客户要ISO 证书怎么？

对于客户要求ISO证书的情况，你可以采取以下几个步骤来解决问题：

1. 确保工厂拥有ISO证书：首先，确保你的工厂已经通过ISO认证，获得了ISO证书。如果你的工厂尚未取得ISO认证，你需要与工厂合作，确保他们符合ISO标准，并进行相应的认证申请。

2. 提供ISO证书的副本：一般情况下，客户只需要看到证书的副本，而不需要原件。你可以向工厂索取ISO证书的电子版或打印版，然后将副本提供给客户。

3. 确保证书的真实性：为了避免客户担心证书的真实性，你可以建议他们验证证书的有效性。ISO证书通常会附带一个认证编号，客户可以通过ISO认证机构的官方网站或联系认证机构进行验证。

4. 提供其他支持文件：除了ISO证书，客户可能还会对工厂的其他支持文件感兴趣，例如质量管理手册、工艺规范、产品检测报告等。你可以向工厂索取这些文件的电子版或打印版，并将其提供给客户。

5. 建立信任关系：如果客户仍然有疑虑，你可以与他们进行沟通，解释你和工厂之间的合作关系，并强调工厂的信誉和行业知名度。你可以分享工厂的历史、客户反馈以及其他合作伙伴的推荐信等证据，以增加客户对工厂的信任。

最重要的是，积极沟通并解答客户的疑问，以建立信任和合作的基础。如果工厂的ISO证书是合法和真实的，同时提供了其他支持文件和可靠的证据，那么客户大多数情况下会接受你提供的证明，并继续与你合作。