怎么跟已下单的客户聊天

七月份大学毕业，到现在我从事外贸也差不多有半年啦！！感觉酸甜苦辣都有。。老板常常跟我讲要懂得跟那些国外客户聊天，不仅仅在msn之类的聊天工具上，也要发邮件，我就郁闷啊，话题是什么？！重点，话题啊？！我不知道要说什么呐。。各位大哥大姐们请指点指点我这个笨蛋吧。。。有些老外很好色的，一聊天就问你今天的内内是什么色的啊，多大号的啊。。。有些更郁闷，问我还是不是处女啊，喜欢不喜欢一夜情。。之类的。。。天呐。。怎么感觉跟他们没有共同话题。。。所以呢，跟踪客户，我应该如何去跟，一般邮件都发些什么内容什么话题别人才会回复我？一般节日的我会发，可是平时呢？！！求指教！！！

节日人才邮件

2013-10-03 1827阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

首先，作为一个外贸从业人员，你需要明确自己的职责和角色，要秉持着专业和正规的态度。

在与客户的聊天中，最重要的是要了解他们的需求和问题，以及提供相关的解决方案和建议。如果你不确定要说些什么话题，可以先了解一下客户的公司背景、产品特点、市场趋势等，或者询问一些针对具体问题的细节，从而建立起良好互动和沟通。

当然，也需要注意聊天中避免谈论个人隐私和过于亲密的话题。如果遇到类似于客户询问你个人隐私的情况，要果断拒绝并转移话题，保持专业态度。

在邮件中发送内容时，最好以礼貌的方式开始和结尾，介绍自己和公司的基本信息，阐述问题并提供解决方案。同时，尽量简明扼要，清晰明了，而不是在邮件中过于啰嗦。最后，提供联系方式以充分保证双向交流。

最后，建议你和你的同事和老板多加沟通，获取更多的经验和建议，以便更好地与客户进行交流。

2023-06-24

追问：

Kenny.Yeh

客户问你也可以不用正回答的，我们中国人没有他们国家open，然后说一堆奉承的话，之后就是说请教客户一些问题，说你对他们国家文化很甘兴趣，要是巴西的就说他们国家的足球队很棒之类的话，总之就是客户问不该问的就用技巧绕过去，然后找出他们的兴趣点，好色是男人的通病但不是唯一的兴趣点，所以要想法岔话题，让对方感觉到你是个有智慧的人，而不是为了订单就不要尊严的中国女孩！
2013-10-22
李无双

先打电话跟别人聊
2013-10-22
power2

学习学习！！！谢谢！！！
2013-10-21
Zulifqar

点点点也算是学习了。
2013-10-21
frank7

可以先问候一下对方的家人，然后聊一下天气啦，他们国家的风俗啦，著名景点啦，多了解一下各个国家的风土人情，自然就有话题了
2013-10-20
shelley7

不应该问的不要问。。。这是个谈话技巧。。。。
2013-10-20
yintina

感谢感谢！！！一语惊醒梦中人！！！
2013-10-19
李亚楠

话题是自己找的，你客户是哪里人你可以找一下那边的资料，慢慢的你就清楚该聊什么了~不该问的不要问~
2013-10-19
power2

情况跟楼主一样，真的是除了问候和节日祝福以外不知道该聊什么，感觉自己很空啊~~
2013-10-18
Sandy.Liu

我也不知道聊什么，我是Didrs boy ，不会遇到楼主这样的客户
2013-10-13
shelley7

刚出大学很正常的通病，没有谈资，业余充电吧，最能激起共同话题的一般是天气、工作、音乐、习俗、政治、生活，起先关系不算很近得话，可以由天气入手，气温如何，下雨了？下雪了？还是艳阳高照？再拿自己的天气对比，也可以问对方喜欢什么天气，喜欢凉爽一些还是喜欢暖和一些，工作方面，如果对方也是打工的，可以适量抨击抨击自家经理老总什么的，应该会比较有共同话题~ 音乐嘛，起初可以从比较流行的，大家都知道的歌曲歌手入手，可以问问对方会不会喜欢听歌，喜欢谁的歌，然后你自己是不是有了解，最好是能有共同喜欢的，甚至是对歌手的了解，习俗就要自己去百度了，政治方面一定要谨慎，最好是与本国或者对方国家没有关系的他国政治，这个是最容易有共同话题的方式，但一定要注意，有些过于敏感的话题最好不要讨论，尤其是针对中国，你会瞬间不知道该怎么讲，说真话损失客户，说假话违背良心……生活的话题，要聊得久了才可以继续，因为国外人重隐私，不够信任的情况下，是不会与你谈论生活上的事情的，嗯，大概就这么多，希望能帮到你
2013-10-13
Micheal-hung

飘过。。。。等待
2013-10-12
李无双

可以多跟货代聊聊哈，
2013-10-11
李无双

呵呵，，人家也说不定没时间呢！
2013-10-10

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