南美客户寄样品过去不回复邮件是什么原因呢

客户可能没有回复您的邮件的原因可能有以下几种可能性：

1. 时间差异：由于不同地区的时差，客户可能需要更长的时间才能回复邮件。南美洲与中国有一定的时差，因此造成了延迟。

2. 语言沟通问题：客户可能不熟悉英语或不太理解您的邮件内容，导致无法及时回复。您可以考虑使用简单、清晰的语言撰写邮件，以确保客户能够准确理解您的意思。

3. 工作繁忙：客户可能在处理其他事务，导致无法立即回复邮件。在这种情况下，您可以通过电话或其他联系方式与客户进一步沟通。

为了跟踪样品的情况，您可以采取以下措施：

1. 给客户打电话：您已经提到您计划给客户打电话，这是一个很好的沟通方式。通过电话，您可以更容易地了解客户的需要和意见，并及时解答他们的问题。

2. 发送邮件提醒：如果客户没有及时回复您的邮件，您可以发送一封简短的邮件提醒客户，询问样品的情况和进展。

3. 建立合理的时间框架：给客户一定的时间处理和评估样品，并设定与客户约定的截止日期，在这之前再次与客户联系。

最重要的是，保持耐心和积极的态度。与客户建立良好的沟通和信任是建立长期合作关系的基础。