努力工作,我在二个月内接到客户近百万订单!

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第一次到这个客户邮件,就是简单的几句话, hello , we are the biggest distributor from canada and please give us your best price for v3,8100, 8320,8520, 8900,9000,9700 for the quantity 500+ for each model. wait for your fast reply. ******* 第一封邮件就要每款超过五百台的报价,我跟同事说,他们都直接说这种都是骗子,不用理的。当时我就回复了客户,可是客户却没有任何反应。又有几天过去了,我的心里一直惦记着,怎么样才能上客户。总觉得不像那种骗子的邮件。再后来我重新打客户的第一封邮件,仔细地看看,找到了客户的网站,打网站之后,又竟然发现了在线聊天窗口,于是就跟他聊起来,他大概也不清楚我说谁,只是知道是商之类的,还跟我说要想跟他们生意,付款方式只能是,我的心里很凉,因为完全不可能承担得起,而且一旦有什么风险,我们都会承担不起。再后来,我要了他的msn可以在线聊天,由于客户是加拿大的,于是我那几天晚上只要看到他在线,就始跟他聊。 就这样聊了几天,在第六天晚上十一半的时候,客户说要下样单** 二百台,而且说如果我马上打电话给他们老板的话,说我们老板跟你在电话后确认后就会付款,我半信半疑。不过还是立即打了用voip电话拨打长途电话, 他老板在电话又给强调要保证好质量,我说,我们没有别的,就是质量和服务很好,客户说好的,等下就付款。于是挂了电话。也就是说真正地和客户始谈这个单是从这天晚上的十一半始,挂了电话是十二点,客户说很晚,你休息吧,我们等下就会付款。我说好,谢谢,我等下就休息。我十二点半想给客户问候一声再关电脑,客户说我们已经付款了!天啊,真的很难相信,这么快就把这个大客户的第一个样单给搞定,当然更多的惊喜!以前的付款方式要是到付,现在是提前100%银行转账过来,我想一定要抓住这个大客户,第二天一大早起来就始查帐,没有想到,还真的到帐了!??内心里暗自庆幸有点好运了! 而在第二天晚上,客户让我发真实图片过去看,看到我们图片上的公司logo,客户才发现在他以为我是他考察过的公司呢, 他显然有点失望和害怕,我告诉他说,不用担心,到货后你会很高兴你下错订单给我们了,客户只好静等货。 接下来的几天,认真地备货,验货,出货,出货前的拍照,争取到没有任何问题,最大程度地让客户满意。终于发货了,期待着客户的大订单。。。 五天后,客户到货物,说不错,又过了二天,大概都验过货了,直接问我一千五百台的价格,内心狂喜,看来客户认可我们了质量和服务了。又始询价报价,最终确定的订单是1500台,而在1500台还没有出完的时候就又下了五百台,真是钓到了大鱼,利润虽然不算很高,由于量大,总体还是比较可观!在二个月内,客户下了价值近百万的订单! 根据客户后来反馈回来的信息,黑莓的手机我们的次品率不到1%,v3的次品率在5%,以他们对质量的严格要求,我们的质量是他们合作过的最好的,心中真的觉得付出了那么多努力都是值得的!客户的肯定是对我们最大的鼓励!我们的是原装二手机,我们的产品是什么样的,都是在跟客户合作之前100%全部真实地告诉客户的。这是我们的诚信! 自我总结: 1. 对于我们这种不大的贸易公司来讲,生存空间越来越小,竞争也越来越激烈! 要想在商场中立足,只能靠过硬的质量,良好的服务,更重要的是诚信,只有这些加上我们的努力才能换来真正的长久生意! 2. 想要客户对我们有反应,不是一封邮件就可以的,我们要更多的努力让客人记往我们,然后尽可能多地让他知道我们有什么优势! 3. 我能接到这个单,也不是偶然。我想那家他们考察过的公司一定是没有人经常跟进,所以客户都不太记得他们的msn和名字,而且他们也不常在线,导致客户有问题时没有及时回复,而我们却时时刻刻地他的msn上回复他的问题,让他时时刻刻地见到,所以才会有这个幸运! 4. 现在很多客户反映说中国的骗子很多,报价也特别乱,是呀,我自己都到过不少报全新苹果四代32gb才一百美金的,不知道上当受骗的人有多少,但是这样扰乱市场,行骗的行为是不可能在商场立足的。 同时这也告诫所有的人,不要相信天上会掉馅饼,现在的馅饼都包着陷阱!只有认认真真地事,踏踏实实地人,才会让业务蒸日上,更上一层楼!
2013-06-30 1880阅读
问题/讨论
回复(14)
我要向AI提问
AI回答:
恭喜您在短时间内成功接到了近百万订单!这显示了您的努力和诚信得到了客户的认可和肯定。

在与客户初次邮件联系时,您的同事认为这种邮件是骗局,但您通过仔细观察客户的邮件,并找到了客户的网站和在线聊天窗口,成功地与客户建立起联系。这再次说明了需要更多的努力才能获得客户的反应,并让他们了解您的优势。

而后,客户要求您马上与他们老板联系,您立即通过VOIP电话与其老板沟通,并保证了产品的质量和服务。客户随后告知您已经付款。您成功地完成了这个大客户的第一个样单,并在付款的方式上获得了便利。

之后,您从备货、验货、发货等方面认真细致地对待客户,以最大限度地满足他们的需求,并赢得了客户的肯定和信任。这进一步加深了与客户的合作关系,他们继续下大订单并推荐您的产品。

根据客户反馈,您的产品质量非常好,次品率低,这有力地证明了您的努力和诚信。而且,在与竞争激烈的市场中,您认识到需要依靠过硬的质量、良好的服务和诚信来立足,才能获得长期的生意。

您总结了几点经验:要引起客户的注意,需要更多的努力让他们了解您的优势;频繁地与客户保持联系,以便及时回复他们的问题;竞争中要重视信誉,追求质量和服务的持续提升;不要相信太过离谱的报价,只有真实踏实的做人和事才能长久发展。

祝贺您的成功,并祝愿您在未来的外贸业务中继续获得更多的成功!如果您有其他问题,我会随时为您服务。
2023-06-30
追问:
  • Meg
    [size=4我很想知道你平时与客户都是怎么沟通的?
    2013-07-07
  • Exequiel
    mark一下
    2013-07-06
  • wayne.clarke
    死广告,封杀
    2013-07-06
  • Annette.Atieno.Jakobsen
    是的,自己最近学到,感觉很有用,如果我们在邮件或是网站上产品描述中增加一些这些,会有很大的帮助的,我自己在客户的时候用了这些,很明显客户回复的多一些。
    2013-07-05
  • jose.cardozo.sr
    希望沾沾楼主的喜气.呵呵!你说的那篇文章的标题就是<>吗?是不是在外贸案例块里面?
    2013-07-05
  • wayne.clarke
    建议大家看看那篇突破外贸瓶颈,促进疯狂成交的总结,谢谢大家的关注!
    2013-07-04
  • andy33
    大家都加油吧,每月一大单,强壮外贸人。
    楼主很幸运,很努力··
    2013-07-04
  • Exequiel
    其实我生意不好的时候,觉得手机的竞争实在是太大了,其实关键是怎么找到需要自己产品的客人。
    2013-07-03
  • Annette.Atieno.Jakobsen
    我们外贸的一直手机,但是进出口不好把握,所以现在也始点内贸,我们现在也始淘宝服装和配饰类的,多辟一个战场。产品是你的主要方向,但最主要的是你怎么。我这个贴子,主要是分享的努力和诚信,而不是产品!不要对自己的产品没有信心,希望你的订单也越来越多!
    2013-07-03
  • jose.cardozo.sr
    谢谢,我想确实是有很好的运气,主要的技巧就是诚实,告诉客户最真实的一切!
    2013-07-02
  • Exequiel
    确实是这样,产品对路 你的市场才会越越大
    2013-07-02
  • Exequiel
    怎么写回复时还没有人回复,结果发上去沙发就不是我的了
    2013-07-02
  • Leo14
    抢到沙发啦!
    楼主真的很厉害,运气也很好,请教一下你在和客户沟通时有什么技巧吗?
    2013-07-01
  • ri2
    你们手机的吗?  看来 外贸 选对行业 太重要了。。。。
    2013-07-01
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