客户下单,中途退货怎么?

Elva3
请教大家一个问题。 有个客户定了一批保温棉,我们从河北一家商拿货,昨天已经付款商也发货了。但是今天到客户邮件,询问我发到新加坡的运费,如果运费贵的话让我先暂停,问我能不能从新加坡当地找商,这个要怎么呢? 我们已经全款付给商了,如果客户这批货不要的话,损失就大了。请各位赐教,谢谢。
2013-11-12 1980阅读
问题/讨论
回复(14)
我要向AI提问
AI回答:
如果客户要退货,首先需要了解退货政策。通常情况下,在货物到达客户手中之前需要与客户确认退货流程和相关规定。或者,您也可以制定退货政策,并提前告知客户。如果客户提出了退货要求,请与客户谈判,并看看是否可以达成一个双方都能接受的协议。如果客户要求退货,可能需要承担一定的损失,比如处理费用、运费以及可能会引起供应链延误导致的一些额外费用。同时,您也可以联系供应商,确认是否可以退货或者退款,了解需要承担的相关风险和责任。
2023-06-24
追问:
  • Jeacy
    如果是老客户那个还可以理解,但是如果是新客户就不应该不定金就发货的。
    2013-12-03
  • 孟先生
    客人是不是想压价
    2013-12-01
  • Muralikrishna
    我晕。。。没救了。。。跟客户再协商一下吧
    2013-11-30
  • May.Guo
    如果没定金,就只能好好沟通了
    2013-11-30
  • Kim5
    继续跟客户聊啊,这货都订了,他们也不能够这样吧。。。
    2013-11-29
  • Eileen4
    这样就麻烦了,在新加坡找商哪个价格比工厂还便宜吗?不可能的,  客人估计在搞什么鬼
    2013-11-29
  • jacle
    他们让你找新加坡当地的供货商?能找到的话不就不用进口了。
    这笔业务有点危险,不排除欺诈的可能。

    很有可能是外商同你们的商串通好,等你们订货了,外商就找各种理由不要货了,这样只能吃个哑巴亏。最好查查是不是这种情况。
    2013-11-28
  • gary3
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    2013-11-28
  • 汪轼
    和客人再沟通一下看看
    2013-11-27
  • knight2
    危险啦现在
    2013-11-26
  • Luis5
    你这个新加坡的客户应该也采购3315 welded wire mesh (roof mesh) 如果贵司或者贵司客户采购的话 可以我 我的新加坡 马来西亚客户采购我们产品的同事 也在采购保温棉
    2013-11-19
  • Cathy7
    没有,是30天账期客户
    2013-11-14
  • Ed.Sandoval
    到客户定金没有啊?
    2013-11-13
  • anand2
    没打订金给你们吗
    2013-11-13
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