跪求客户跟踪方法

感谢您的提问，我可以为您提供一些关于跟踪客户的方法：

1. 建立客户档案：对每个客户进行分类和整理，包括联系人信息、沟通记录、交易和合作记录等。可以使用Excel或客户关系管理软件（CRM）进行管理。

2. 设置提醒和提醒事项：利用电子邮件、手机应用或日历工具设置提醒，包括回复客户邮件、进行跟进、发起邀请等。确保按时处理客户相关事务。

3. 制定跟踪计划：确定针对不同客户的跟踪频率和方式。对于重要客户或潜在客户，可以定期电话、邮件或即时通讯沟通，了解他们的需求和意向。

4. 创建销售渠道：使用社交媒体平台、电子商务平台或企业网站等渠道跟踪客户，并及时回复和处理询价和订单。

5. 定期更新客户信息：保持客户档案的实时性和准确性，及时更新客户的变动信息，例如公司地址、联系人变动等。这有助于优化跟踪效果。

6. 建立回访机制：定期进行客户回访，了解他们的满意度和需求变化，并及时解决问题和提供帮助。

7. 关注竞争对手：了解客户与竞争对手的关系，以及竞争对手的优势和劣势，以便调整自己的销售策略和服务。

希望以上方法可以为您提供一些帮助，祝您在外贸业务中取得更好的成果！