如何跟进以下情况客户

Jacky.Luo
各位,我刚始外贸两个月了,一单未出。到几个客人分为以下几种: 1.对我们产品感兴趣,发了一些产品图片,他拿去推广了,问过一次效果怎么样,说他的客户没有反馈。以后如何跟进? 2.报价过去了,说我们的太贵,后来我们确实降不了多少,就再没有询价,以后如何跟进。 3.老外的中国事处,订单大多是walmart的,需要我们验厂,我跟他们讲过,可以先给我们一些产品报价,如果可以满足要求,我们可以验厂。发了一次报价,还未有反馈。 4.有自己的商了,暂时不需要和我们合作,以后有机会合作。。。 5. 另外一个客户要来中国,初次见面要送礼品吗?才不到一周。 公司没有平台,google不容易呀。。。。。。各位看看以上情况如何跟进。
2013-12-05 683阅读
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AI回答:
针对以上情况,可以采取以下跟进措施:

1. 对于第一种情况,你可以通过邮件或电话跟进客户,先了解一下他推广的具体情况和要求,再做出具体的反馈。建议可以提供一些更详细、更专业的产品信息以及一些市场推广的建议,帮助客户更好地推广产品,提高产品销售率,从而增加合作机会。

2. 对于第二种情况,你可以通过邮件或电话询问客户具体的要求和需求,然后根据客户的反馈,再作出更适合客户需求的报价。同时,你也可以提供其他相似的产品选项,以便客户可以根据自己的需求做出选择。跟进时一定要注意语气,要给予客户最好的服务体验,即使他暂时不合作,也要保持友好的沟通氛围,以便日后合作机会出现时能及时联系上。

3. 对于第三种情况,你可以通过邮件或电话询问客户是否有任何问题或疑虑,进一步了解客户需求,并私下提供一些针对性的建议和解决方案。此外,你也可以在邮件中附带产品图片、检验厂照片等相关信息,以便客户进一步了解你们公司和产品。

4. 对于第四种情况,可以发一封简短、感谢的邮件,表示感激并期待未来能有合作机会。在邮件中可以简单介绍公司的新产品、市场动态等等,以保持与客户的联系,及时了解客户的需求变化。

5. 对于送礼品问题,可以在初次见面时适当送些中国特色的小礼品,展现中国文化,增加印象分。礼品不需要过于昂贵,要贴近客户的文化、喜好和需求。

总之,与客户的沟通要及时、有针对性,针对不同的情况提供不同的解决方案,同时要保持良好的沟通氛围,以便在日后合作时能够建立良好的合作关系,赢得客户的信赖和支持。
2023-06-23
追问:
  • Jamal2
    我也这么认为
    2013-12-08
  • Helenz
    一般不需要,也不是成交客户,不要搞得太隆重。 工作谈完之后,象征性的问一下就行了,如果他要的话,就搞下,不要正好。
    2013-12-07
  • robert10
    再问一下,和客户约的是他所在酒店里见面,下午3点半的,要请他喝咖啡和吃晚饭吗? 他住的是香格里拉酒店。
    2013-12-07
  • 这一波
    1.对我们产品感兴趣,发了一些产品图片,他拿去推广了,问过一次效果怎么样,说他的客户没有反馈。以后如何跟进?
    如果是我的话,你以后每个月跟进一次让他记住你就好,慢慢始熟悉,以后他碰到类似的产品,可能就会想起你来~~

    2.报价过去了,说我们的太贵,后来我们确实降不了多少,就再没有询价,以后如何跟进。
    一般直接说你们贵的,我后续也就不咋跟进的,毕竟产品质量和价格摆在那边了~~客人有可能单纯的在比价

    3.老外的中国事处,订单大多是walmart的,需要我们验厂,我跟他们讲过,可以先给我们一些产品报价,如果可以满足要求,我们可以验厂。发了一次报价,还未有反馈。
    一般验厂的话,工厂需要具备资格啥的,他们要求比较高~慢慢来,有意向,他们会你,刚始,要平心静气

    4.有自己的商了,暂时不需要和我们合作,以后有机会合作。。。
    能回复你也不错的,你时不时推一下热的,新品给客户过过眼,或许也有可能替代老产品,长期跟踪

    5. 另外一个客户要来中国,初次见面要送礼品吗?才不到一周。
    不用送礼,顺其自然就好,心态放好,有单最好,没单认识一下也不错的,循序渐进
    2013-12-06
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