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AI回答：
作为外贸业务员，您需要对客户和工厂都秉持诚实守信的原则。如果您不告诉客户实情，就是欺骗行为，一旦客户发现，不仅会影响您的信誉，还会影响公司的业务。如果您不告诉工厂实情，可能会导致工厂再次出现同样的问题，造成更大的损失。
您可以与老板沟通，强调告诉客户实情的必要性，同时提供解决方案，如与工厂协商找到替代方案，或者承担一部分损失等等。在与客户沟通时，可以提供替代方案，并尽可能减少客户的损失。
总之，本着诚实守信的原则，您需要尽快与客户沟通，提供解决方案，并尽可能减少损失，这样也能维护您的信誉和公司的业务。
您可以与老板沟通，强调告诉客户实情的必要性，同时提供解决方案，如与工厂协商找到替代方案，或者承担一部分损失等等。在与客户沟通时，可以提供替代方案，并尽可能减少客户的损失。
总之，本着诚实守信的原则，您需要尽快与客户沟通，提供解决方案，并尽可能减少损失，这样也能维护您的信誉和公司的业务。
2023-06-23
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