客户虐我千百遍，我待客户如初恋？？

一个香港客户，一年前从我同事那下了一个单子，后来同事辞职了，这个客户转接到我手里， 一直以来给发消息或邮件都没有回复， 前几天又跟他说话，才回复我。。 然后就一直聊， 他想订些样品，??我们这边是先付样品费和运费， 以后下订单的话 这次的样品费减掉 这都很正常吧 ？？？？ 他就很气愤的跟我说 “你会不会生意？ 为什么我要付样品费？ 别人家都不跟我要样品费，??u need to learn， i do business for 30 years， so you are not efficient” 我又跟他解释了一遍，样品费的问题。 以下是他原话： "i dont want to waste time my time is money seems we can not understand each other i dont want to waste time with supplier that does not understand business we need to be fast to put down a business plan. " 他总是说自己了多少多少年了 ，说话呢 语气跟大爷似的。 凡是说的不和他意的 他都说是我能力不行。 后来他和我说 no need to contact me again, we will find another supplier 我说 这都是正常程序 ，也是公司规定， 我不认为这是个多大的问题。 我会继续学习 ！谢谢！！886 .... 这个客户看上去 五十几岁，香港的。 会说中文 但是一直和我英文交流。都说对待客户要跟对待恋人一样， 这样自以为是的 ，我真心对待不了。。 个人认为 他真的 好自以为是的样子 而且凭着自己多年的工作经验 教训小辈。。我是工作没多久，但态度和回答问题一直很积极。。 这几天竟忙着回他问题了 ，还白忙活了， 郁闷！ 有的客户你真诚待他， 他根本不知道领情~~