怎么去运营阿里巴巴店铺

最佳答案 阿里巴巴店铺运营步骤 分析
首发 云程网络 2020-11-04
阿里国际站代运营,微信：ychya2018
近几年阿里国际站的入驻商家越来越多,特别是今年疫情影响下越来越多的外贸企业转战线上,阿里巴巴也顺势推出了一些政策,吸引了很多商家入驻.而在距离的市场竞争下，想要从阿里国际站中获得更多的询盘和订单，再像前几年那样疯狂的发产品就可以了，而现在阿里国际站也对重复铺货的行为处罚。因此越来越多的企业认识到运营的重要性。那么问题来了，阿里国际站运营怎么做?下面云程网络就来为大家做一些梳理。

阿里巴巴店铺运营步骤

1. 了解产品

不懂产品谈何运营，了解产品是基础。当然此处的了解产品不光是要知道产品本身的特性，用途，专利，优势等基础信息，还要对同行产品特别是效果比较好的同行店铺产品进行分析，一方面可以借鉴他们好的部分，另一方面也可以总结出本身产品的特点和优势，在后面的运营中会非常有帮助。

2. 关键词库建立

电子商务中，关键词起着风向标的作用，阿里国际站买家是通过输入关键词来寻找商家的，阿里国际站则是通过关键词相关度等一系列的计算方式向买家展现搜索结果的。所以关键词的整理和筛选至关重要。找关键词的方法有很多，前期可以通过阿里国际站数据管家对热门搜索关键词进行搜集整理，同时接触其他关键词查找工具，谷歌下拉框，其他电商平台等进行整体筛选。后期再不断扩充搜索词等精准关键词。

3. 产品详情制作

现在越来越多的企业认识到了首页装修的重要性。但是详情页也不容忽视，这是影响转化的重要因素，做了那么多工作，甚至投入p4p引流，最后买家只是浏览了一下产品页面就离开了，岂不是努力都付之东流。关于详情的制作前面的文章有较为详细的介绍，这里就不做太多分享。需要注意的是详情页不是有一个就好，尽量根据品类多定制几款详情，这样有助于转化率的提高。

4. 产品发布

产品发布很基础，却也比较繁琐，很多企业认为做阿里国际站就发产品，每天什么都不干，就发产品，但操作了一段时间发现效果并不理想，甚至因为操作不当被阿里国际站判定为重复铺货。产品发布的目的是涵盖关键词，所以要以关键词为出发点，不要盲目的去发产品。

5. 提升排名

想要获得更多的询盘，必须要就机会出现在他面前，因此除了关键词选择，关键词的排名也非常重要。影响关键词的排名因素有很多，企业可以重点关注信息匹配度、信息完整性、信息专业度、买家喜好度这几点。

6、p4p操作

做阿里国际站必须要遵循其规则，可以尽量减少投入，但必要的花费也是不能节省的，比如p4p。注意p4p日常调价，分析获客成本，对效果不好的产品进行优化，调整预算等等，都是p4p需要做的内容。

除了店铺优化，看你能不能申请P4P，即付费点击了。

毕竟现在阿里国际站还是要靠烧钱的来提高自己店铺的流量，带来客观的询盘。

首先是关键词的选择：
1.可以看后台客户访问的关键词，这才是客户真正的需求
2.查看同行网页，借助同行使用的关键词
3.阿里国际站后台“数据管家”，输入产品关键词会出现相关词、近义词可以看后台客户访问的关键词，这才是客户真正的需求
4.站内搜索栏输入关键词，下拉框会出现很多相关词，可以参考
5.不同国家，不同语言，关键词也不一样，需要注意
其次，做好店铺首页设计
1.海报--产品核心优势体现，展会照片
2.公司信息
3.客服人员
4.优势
5.认证证书
接下来，做好详情页
1.产品介绍，用途，制作工艺，图片
2.包装+运输
3.公司介绍：简介+图片
4.服务
最后，做好RFQ
对目标市场有深入了解，做好RFQ，为阿里运营打好稳定的基础

阿里巴巴运营经过这么些年下来的发展，其实操作流程都改善得比较简单了，我们操作起来也没有那么复杂了。但是如果你想要打造国际站旺铺的话，那么你肯定是首先得先了解这个平台的规则和知识这些，就比如说：整个阿里后台各项功能，平台规则，数据分析，SEO，设计软件，操作工具等等这些你都需要懂的，你只有熟练并且能够运用起来才能够更好的去运营。另外做国际站刷广告是非常有必要的，但是刷广告的同时，我们还要不断的统计及时的进行调整，这样子才不会导致浪费。

新人刚开始接手阿里账户，打造国际站旺铺要怎么运营？对于国际站来说公司的销量好与坏跟运营是息息相关的，如果你们的运营做得好的话，那么公司流量就大，成单量也就随着增加。那么这个流量要怎么来？阿里是一个对于推广比较看中的，比如说p4p,但是做p4p，只要你们公司不是有钱到可以任意烧的情况下，那么精准的投放还是非常有必要的。这个就会涉及到关键词，关键词是非常重要的，我们可以去参考我们产品在国际站上的龙头企业的关键词，然后设立每天投放的目标，根据不同的客户反应来进行及时调整。

国际站旺铺要怎么运营？我们都知道阿里巴巴是一个电商性质的平台，归属于网站类别，而且在阿里巴巴上采购的客户基本上都是国外客户，那么基于地理上的距离，很多的买家是没法到你们的工厂或者说公司实地考察的，所以一般都是通过你们公司的网站进行考察的，所以不要相信很多人说的，客户一般只会去到你的详情页，其实这样的认为是错误的，很多客户就是通过你的网站主页判断你的公司实力的，产品的供货能力的，只有做好主页才能吸引客户。

很多人都会问，我怎么做好阿里巴巴运营呢？我想说的是，阿里巴巴上的客户一般采购量都是相当的大的，而且客户一旦做成一两单生意后，成为长期合作伙伴的可能性是很大的，所以一定要重视阿里巴巴的运营。首先网站要做好，网站就像是你的一张名片，客户会通过网站来判断你的实力还有供货能力。还有就是产品的质量问题，无论你是做什么生意的，客户永远都是会看中产品的质量的，只有质量有保障，那么客户才会长期找你合作，如果一次合作之后发现质量不好的话，那么以后估计没有合作的可能了。

新手如何经营阿里巴巴店铺呢？首先我们要知道无论做什么样的产品，首先是你的产品是热门产品，这样的话，那么你的销量才可能会比较好，一些冷门产品就比较难销售，即使花费很多费用在推广上，最后的效果也是不怎么样的。所以一定要在选品前做好市场调查，还有就是要做店铺的SEO的，那么具体应该怎么做呢？我觉得应该要关注关键词的设置，因为关键词是客户搜索的途径，关键词的设置一定要根据客户的搜索习惯进行。前期客户结合竞品店关键词进行设置。

新人刚刚接手阿里账号，打造国际站旺铺要怎么运营？其实想要经营好阿里巴巴账号并不是这么容易的事情，所有是店铺的经营都是一个综合因素的考核的，那么我们首先要考虑为你的店铺选择爆款产品，要注意产品的质量，因为这是支撑你店铺的一个基础。其次是你的产品刚开始一定是要做广告推广的，所以要做合理的预算计划，多渠道进行引流啊，比如谷歌，脸书，反正是站内引流和站外引流相结合的。还有就是注意关键词的设置问题，抓住客户的搜索习惯进行关键词的设置，不止是站内的还有站外的。

对于新手接手阿里账户，想要打造国际站旺铺的话，运营是非常重要的。首先我们肯定是要了解我们自己公司的产品特点，只有了解公司的产品你才更可能的去进行运营推广；另外就是阿里平台的规则，这个是非常非常重要的，你只有懂得规则熟知规则才能去更好的运用，比如：P4P出价规则，排名规则等等。另外阿里巴巴平台运营还有很重要的一点就是关键词，这个关键词运用得好的话可以让你事半功倍，这样子可以让客户更好的搜索到你们，这个你可以去参考龙头企业的关键词。

我们作为新人要怎么去打造国际站旺铺要怎么运营？首先不用说，我们最需要的就是了解阿里巴巴的运营规则，比如说P4P，直通车，关键词这些推广运营，这个是非常重要的，由于阿里巴巴店铺对于排名是很看重的，我们的排名在前我们被客户找到的概率就越大，成单率也会越高，所以我们一定要熟知这个规则。另外就是我们上架商品前，尽量要做到上架商品之前就整理好商品的内容，标题，详情，商品说明，商品属性等等，提前准备好，这样子才能够省去你上架商品时的繁琐。

新人刚刚接手阿里账号，打造国际站旺铺要怎么运营？那么对于新手来说，经营国际站旺铺是一件要学习很多知识的事情，那刚刚接受国际站旺铺的话，就是要先学会上新品啊，上新品一定要提前整理好商品的内容，标题，详情，商品说明，商品属性等等。其次是要设计一个符合产品特点的店铺装修风格，如果自己没有经验的话，那么可以找专业的人来做，效果会更好一点，最后就是设置产品的关键词了，要注意的是标题关键词一定要贴合商品实际，不能随意填写。标题的字符尽量填写满，可以带有一到三个特殊字符。

一，产品是否违规，低质等情况
1.查看My-Alibaba后台的消息盒子，看看有没有违规提醒，并做相应处理
2.查看搜索诊断首页是否存在低质产品，零效果产品等
二，查看询盘情况
1.查看询盘大概情况（优质询盘，重复询盘，询盘模板，及时回复情况）
2.可以结合访客详情一起分析客户发询盘的行为路径
三，数据管家
1.数据概览-曝点反情况
2.产品分析-优化访问人数或搜索点击次数到询盘这个环节的转化问题，每周二更新
3.引流关键词-对照top曝光点击数据，覆盖没有排名的关键词，每周二更新
四，外贸直通车（简称P4P）
1.关键词对应的每次平均点击花费，点击次数
2.根据数据合理暂停或调整出价
3.引流关键词中top10相关有点击有询盘的词重点关注出价排名
4.查看直通车优惠活动
5.其它领导交代的任务，如钻展，测试爆款等

阿里国际站运营月工作计划
一，产品是否违规，低质等情况
1.查看My-Alibaba后台的消息盒子，看看有没有违规提醒，并做相应处理
2.查看搜索诊断首页是否存在低质产品，零效果产品等
二，查看询盘情况
1.查看询盘大概情况（优质询盘，重复询盘，询盘模板，及时回复情况）
2.可以结合访客详情一起分析客户发询盘的行为路径
三，数据管家
1.数据概览-曝点反情况
2.产品分析-优化访问人数或搜索点击次数到询盘这个环节的转化问题，每周二更新
3.引流关键词-对照top曝光点击数据，覆盖没有排名的关键词，每周二更新
四，外贸直通车（简称P4P）
1.关键词对应的每次平均点击花费，点击次数
2.根据数据合理暂停或调整出价
3.引流关键词中top10相关有点击有询盘的词重点关注出价排名
4.查看直通车优惠活动
5.其它领导交代的任务，如钻展，测试爆款等
五，其余时间
1.曝点反等每周每月的数据报告
2.关注营销中心官方活动报名
3.粉丝通营销
4.外贸圈动态
5.橱窗优化
6.钻展优化
7.学习excel或python提高工作效率
8.与业务沟通配合辅助相关运营工作
【关键词】
1.一次性收集热门搜索词，直通车词，谷歌规划师关键字等
2.每周二重复收集引流关键词，并把没有加入直通车的关键词加入直通车
【产品发布流程】
1.收集回来的关键词查排名，没有排名的关键词才需要用来发布新产品
2.关键词过滤，把之前收集到的不相关词用作基础过滤
3.关键词分类，一是为了组合标题，二是，如果分类做得好自然可以把不相关的分类去掉
4.组合标题，使用同一类更多地相关关键词组合标题，标题小于128字符即可
5.产品评分一般可以做到4.9分，有图有文有表即可，表格可以提升0.3分左右
每周的工作计划
收集关键词，发布产品 覆盖更多的关键词
处理问题产品或者违规产品
店铺的核心关键词每天关注，并及时维护
p4p的操作，就是改价格或者换产品优推
统计产品数据并分析，做出调整（对比往期，同行，平均）周数据每周二查看，月数据每月三号查看
看访客营销、rfq、粉丝通
每周对橱窗的产品进行查看并更换
其余80%工作:（有时间就做业务，询盘回复，老客户跟进）

21.各大网站的搜索引擎。在各个大网站，像百度，雅虎，搜狐，谷歌之类的网站里输入自己店铺的地址，这样被网站收录了就有可能被人搜索的时候搜出来。我现在已经这样做了，任何可能有用的宣传方式都应该尝试的。

22.本地的网，本地团购网，交易网利用好。这应该也是很不错的宣传方法，不过我暂时也还没有做这项工作。

23.宝贝上架时间。在人流量高的时间上架宝贝，每5分钟一批，11：05-11：50，16：05-16：50，21：05-21：50，每天的这三个时间段上架宝贝。把自己的宝贝分成7天21批，分别上架，这样在每个黄金段都能展示自己的宝贝。这一点是我在看到一个前辈的帖子后记录下来的。我觉得很有道理。

24.好的货物包装。可以找快递要所有包装用的东西，我自己也是买了很多气泡袋，防止邮寄途中宝贝压坏。我觉得好的货物包装是很重要的，让买家收到宝贝的时候感觉出你的用心。每个买家都希望自己收到的宝贝有个很好的包装的。这样也是吸引回头客的好方法。

25.贴心的小礼物。与宝贝相关的东西，小卡片，几颗糖果等等小礼物这些都是会让买家记得你觉得贴心的很好的方式。我在淘宝上也买过不少东西了，我特别记得我以前买过的一家卖婴儿服装的店，那时候我给刚出生的外甥女买了套衣服鞋子，那个卖家不是送了什么其他东西，就好是附了张小卡片，说谢谢惠顾####店之类的话。我也不知道为什么，我就是一直都记得那家店的名字，印象就特别深，也让我觉得很愉快。所以贴心的小礼物没准就会给你带来意想不到的收获。

26.管理好个人空间。在买家逛你的店铺的时候一般也会点开你的个人空间看看，如果有用心写的一些东西，无疑会增加买家对你的信任感。然后空间的好友链接也可以好好利用下。

27.自己的店铺留言是店名和公告栏的补充。可以在自己的店铺里写下想说的话，我也有这样，说些活动信息之类的话。这是个很多的补充哦。

28.关注“买家求购区”。应该多关注关注买家求购区的，如果有买家发布的求购信息里，我们又刚好有这样的宝贝，这样向买家推荐下，也是很好的方式。

29.旺旺联系人分类，用好备注。我现在已经把旺旺上的联系人做了分类，这个可以根据自己的需要自己来定具体分类的内容。我把咨询过的顾客，归为潜在客户一类，然后成交了的买家，就是买家一类，还有我的卖家，群发消息者，这个有给我发过宣传消息的人我也都归为了一类，嘿嘿，下次也给他发。由于我现在才刚刚开始，所以分类还没有那么细，以后应该会有改变。然后名片上的“备注”也应该利用好。可以记录对方的一些资料，或者对方咨询过什么问题，这样至少下次对方咨询问题的时候你能够很快记起对方是问过什么宝贝的，或者买过什么宝贝的，而不会像完全没有接触过的一样。

30.留意淘宝上的最新动态。多多关注淘宝上的活动，多多参与淘宝发起的活动，这些都可以提高人气的噢。

31.看帖要回,多发好帖，还有就是坚持，前一年不会生意太火，加油！生意兴隆！

以下是我的一些总结，希望能对你有些帮助：
1.给宝贝们做编号。其实我的店里的东西不是特别多，为什么给宝贝们做编号，是为了方便自己查寻宝贝的情况。给宝贝们做个分类的编号，有时候即使你不在什么的，也可以有家人朋友帮你发货不会出错。

2.笔记本记录买家资料和宝贝情况。这点我也是用笔记本把宝贝的情况记录了下，如名称，编号，价格和数量都记了下来，这是方便我自己随时掌握宝贝情况，也是想如果以后有顾客短信电话问我宝贝情况，我能够马上说出来的。然后买家情况，我想我把每个买家的购买宝贝情况记录下来，然后买家的联系方式地址什么的都记下来，这样做个记载，以后是老顾客，我就不用再去抄遍地址，而且以后我也能够准确记得顾客以前曾买过哪些东西。

3.旺旺自动回复。在我不在线或者不在电脑前的时候，是一定要用自动回复的。虽然不一定有人问我问题，但是我希望在有顾客和我对话的时候，给对方一个交代。自动回复内容主要是现在本店的主要经营范围，然后促销活动，自己的联系方式等等。然后表明我看到留言后会尽快回复的话。

4.客流量大时保持在线。这个我是听前辈们总结的客流量大的时间。应该是上午10：00-11：00，下午14：00-17：30，晚上19：00-22：00吧。其实在这一点上我是尽量在我没有课没有事的时候就保持在线的由于是兼职，所以时间方面，我是尽量保持在线。

5.旺旺状态更改。这点我以前不知道那个可以改，后来知道后马上更改了，呵呵。就是将“我有空”改为我自己想说的话，活动信息之类的。这样只要有人和我旺旺交谈，就可以看到活动信息，呵呵，满好的。

6.店铺链接35个要利用好。这点上，我还没有做好，目前店里只有几个店铺链接，这个我想大家都知道，是很好的宣传方式，提高店铺的曝光率吧。尤其是和一些做的很不错人气很高的店铺做链接是真的很不错的。有时候我去逛一家店的时候，我就常会点个感兴趣的店铺链接中的店里去看看。恩在我的店开起来后，我给好几个我的卖家说可不可以做个店铺链接，有的很爽快，有的是说已经满了，有的是跟我说，他们不做链接的。这一点我会慢慢做好的。

7.宝贝名称多关键词。这个我觉得是很重要，标题30个字要利用好吧。

8.宝贝发布时间为7天。这个大家都知道7天和14天的发布时间，一定要选择7天的。因为宝贝越接近结束时间越靠前，7天一个周期肯定比14天要好的。

9.店铺公告最吸引人的写在上面，优惠活动放在第一行。呵呵，其实我是很有耐心看完店家公告的那类人，但应该不是每个人都会耐心看完公告内容的吧，所以公告内容一定要写好。

10.价格定位方面，大众化商品定进货价，其他商品价格适中。这点我非常明白，在淘宝上经营，或者说网上经营，永远都是薄利多销为原则。淘宝上有无数卖家，卖同类产品的店铺非常多，钻石皇冠的店铺那么多，一个新开的小店的竞争优势惟有低廉的价格和诚心的服务。当然，这都是在保证商品质量的前提下。

11.节假日活动。我知道在节假日弄个促销活动是很不错的，像“十一大促销”，“情人节礼品大放送”之类的。

12.硬件装备一定要好。像宝贝图片一定要精美，但不要失真；然后店铺装修，个人空间，店铺介绍都要做好，让顾客们感觉到自己的用心。

13.店铺名称也要加入关键词。这样也会在有人搜索相关词汇的时候，可以找到你。

14.关注首页的橘黄色字。那些橘黄色字是属于热门搜索的字吧，如果自己的宝贝中有相关产品，那一定要在宝贝标题中加入的哦。不过千万不可以盲目的加与宝贝根本无关的字，这样好象是不符规则的。

15.多在论坛发帖回帖。我现在做的就是哦，多在论坛出现，这样说不定什么时候就有人看到你点开你的店铺去广逛逛哦。发主题帖，讲自己经历服务经验之类的东西比较好。

16.百度首页，点空间，进去后给店铺给宝贝做宣传。这点我目前还没有去做哦，但是我看到前辈们有说过这点，毕竟那是你的空间，发广告帖应该也是可以的，这也是宣传的一个方法。我等下就去做这个，嘿嘿。

17.给买家的回评充分利用。这样也可以宣传下自己的店铺，也给了买家一个好印象，可以吸引回头客。

18.参加一元拍，荷兰拍活动。这个我也还没有开始做，因为我暂时还不太了解规则，等下也要再好好研究下。我想买拍卖宝贝的买家还是有不少的，往往都会很便宜。我觉得其实也不用怕拍卖会亏本，虽然这件宝贝没有利润，但是很有可能买家会一同选购你店里其他宝贝，这样也达到效果了。

19.利用好橱窗推荐位。这个我明白很重要，淘宝规定不同等级有不同推荐位，推荐位规则，我有认真看过，我目前只有35个推荐位，把每个你认为最好看,价格有优势的宝贝推荐出去

20.利用博客空间多做宣传。这个多多宣传自己的店铺，多让亲朋好友知道自己开了个网店，多人知道总是好的哦。有朋友帮忙做宣传，可以多很多潜在客户哦。

我们做国际站很重要的就是运营，你运营得好的话会为你带来不少的流量促成成单量。像阿里巴巴每年都有采购节什么的，这些节日是一个很大的出货高峰期，这个时候你们的排名是很重要的，你们的排名越靠前客户进来店铺的可能性越大，促成成单率就越高。这个关键词是很重要的，我们可以找一些龙头公司去关注他们的关键词设立，来进行一定的调整和改进；另外做广告也是很重要的，这个广告时间广告投入也是很关键的，如果我们前期不知道怎么做的话，是可以出钱委托阿里操作的。