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一，前期准备工作： 1，?首先选定一家专业的外贸公司，要点是：a，资金较为充裕，以免 被对方占用货款 和利润；b，经营稳定，这样才能避免对方倒闭或者其他风险；c，比较有道德 的外贸公司，避免被抢单、抢客户等现象，不同行业的外贸公司比较好（比如鞋子的工厂， 可以找石材或者工艺品的外贸公司出口），该点建议仅供参考。?2，?与外贸公司谈 定出口费（一般不叫佣金的）。? 费有两种算法：a，以前的传统算法：是双方设定一 个固定的汇率，外贸公司到美金后，按照一定的汇率折算给工厂，现在因为汇率和退税率的 变动频繁，这种算法已经很少了。b，现在较常见的费算法是：外贸公司每出口1美元 （以报关出口金额为准），则取一定金额的费。费各个地区各个公司的价格不同， 根据出口金额的大小一般范围是：?0.05~0.12元/美元，意思就是：外贸公司每帮工厂出口1 美元，则取0.05~0.12的费。eg.,外贸公司帮工厂一年共出口100万美元，则 费：100万美元x?0.05元/美元?=?5万元。?3，?让外贸公司安排一个单证操作员， 专门负责该工厂的出口单据、等，以利 于后期的出口操作，便于具体的业务。[收起]

一老客户翻单, 7万多点美刀. 备货期差不多2个月. 10,11月,暂时可以放松一下, 总算有事. 还有一些零碎的小单子.[收起]

有谁知道新加坡，菲律宾，印度及巴基斯坦的法定假期是什么时候吗？ 特别是2013年12月20日至2014年1月10日之间的[收起]

今年，终于死了自己最大的客户，不得不感叹——自己今年又少了一辆雅阁的入。希望得到大家的共鸣和回帖作为鼓励。 2010年，我还有结束了紧张、刺激的国内业务，重新回到沉闷不堪的外贸大军当中，没有惊喜、没有激动，只有一如既往的熬夜、格式化的生活。 跑客户采购啊的同事通过半年的谈判，终于把欧洲的一位经销商a约到了中国——当时国外说他们的外贸经理和老总在上海，并把电话号码传给了我。我当晚八点钟打电话给客户，邀约他们过来中国——客户当时就说：“我需要一个行业领先的、实力雄厚的、质量保证的工厂。请你把工厂的所有产品报价单过来。”以下原话： i am responsible for arching for new sources in china for mosaic. i receive your e-catalogue and i can e that you he some interesting products. i hope that this catalogue is only small part of your whole offer and that you he more items in your offer. 我当时就想，装什么b呀？叫你来是给你面子。但是出于试探也只能先给他发两个已经好的发信文档。发过去半个小时，他们经理回复过来说 i will inform you about my plan soon, but plea nd me a wider offer for items which i he nt to you before. i am waiting for your soonest reply. 没有法，只能再根据他说的继续——熟悉我的人才知道，我公室里里面就有上千款这样的产品，叫我详细一点，我只能选择性地再了两个，花了我将近一个小时的时间。在报价期间他又发了一封邮件过来，好像感受到了我的怨气——其实之前的报价单得还真是有点马虎的，以下原文： of cour i am very interested in developing business. i believe that this offer which you he nt to me is still not your whole offer. i believe that you he much more items in your show room in foshan. am i right? if yes, i would like to e it. i am completely prepared to negotiate prices, requirements and logistic issues. i know foshan as a city which offers a wide product range of mosaic. i believe that you can be ery good and perspective supplier. i am waiting for your soonest reply, 那我没有法，只好叫gf起来，两台电脑一起。终于在23：00的时候，把八个系列的部分产品好，整整20m的报价资料给他发过去。他立即打电话过来说：谢谢你的详细回复，明天早上我们会搭最早一班机过来佛山，到时候我会把机票信息发给你，你可以过来接机吗？当时，我还真有点小意外——要不要这么急呀？但是也只能说好。 第二天早上，6点钟就到客户的短信，说是8：30分左右会到白云机场，而且下午5：00前要回到机场再转回上海，时间is tight。我暗暗觉得：这个客户应该跑不掉了。简单的问候、简单的问答、简单的挑选产品、简单地报价——才知道他们公司在欧洲非常的大，现在在东欧大部国家都有事处，产品主要是欧洲的超市，产品线很广，在中国共有60个商。当下为了配合公司属下的设计公司，必须经销我们的产品。我当然也介绍了我们工厂优势、行业地位、生产能力。一个轮回下来，谈下了三个柜的产品，共100w的货值。客户说，这些都是拿回去派给属下公司的样板。以后会再安排采购。 我觉得是不是真的呀？这么容易就下了100w的货？老板心得，见牙不见眼！再详细跟欧洲采购部详细谈了出货细节、包装细节、出货期等，一个月后到30%的订金——我的美梦就圆了。顺利出货、顺利款——接下来客户来的200w的采购单把美梦完全变成了恶梦，而且在自己工厂发生的。 1. 外购的产品，质量差得——是人都受不了。 2. 交货期，足足拖了一个月。 3.包装，纸条质量差得——人神共愤！ 4.不可避免的色差问题。 因为第一单的质量相当的过关，所以客户没有过来验货，就付款出货了。一个月之后，客户到货，小伙伴都惊呆了！以上每个问题都拍照过来，惊心动魄——我很想用自己的业务能力来跟自己讲，不关工厂的事，一定是客户挑剔了，一定是货运过程中出了问题了，一切都是上帝出了错了！——但是内行人都知道，那就是我们产品的问题。 客户上致老板、中致跟单、下致仓管都气愤填膺的，一连串的email，几乎把我的邮箱搞——怎么可以这样生意？这是你们产品的质量吗？这是你给我的承诺吗？这是你们的服务吗？这个你叫我怎么把货物下发给我的客户？你们应该怎么？ 始我还想着法子应付着，最后，客户老总和采购经理不得不亲自来到工厂兴师问罪。——老板说，能推的就推，不能推的我自己负责！如雷轰顶呀！ 最终，一共应着培了40万左右，一半现金，在下一个采购单里面扣；一半货物重新。就这样，客户觉得应该再给我们一次机会，再下了个300w的四个单子。我以为美梦会再始，没想到恶梦继续—— 1.交货期推迟了半年！ 2.色差大！ 3.包装垃圾！ 这一次，我又要始与客户所有部门进行后的谈判。——半年时间，就一直在谈赔偿。客户再也不想来到我们工厂，再也不想回到这个伤心地。客户所有部门的语气都很强硬，一点商量的余地都没有；工厂老板也是，一步不能让，你能谈要谈，不能谈也要谈！我像个aoliao夹心饼一样，被挤压得奶油都渗出来了——我快疯了！心里仅有的那点强大，现在终于也就是风雨中的一点奶油而已——再也没有心思去谈新的客户，去进行新客户发，去进行老客户服务。有的只有负面的思绪。 后来，老板妥协，愿意承担部分赔偿，但是我要承认在整个跟单过程中，都是我过错，并把客户过渡到他的手下。我欣然接受，并提出了辞职！我觉得这样一间工厂，放弃也是对的。我相信这一切都是我的错，为什么玻璃不是我采购的呢？为什么色料不是我生产的呢？为什么玻璃烧制的过程中，我不去控制好温度呢？为什么包装不是我孵化出来的呢？为什么客户还是我的呢？这一切一定是我的错！ 现在已经过了大半年了，客户不再理会我——无论我怎么打电话、发邮件，永远都是说：我不在，请留言！三年多的合作，我认为终于告一段落。我，为什么心里还有点幸灾乐祸！ 我相信，外贸邦一定有很多很多的老鸟，一定有更多的经验，一定有更多的秘方可以分享。非常乐意接受大家的批评和建议！福友们帮帮我，再次找到平衡，让我再回到正道吧！[收起]

转眼过去几年就这么过去了，偶尔感叹下说说自己的经历，从刚始一无所知到外贸b2c,到ebay，到小额，这些年的经历就这些，不知道有多少同学和我经历差不多呢？ 从b2cseo始，找好货源后剩下的是网站了，个人觉得网站的重要性和产品各占50%，但如果是的话就另说了，零看重的是转化率，流量低没关系，只要都是有效流量，自己确实有经历过，没几个流量，但单不少； 说到网站，不得不说seo,不得不说google,刚始确实靠自然流量带来利润，然后adwords,这个很烧钱，必须要交学费，交多少看你的能力和行业，得好的话是自然流量的几倍，尤其后来google算法的改变，导致自然流量猛跌，只能靠广告； 然后展ebay,这个像淘宝一样，只是更规范化，你按着步骤来，慢慢是能起来的，感觉要是从ebay起步更容易些，只是个人意见； 邮件营销，这个也是值得研究的，产品，英文沟通能力，营销技巧等多方面素质要求，但我自己坐的不好，所以不敢谈建议，可能需要深造下，呵呵，不过说回来了，也不可能把各方面渠道都好的，精力有限，我当时最多时候是8个人； 说这么多，现在离外贸了，感觉自己好多方面不足，需要提高，打算从国内市场研究下，手里的资源，网站，下过单的客户自资料，暂时对我也没啥用，愿意有偿拿出来，供有用的同学继续前进； 主要是些b2c网站，一些购过东西的客户，ebay上的订单，ebay名称，以及adwords上来的订单客户，算起来客户也真不少，如果零的朋友可能有很大帮助，如果你邮件营销或别的营销手段不错，别错过这些喜欢网购的客户，主要是美国，英国的客户； 说了这么多希望能让同学们更快的发展，我email: b2c.vip@nn_okg[收起]