SOHO新人求助最新贴-加急

gai.songbo
本人就不自我介绍了. 邮件发出来的新客户,荷兰的. 之前有家工厂给我的是100,250,500,1000的量,区间价. 客户最后一封邮件问的1k的单价. 一共八款产品. 我理解成了客户会每款都要1k数量,客户po来了却是6款是250pcs,其他的2款1k pcs. 再去问工厂,工厂不乐意.沟通很多次也不接受. 如今,我给客户邮件说希望把量都提到1k. 客户回复如下: 我也给客户昨晚电话道歉. 现想请教各位给个法,让客户提高量.而不会过分冒犯对方.前提:不降价. dear john you write: you didnt understand my words, like i said , our moq is 1000pcs and the price i provide to you is for 1000 pcs too . i think you do not understand your own words. please he a look at you offer of july 22. you offer 100 -250 and 500 pcs i do not like it when someone wants to change the rules during the game. as i told by phone we he to reconsider the situation, that can take some??time as we are in vacation time. this is nota good start to do business
2013-09-09 1629阅读
问题/讨论
回复(9)
我要向AI提问
AI回答:
首先,要向客户道歉,并解释清楚之前的误解,说明你已经和工厂沟通了,并且他们不接受更改订单数量的请求。在道歉的同时,要保持礼貌和专业,不要过分冒犯对方。

其次,你可以和客户协商,看是否有其他产品可以增加数量,这样能够达到1k的总数。或者,你可以向客户提供一些其他的优惠,比如免费赠品或者延长质保期等等,以增加客户的兴趣和信任。

最后,如果客户仍然拒绝增加订单数量,你也可以考虑是否值得继续沟通和合作,或者寻找其他的供应商和客户。无论如何,要保持良好的态度和专业素养,做好沟通和协商工作。
2023-06-26
追问:
  • jerry15
    至少也应该写MOQ: 1000pcs for each item,而不是一句MOQ 1000pcs,那样当然会产生歧义.
    2013-10-11
  • gai.songbo
    都不明你怎么会这么的,本来客每款要250PCS,你怎么可能让他突然每款涨到1000pcs?换位思考下你可能接受吗?问都不该问的,你自己理解和报价失误造成有什么好说,让些利润了.否则客很可能取消订单了,他会觉得你坐地起价,根本不靠谱.
    接单心急虽然大家都明,但细节确实要确认清楚先的.而且报价时最好是用正规的报价单格式写明,每款多少数量时价格多少,至少也应该写MOQ: 1000pcs for each item,而不是一句MOQ 1000pcs,那样当然会产生歧义.
    2013-10-10
  • ritesh.kumar.sharma
    利润点少 确实不好
    2013-09-21
  • Phillip.K.
    让工厂价格高点接了呗,利润少点没事,但是要把握住客户啊,楼主是女孩对工厂嗲两句就好了!
    2013-09-20
  • Allen.Wu
    250太少了,厂家也不好。。利润又低。。
    2013-09-20
  • LINA5
    问了3天,找了很多家.250只不接.
    2013-09-19
  • sumi
    的确是你有误解客户的意思吧
    权衡一下吧 是要订单 还是一定要保持利润, 始也可以少赚些嘛 先把客户搞定 以后也有机会返单啊
    或者再找找其他商 或者再争取和工厂把价格降低下

    法总会有的 祝好运!
    2013-09-19
  • Allen.Wu
    不能再找找别的工厂问问?
    2013-09-18
  • Ken.Cai
    这是你们之间来回邮件中对于数量的最后确定价格有误。
    首先,我觉得要先跟客户say sorry, there must be some misunderstanding between our conversation. 然后你再去跟客户解释一下吧。基本的思路我想你也是有的。
    2013-09-10
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