遇到这样客户,我该拿他怎么???

zhenfa.zhang
这个客户合作有两年多的时间了,欧洲的,具体哪个国家我就不说了,每次付款都是拖拖拖!最要命的就是每次付款要么把我公司的名字写错,或者不写,要么就没有我公司的银行账号,汇丰银行这边又很死板,说是信息只要有一个不对,就不给入账,直接给退回去,一点都不通融!!! 前前后后,付的款有七八次了,每次看到水单发现银行信息不完善,就立即通知客户添加信息,否则这边银行不给入账,只会浪费您的时间,付出来,退回去,再付,一来一回,就至少耽误15天.每次还特意把付款信息用红色字体,加大加粗,方便他付款,还是避免不了这样的问题,难道只有我跑到他国家,帮他填些银行付款信息,才可以吗??? 那边的银行真是猪脑袋,都没有受款银行的账号信息,就受理这笔款汇出,客户粗心大意,银行也是这样的吗???? 每次为款这个事情,都搞得很不心,前面几次运气好,算到这笔款项该到账了,就主动汇丰,汇丰说确实有这样的一笔款,但是钱“准备”退回去,说是如果客户那边银行发个电报添加账号,可以入账的,但是时间最多保留3天。但是但是这一次不知道怎么回事,上个星期五付款出来,按理说这个星期五才到的,一大早就给汇丰打电话询问这笔款项,回答说昨天已经到账,发现没有账号,就给退回去了。我真的是要吐血!!!! 为什么这么说呢??因为跟工厂已经谈好价格,上个星期五是最晚的付款期限,否则价格要涨很多!!!在没有到钱的时候,已经有工厂涨价了,我想在我承受的范围之内,既然客户已经付款出来了,就没有提涨价的事情,实际上客户在骗我,那个时候还没有付款,在我每天催促的情况下,才盼到了水单,付款日期显示是4.5号,盼了一个星期,钱还是没有到,工厂那边又加价了。哎哎哎!!!! 遇到这样的客户,每次付款都搞错,有什么对应的措施吗????
2013-08-07 1139阅读
问题/讨论
回复(7)
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AI回答:
您可以考虑以下几种措施:

1. 告诉客户付款信息的正确性对双方都很重要,如果信息错误或缺失会导致很多麻烦。建议向客户强调一定要准确提供完整的付款信息。

2. 为了避免银行信息错误,您可以在签合同的时候再次确认他们是否已经准确记录了您的公司名称、银行信息等细节。

3. 建议接受全额支付,避免分批付款。如果客户坚持分批付款,您可以向客户要求他们在第一次付款时提供正确的信息来避免重复支付。

4. 让客户了解汇款的流程,如何填写表格以及应该包含哪些信息,帮助他们更容易地完成付款操作。

5. 明确付款截止日期,提前与客户联系确认款项已经付清,以免造成工厂交货延误等问题。

6.如果一直无法解决这个问题,可以考虑评估是否值得继续合作这个客户,是否继续推销给他新产品。
2023-06-28
追问:
  • Sandy12
    是不是客户自己有自己的单证系统?
    就是说无论你多贴心标出咋付款的,他也不理只按他系统上的条框来自动生成填入??
    这样的话~哎 只能辛苦下自己,仿造他的系统生成单自填一份然后传真过去,让他通融下了
    不然真的太麻烦啦!!还碰上工厂加价这个问题!
    有时候邮件啥的没用,电话解决如何?一个翻译帮忙下
    2013-08-18
  • Rosalinda
    有些客户确实很粗心大意,木有法!
    有时候看在有利润的份上我才不计较呢。
    2013-08-18
  • Kubi.Lu
    客户粗心也没法,银行只能按照客户给的资料输入了!所以你最好把你的银行资料一份单独的,然后发给客户,让他转发给银行就按这个付款,或者他打印出来交给银行。呵呵! 当然,看你客户了
    2013-08-17
  • cherish2
    我就这一个客户啊!
    2013-08-17
  • Jimmy6
    稍安毋躁。大不了不这个客户了!
    2013-08-16
  • Jimmy6
    没有想到解决方法吗?
    2013-08-16
  • Iwan.Wibowo
    。我有一个法国客户也是这样。。。每次付款都有错误。。
    2013-08-15
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