【出口第三期】2012年客户分析---利用知名品牌客户作为发信题材的失败

现在心情有些乱就直述吧： 我们公司投标中得某行业内大品牌的某类种品，这是世界顶极的品牌公司，在全球各国均有分公司和经销商，样品也已寄出测试中。借鉴了前辈们的发信，觉得这个应该是个很好的发信题材，故用“成功标得某公司项目”为题发了一些发信，当初也不知道是客户的客户来的，反正是上网google了就发，谁知我的这封发信很快就传到了客户的手里，老板刚刚到客户的非常愤怒的来信，说我们在与他们的同时竟然又找到了他的经销商并将我们与他们中标合作的事宜告之其客户，导致他的客户知道他们公司是从那家公司采购的，严重影响了他们公司的利益，可见我们公司是一家非常可恶的公司，操守和诚信都有问题，还说我们很聪明借助了他们的知名品牌来找客户，这是一个非常不明智和不道德的法，让我们必须马上停止再使用其公司名义打广告，这已对他们公司造成了严重伤害，已通知他们公司停止对我们所有产品的测试，并将会告之全球各个国家所有分公司如果在跟我们合作的都立刻停止合作并将我们列为黑名单。 客户是昨晚发的邮件，客户虽然不是我跟的客户，但大家都认识的，老板现在还在想该如何回复客户，给客户一个合理的好好解释以平熄客户的怒气。感觉很对不起公司和老板，连累公司将会失去一个大客户的同时可能还会影响公司的声誉。大家是否有些好d建议给我们呢？我们应该如何跟客户解释更好些呢？ 感想： 1．适合别人用的东西并不一定适合自己，别人的成功经验于你身上不一定可以作为借鉴的方法。 2．没有考虑到客户是知名品牌，只想到了他的有利之处而没有想到由此而给客户和公司带来的损失，考虑不周到，出发点太单纯，事没有全局观念。以后事要多想想后果，要谨慎细致，任何情况下任何事情都会有可能发生，你认为无关紧要的事情可能后果却会很严重。 3．世界很大但却在咫尺之间，网络是相通的，你的某一件事可能就会成为所有人都知道的通告，言行一定要谨慎。 希望此教训能令更多人有益，从而不要再犯和我一样的错误。