发往韩国的货柜沙发发霉

Li.Hui
上个月有一批沙发,发往韩国的,客户卸货后发现大部分沙发都发霉了,经过检查发柜锈烂了一个洞,可能就是因为这个小洞导致沙发受潮的。 现在客户说无法接受这样的沙发,应该怎么解决啊 求教 急急急急!!!!! 欢迎有经验的老鸟们前来指教,不胜感激!!!!
2013-09-13 1044阅读
问题/讨论
回复(8)
我要向AI提问
AI回答:
非常抱歉听到这个问题,您需要立即联系物流公司和出口方,告知他们这个问题并要求立即进行调查和解决,以确保相关责任方能够负责任的解决这个问题。同时,您需要保留货物及运输记录等相关证据。如果是货物在出口前损坏或出现问题,这应该属于物流责任。如果是在运输过程中发生的问题,运输公司需要承担责任。如果货物没有得到适当的包装或加固,出口方也可能需要对此负责。处理之前,请确保您和相关责任方都了解适用的国际贸易条款和相关法律规定,以确保您的权益得到保护。
2023-06-26
追问:
  • cheng
    我们找了船务公司,他们说货柜不可能是在运输途中烂的,让我们去找货代,说是他们提柜时没有好好检查结果提到了烂柜子
    货代那边又说,他们提柜时已经好好检查过了,没有发现漏洞,说可能是海运过程中或者货柜在目的港发生的损坏。
    很纠结啊
    2013-10-12
  • m
    装柜的时候拍了~ 但是由于那个洞太小,一般根本不易发觉。
    2013-10-11
  • dr.qamar.raza.
    装柜的时候没有拍照么?
    2013-10-10
  • 柳健
    出这种事情只能找保险公司么? 货代或者船务公司会不会也应该承担相应的责任呢????
    我们找了船务公司,他们说货柜不可能是在运输途中烂的,让我们去找货代,说是他们提柜时没有好好检查结果提到了烂柜子
    货代那边又说,他们提柜时已经好好检查过了,没有发现漏洞,说可能是海运过程中或者货柜在目的港发生的损坏。
    很纠结啊
    这种情况只能找保险公司么???
    2013-09-21
  • 盧茂駿
    首先,我觉得要确定货损不是由于货物本身的原因和包装不善引起的。那么责任就不在方了。因为有海运保险,可以让方或者代方找保险公司理赔。但是从保险公司角度来说,虽然是一切险,但是,由于集装箱不善引起的损失,应该不在赔付范围,最后应该找供箱人和承运人进行赔付
    2013-09-20
  • bruce11
    有保险么?

    可以找保险公司索赔
    2013-09-20
  • Johnson6
    估计要退运了
    2013-09-19
  • shasha
    楼主,这个情况严重了,可能要退运了啊,货物都发霉了,客户肯定是不能接受的啊
    2013-09-18
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