认交易要求和细节方面详细沟通并确保双方都清楚明白，以避免类似问题的再次发生。
2023-06-23
追问：
  • 周奇波
    确实不小，现在德国人和我了，说他到退回的钱了， 但是489美金，银行扣了总额的50%作为手续费，也就是说，他再给我寄的话我只能得到不到240美金的钱了。。。
    2013-12-31
  • luismasal
    学习了！
    2013-12-30
  • gong
    没遇到过类似情况。。。。
    2013-12-29
  • jocelyn
    LZ，金额不多就用西联好些，款人是全额到账；走银行T/T私人账号的话，不能出款这些商业用途字样的；而且，T/T会有银行手续费产生，数目不小的。
    2013-12-29
  • 陈丽红
    第一时间通知就OK了·
    2013-12-28
  • jimmy12
    实话实说 让客户重新打款
    2013-12-28
  • daniel17
    实话实说呗
    2013-12-27
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