要被老客人换掉, 急急急!!!

Leon2
与此客人合作两年多了,今天给我发来邮件如下: Kevin if you are??going to work different please let me know to stop the way we work. The money i send to you is for the First order. If you he a problem dont make the following order pro until you get the monay. If you are not making the order let me know to stop that business. I send you another 1500 USD today for First order don't get confused I he send you 3500 for First order. if you don't want that business let me know and I will see other provider. We were working fine but I get the feeling you are not ok Thanks 事情的经过是这样的: 7月中旬到了客人一个小单(3500USD左右), 没有一分预付款, 始给此客人货。 之后又追加两个小单。总货款达到7000USD. 而且没有任何预付款。 等货完全好后,给客人要钱准备发货。10几天后到1000USD,又过3-5天后到1000USD, 昨天给我汇款低联,又汇1500USD。 总共(将要)到3500USD。还差一半的货款没有付。本想节前到全款把货发给他。 此单沟通了一个多月了,还没有到全款。 又要下一个小单4000USD, 也没有预付款。 让我先安排生产! 我讲要先付这个4000USD的预付款。 客人回馈了以上邮件。 总之一句话,老客人由于付款方式的问题想把我们换掉!!!以前都是货前全款的。 请大家踊跃发言,看有没有好的法把事情好。 欢迎大家踊跃留言。
2013-09-30 2311阅读
问题/讨论
回复(21)
我要向AI提问
AI回答:
首先,我理解您的困境。在这个情况下,您需要先想办法平息客户的不满。建议您通过电话或者视频会议与客户直接沟通,了解客户对于订单付款方式变化的担忧和疑虑,逐一解答,让客户明白订单付款方式变更的原因和必要性。

同时,您也需要思考如何改进自己的订单付款方式。如果您想要继续和客户合作,建议您考虑接受分期付款的方式或者采用信用保险来降低客户的风险,增强客户的信心和满意度。另外,您也可以考虑对新客户采取更为严格的预付款方式。

最后,关键是要积极与客户沟通,尽力解决问题,让客户感到您的初心依旧,保持良好的合作关系。
2023-06-24
追问:
  • 小应
    我觉得还是要有预付款才安全!
    2015-08-18
  • somebody、
    这是客户自己不诚心啊。
    2015-08-18
  • 齐力通国际空运
    货款安全第一
    2015-08-14
  • Alisa.Chen
    开始生产应先谈好,现在只能是协商了
    2015-08-14
  • Alba.Yang
    分那么多次打款 手续费都扣了不少吧
    2015-08-13
  • Alba.Yang
    你们还真是敢做啊
    2015-08-13
  • kristry
    我觉得这样很危险啊 还是先收到款再发货安全
    2015-08-13
  • Mandy
    坚持原则呀嘿!前一单还没结清就再下一单,中东好多客户都喜欢用这个方法把供应商套进去。永远有在做的单子,也永远有笔没结清的账!
    2015-08-13
  • Daisy
    客户对你不满意,被炒鱿鱼了吧
    2015-08-13
  • DAN5
    考虑到货款安全,楼主还是小心谨慎为妙。
    2013-10-21
  • Jason@ATP
    1.先说明自己这边一切正常,请他放心;
    2.跟他讲一直合作下来都是款到发货,这是公司规定,自己没法更改,请他付完款,立即给他发货(第一个订单)。 至于第二个订单,我们会安排生产的,让他放心。(先搁着)
    2013-10-21
  • Daniel18
    最好侧面打听一下这客人是不是最近遇到了什么麻烦?比如资金方面,采购预算方面,是不是他已经有更好的其他商可以进行选择等?
    从这卦邮件来看,总感觉他好像在试探你哦.且他还是有断断续续的在付你款啊.然后再决定.
    2013-10-21
  • allen8
    保证自己的款安全,没有全款不给发货就说是公司的财务归定,不是你一个人说得算的
    2013-10-20
  • knight2
    极端了。。。
    2013-10-20
  • SUNNY10
    没法子,你这个客人不爽快,他是以次次的寄给你也烦了,希望你先发货,后钱,可以问问客人最近是不是手头有点紧,如果是的话,可以考虑先发;如果不是,算了,这样的客人你坐不起,以后会骑到你头上来的
    2013-10-19
  • yan4
    那你就来硬的,就说公司要求是要钱先到账才安排发货的,这个不是你能要求的,毕竟你们是要生意的,你只是小职员。反正他有先付了一些款了,态度强硬点,他会妥协的
    2013-10-19
  • Elina.Chen
    我怎么感觉这老外有点试探你的意思。。。
    2013-10-18
  • sophia19
    其他原因可以让步,付款不能让,你要让着 这些鬼佬会得寸进尺,别怕,他们想找个好的商也难的, 实在不行你就回复他,FUCK OFF, MY LITTLE DICK
    2013-10-13
  • Martin.Wiseman
    你想吧,老外吃定你了,
    估计不是技术活,换商很方便,所以不给预副款等等,
    2013-10-13
  • berlinda
    有后面的订单先压着不怕的。
    2013-10-12
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