肖先生
問題一、每個客戶的要求都不一樣的,你要從他們所屬的國家著手,看看那邊的市場究竟定價在什麼水平,然後才去談價,舉個例子,我跟一個印度客戶糾纏了好幾個月,我知道他在印度是一家很大的兵採購、供應商,所以我花了點時間在他身上,過程中,他把一些“假單”給我看,說另一家很有名氣的供應商給他的價格比我便宜10%,對於這樣的問題,只要知道印度他們的市場價格,就不會讓他騙倒,最後他仍然希望我可以給他減價,而我則堅持在質量上的保證、服務上的承諾、交期上的準確、經驗上的配合幾個大方向給他考慮.結果就不用說了
樓主可以在發郵件如這些客戶時,跟他們聊聊天,問下他們最近生意怎樣,有沒有什麼可以給你機會再報價的,現在你們在價格上可以有所配合,而質量也可以保證...先把溝通橋樑建立,然後再慢慢去分拆
至於問題二、給點耐性吧!換供應商不是一時三刻可以完全的,換位思考你就會明白過來
在這個期間,你可以每週什至10天、隔週給他發個卯件,郵件內不談半點生意、報價的東西,只閒聊一下
有時候,客戶是可以從朋友關係建立起來的
祝樓主成功
2013-08-30